作者shallow1112 (小扯)
看板MLB_Jersey
標題[分享] Fanatics購買負面心得
時間Tue Feb 19 11:10:05 2019
這是一個非常糟糕的網購經驗
已經有一段時間了，現在來跟大家分享，請大家注意
去年大谷熱潮，我4/10幫朋友們一共買了第一筆283美金的訂單
(第一筆訂單沒問題)
有些朋友又想購入，所以4/11又買了第二筆484美金的球衣消費
問題就出在於第二筆484美金
一直到5/19都是在PENDING的狀態，
結果突然我的帳號在5/19就被鎖住了，登不進去也無法修改密碼
所以我打通電話到美國
他們跟我核對一些個人資料之後跟我說，因為不知名的原因我的帳號被鎖住了
現在幫我恢復，但訂單要重新下單，之前的484美元2-7days會退款至我的信用卡帳戶
故我在5/19又重新下單付款第三筆484美金，結果是噩夢的開始
5/19下單的商品，一開始說六月，六月沒收到我寫信去問又說七月
就這樣最後到九月我才收到這些衣服
更誇張的是我第二筆美金，我自己也沒太注意，等我發現的時候9月了
第二筆484美金退款一直沒有刷退到我的信用卡
於是我又打了電話過去，他們回覆只是一句對不起我們系統有問題忘記退款了
當場爆氣跟他們爭吵一了一番，人遠在台灣也無法爭取什麼權益
之後2天，這筆消失三個月的退款終於退款給我
大家買的時候真的要注意!!!!
糟糕的消費心得跟大家分享
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※ 編輯: shallow1112 (114.36.84.7), 02/19/2019 11:11:27
※ 編輯: shallow1112 (114.36.84.7), 02/19/2019 11:12:29
1F：推 gibaway: F站客服爛、系統常出問題也不是一天兩天的事了 02/20 06:17
2F：推 gibaway: 最厲害的是還會說話不算話 ♂ 02/20 06:23
3F：推 gibaway: 至於爭取什麼權利就別想了 他事實上有退你錢了 02/20 06:35
4F：→ gibaway: 頂多送你一張折扣碼 但他網站常常在打折根本無感 02/20 06:35
5F：推 blackrx: 我第一次買他們網站的就是TB12球員版 結果收到貨時寄來 02/21 20:59
6F：→ blackrx: 的是一般的REPLICA 我直接寫信到他們FB提供的MAIL 結果馬 02/21 21:01
7F：→ blackrx: 上補寄一件球員版給我 順便把退運WRONG ITEM的運費退到 02/21 21:02
8F：→ blackrx: 信用卡給我 跟他們公告的退貨步驟有點差異 我是等到補寄 02/21 21:03
9F：→ blackrx: 品收到確認無誤後 才把錯誤品項寄回給他們 所以對於他們 02/21 21:04
10F：→ blackrx: 的客服印象還不差 不過那陣子聽很多同好也發生相同案件 02/21 21:05
11F：→ blackrx: 感覺他們出錯率似乎有點高得離譜 02/21 21:06
12F：推 ronray7799: 不會啦 我的訂單快20次了 也只出錯一次而已 02/22 20:54
13F：→ ronray7799: 另外退了5次貨 也是很快就刷退 所以我對F站很滿意 02/22 20:55
14F：→ ronray7799: 像原PO這種帳號出問題感覺還蠻少見的 02/22 20:55
15F：推 awwman: 以前買NFL球衣，常常收一些領口鬆掉的NFL 球衣，雖然是出 02/23 22:34
16F：→ awwman: 清貨，但感覺還是很差。美國很多客服都不好，真的要自己注 02/23 22:34
17F：→ awwman: 意 02/23 22:34
18F：推 Torinoko: 之前也買過一次非球衣類商品，好不容易刷卡成功、訂單 02/24 20:25
19F：→ Torinoko: 建立了，過幾天又無預警取消我的訂單，原因只說無法告 02/24 20:25
20F：→ Torinoko: 知...無言 02/24 20:25