作者TheGreatKen (咻咻我来了 咻咻我是忍者)
看板MOD
标题Re: [闲聊] 10M想升豪华餐的别急着升速
时间Sat Jul 23 15:06:00 2011
原本是10M+家庭超值餐1099方案，
7/13的时候打123去申请单独升级豪华餐，
结果在7/15行销人员有打电话过来，确认一些资料後，
他跟我说最快下礼拜二会好，
结果一直毫无动静，在7/21时打电话去请中华电信确认情况如何，
结果他说他那边也查不到我的资料，
他问了我的连络电话以後说会转请行销人员帮我联络，
结果现在已经是7/23了，依然没有任何行销人员跟我联络，
我在网路客服中心的查询案件中也是没有任何纪录，
我只有单独从家庭超值餐升级到豪华餐，
也不需要工程人员来我家做啥设定的，不知道为什麽会拖这麽久，
还是说我应该跟板上板友一样使用网路申诉一下会比较有用呢？
※ 引述《danny0830 (大迷糊)》之铭言：
: 我的7/7号申请到现在
: 套餐今天终於弄好了
: 因为7/9号就升速了 却迟迟不竣工造成案件卡住
: 无法观看豪华餐
: 每天一直打123也三天了
: 不是留连络电话 就是说会处理
: 直到今天早上师傅终於打来
: 说没有我的电话 无法联络
: (大概是申诉留手机才打通了 可是送件的时候也是写手机)
: 说升速好之後数据机要开着
: 白天才能从机房看数据
: 要确定速度稳定後才会报竣工
: 可是因为我都关掉
: 所以一直无法测试
: 後来就跟他说我都测好了很正常都可以跑满
: 说要帮我报竣
: 等等等一个上午也没进度 忍不住又怕被晃点
: (昨天客服跟我说昨天晚上就可以看了也没有)
: 打123打到很累了
: 想说换一个方式
: http://ppt.cc/SMeY 选MOD障碍申告
: 12点填 下午两点的时候客服来电
: 说先帮我开通豪华餐
: 直接跳过竣工的部分
: 已经可以直接打开收看
: 而中午我也有点选
: http://ppt.cc/dWMp 我要申诉
: 可是得到的答案却是说要等竣工才会开通
: 至於为什麽会一直没竣工
: 他说本来就会等个几天观看数值
: 加上又刚好一直无法取得联络
: 跟他说我都测好了 最後说要在今天报竣工
: 看来运气真的很重要
: 这三天打123有7通了吧
: 建议还卡住的人乾脆障碍申告看看
: 会先开通 合约从竣工那天开始算
: 从7/12号开始客服每天都跟我说今天会好.....
: ※ 引述《su35 (谣指部-指挥官)》之铭言：
: : 请问一下要怎麽打给业务 我等的有点龟燃波火
: 我也等到览趴火XDD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.161.197
1F：→ kyle824 :我的状况完全跟你一样... 晚点打去客服问问 07/23 15:43
2F：推 Alucard :现在不是可以直接从机上盒升吗? 07/23 16:35
3F：推 tokugawa :我乖乖等了11天昨天打123客诉，今天就升50M+豪华餐 07/23 17:04
4F：→ tokugawa :证明根本不用等工程师，还有小孩不吵真的没有糖吃。 07/23 17:04
5F：推 adam0716 :给ALU大，直接机上盒升只限超值+好康都有订的用户 07/23 17:45
6F：→ ksng1092 :没有升速只想换套餐的也不必工程师来家里啊 07/23 18:28
7F：推 nerdy :申诉吧~ 07/23 21:24
8F：推 WhiteWinter :跟原PO有类似的情况，只是我打两次才跟我约下周装。 07/23 22:48
9F：→ WhiteWinter :不过我很纳闷这跟wifi有关吗？对方坚持要等我wifi开 07/23 22:49
10F：→ WhiteWinter :通才要帮我升豪华餐= = 07/23 22:49
11F：推 nicotenecat :我是50M跟豪华餐好了 还没来弄WIFI 07/23 23:21
12F：推 rudyych :我跟楼主一样原本是10M+超值餐。一样是13日打电话给 07/24 07:41
13F：→ rudyych :客服。他说会找行销人员跟我连络，结果我等到15日都 07/24 07:41
14F：→ rudyych :没人打电话给我。可是我15日晚上看MOD时，发现他们已 07/24 07:42
15F：→ rudyych :莫莫地帮我升级豪华餐了。看记录是14日就帮我升好了 07/24 07:43
16F：→ rudyych :，只是我到15日才发现。 07/24 07:44
17F：→ rudyych :升级後变成12M+豪华餐。价钱为$899+$100。好值得。 07/24 07:45
18F：→ asice :跟po一样上礼拜打电话去，说要升级豪华 07/26 13:17
19F：→ asice :到现在也还没有动静= = 07/26 13:17