作者TheGreatKen (咻咻我來了 咻咻我是忍者)
看板MOD
標題Re: [閒聊] 10M想升豪華餐的別急著升速
時間Sat Jul 23 15:06:00 2011
原本是10M+家庭超值餐1099方案，
7/13的時候打123去申請單獨升級豪華餐，
結果在7/15行銷人員有打電話過來，確認一些資料後，
他跟我說最快下禮拜二會好，
結果一直毫無動靜，在7/21時打電話去請中華電信確認情況如何，
結果他說他那邊也查不到我的資料，
他問了我的連絡電話以後說會轉請行銷人員幫我聯絡，
結果現在已經是7/23了，依然沒有任何行銷人員跟我聯絡，
我在網路客服中心的查詢案件中也是沒有任何紀錄，
我只有單獨從家庭超值餐升級到豪華餐，
也不需要工程人員來我家做啥設定的，不知道為什麼會拖這麼久，
還是說我應該跟板上板友一樣使用網路申訴一下會比較有用呢？
※ 引述《danny0830 (大迷糊)》之銘言：
: 我的7/7號申請到現在
: 套餐今天終於弄好了
: 因為7/9號就升速了 卻遲遲不竣工造成案件卡住
: 無法觀看豪華餐
: 每天一直打123也三天了
: 不是留連絡電話 就是說會處理
: 直到今天早上師傅終於打來
: 說沒有我的電話 無法聯絡
: (大概是申訴留手機才打通了 可是送件的時候也是寫手機)
: 說升速好之後數據機要開著
: 白天才能從機房看數據
: 要確定速度穩定後才會報竣工
: 可是因為我都關掉
: 所以一直無法測試
: 後來就跟他說我都測好了很正常都可以跑滿
: 說要幫我報竣
: 等等等一個上午也沒進度 忍不住又怕被晃點
: (昨天客服跟我說昨天晚上就可以看了也沒有)
: 打123打到很累了
: 想說換一個方式
: http://ppt.cc/SMeY 選MOD障礙申告
: 12點填 下午兩點的時候客服來電
: 說先幫我開通豪華餐
: 直接跳過竣工的部分
: 已經可以直接打開收看
: 而中午我也有點選
: http://ppt.cc/dWMp 我要申訴
: 可是得到的答案卻是說要等竣工才會開通
: 至於為什麼會一直沒竣工
: 他說本來就會等個幾天觀看數值
: 加上又剛好一直無法取得聯絡
: 跟他說我都測好了 最後說要在今天報竣工
: 看來運氣真的很重要
: 這三天打123有7通了吧
: 建議還卡住的人乾脆障礙申告看看
: 會先開通 合約從竣工那天開始算
: 從7/12號開始客服每天都跟我說今天會好.....
: ※ 引述《su35 (謠指部-指揮官)》之銘言：
: : 請問一下要怎麼打給業務 我等的有點龜燃波火
: 我也等到覽趴火XDD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.161.197
1F：→ kyle824 :我的狀況完全跟你一樣... 晚點打去客服問問 07/23 15:43
2F：推 Alucard :現在不是可以直接從機上盒升嗎? 07/23 16:35
3F：推 tokugawa :我乖乖等了11天昨天打123客訴，今天就升50M+豪華餐 07/23 17:04
4F：→ tokugawa :證明根本不用等工程師，還有小孩不吵真的沒有糖吃。 07/23 17:04
5F：推 adam0716 :給ALU大，直接機上盒升只限超值+好康都有訂的用戶 07/23 17:45
6F：→ ksng1092 :沒有升速只想換套餐的也不必工程師來家裡啊 07/23 18:28
7F：推 nerdy :申訴吧~ 07/23 21:24
8F：推 WhiteWinter :跟原PO有類似的情況，只是我打兩次才跟我約下週裝。 07/23 22:48
9F：→ WhiteWinter :不過我很納悶這跟wifi有關嗎？對方堅持要等我wifi開 07/23 22:49
10F：→ WhiteWinter :通才要幫我升豪華餐= = 07/23 22:49
11F：推 nicotenecat :我是50M跟豪華餐好了 還沒來弄WIFI 07/23 23:21
12F：推 rudyych :我跟樓主一樣原本是10M+超值餐。一樣是13日打電話給 07/24 07:41
13F：→ rudyych :客服。他說會找行銷人員跟我連絡，結果我等到15日都 07/24 07:41
14F：→ rudyych :沒人打電話給我。可是我15日晚上看MOD時，發現他們已 07/24 07:42
15F：→ rudyych :莫莫地幫我升級豪華餐了。看記錄是14日就幫我升好了 07/24 07:43
16F：→ rudyych :，只是我到15日才發現。 07/24 07:44
17F：→ rudyych :升級後變成12M+豪華餐。價錢為$899+$100。好值得。 07/24 07:45
18F：→ asice :跟po一樣上禮拜打電話去，說要升級豪華 07/26 13:17
19F：→ asice :到現在也還沒有動靜= = 07/26 13:17