作者pulin (噗噗)
看板MOD
標題[閒聊] 會不會太誇張?
時間Sat Aug 13 17:38:44 2011
家中原本是10M光纖
時間記得沒錯的話,大約是在7/13臨櫃申請50M+100元豪華餐MOD
當時櫃台有提起因為最近太多人申請,可能要等10天左右
我回說沒關係,反正不急
等到7/24還是7/31的週日
突然打電話說現在要過來裝,問我在不在家
哇哩勒,我以為至少安裝師傅會在前一二天約定時間的
那天我正好出門去了怎麼裝
講完他就急著要掛電話
因為我不希望再來一次這種臨時打來就說要過來裝,家裡卻沒人的情況發生
趕緊問那下次大約什麼時候來裝,想要確認一下日期
結果只回了我一句:要來裝之前會跟你聯絡
就掛斷了....
今天已經8/13了,剛好整整一個月,我都還沒看到MOD的身影
只有等待期間從郵筒收到的那一本,已經快過期一半的8月份節目表....囧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.158.114
1F：推 piglife :給你的建議跟上一篇一樣~! 08/13 17:57
2F：→ pulin :說實話,當初是有一點想要瞭解,在不一直打客服催促的 08/13 18:07
3F：→ pulin :情況下,到底會讓客戶等上多久才會來裝,所以一直沒打 08/13 18:09
4F：→ pulin :(如文內提及的,我不急)但一個月實在太誇張了,我週一 08/13 18:11
5F：→ pulin :便會打給客服了....-_- 08/13 18:12
6F：→ Alasio :通常不會超過兩個月......吧 差不多1~1.5個月 08/13 18:16
7F：→ pulin :我是覺得,這樣的效率及之前爬文看來的服務品質,中華 08/13 18:20
8F：→ pulin :電信要推廣MOD,還有好大一段路要走...;一般人遇到這 08/13 18:21
9F：→ pulin :種情況,氣都氣飽了 ~.~ 08/13 18:22
10F：→ ypw :有空就打客服 他們會直接幫你轉外包裝機工程師 08/13 23:57
11F：→ kyle824 :幫我裝的老師傅說他一天得裝30台 08/14 00:18
12F：推 RichardHan :其實我覺得有光纖的用戶安裝很簡單 可以開放自取自裝 08/14 07:19
13F：→ RichardHan :給自取自裝用戶一點隨選優惠 真的裝不起來的再叫師傅 08/14 07:20
14F：推 qhaabk :一天30台可能裝不到一半就瘋狂的延下去 08/14 08:29
15F：→ asukayi :建議原po打給123客服時可以說明一下這個情況，或直接 08/14 11:35
16F：→ asukayi :提供你方便裝機的日期時間，請裝機人員務必再與你聯 08/14 11:36
17F：→ asukayi :絡確認 08/14 11:36
18F：推 ninan :我是從社區專案重新簽約並升速的，客服人員說要請 08/14 13:29
19F：→ ninan :負責的人跟我聯絡，我等了幾個小時後再打去一次 08/14 13:29
20F：→ ninan :馬上就有人跟我聯絡，然後馬上升速外加MOD變成豪華餐 08/14 13:30
21F：→ ninan :不過我家本來就有MOD，只是沒有任何餐而已 08/14 13:30
22F：→ ninan :中華電信就是越會吵的糖果吃越多 = = 08/14 13:30