剛剛打電話到布洛客台北公司(02-25466176)去詢問，接電話 的是一個男子，之後簡稱客，對話過程如下： 我：請問關於禮拜六米希亞演唱會最後的失誤，你們有打算 做出什麼補償嗎？ 客：呃....請問是哪方面的補償？ 我：因為演唱要到最後安可時就中斷了，這是觀眾的損失 客：那你有損失到什麼嗎？不是都最後一首了？ (這邊我懷疑他不是搞不清楚狀況就是聽錯我講什麼) 我：我們就少聽到一兩首歌阿... 客：你們有損失我們也有阿，這個是展館的問題，我們已經 在協調。 我：但是你對消費者的部分卻沒有在網頁上有任何聲明或補 　　償方案。 我：場地租給你們，所有操控權不就是在你們手上嗎？ 客：(支嗚)...就是展館方面...很不可理喻，我們有考慮要 告他們，之後會發新聞稿。 我：那祝你們解決順利，等待你們的新聞稿。 客：苦笑~ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 從以上就大概知道，要求ＢＢＨ給觀眾補償是無法單方面去溝 通的，但是不管他們怎麼推，既然是主辦，而觀眾權益也確實 被影響了，他們就得負責，虧不虧錢是他們和展館的問題，我 們不需要去考慮。因此我又打去消基會問。 講了大意之後，客服小姐表示可以進行書面申訴，如果同一時 間超過２０個個案他們處理的機率就會比較大。（個別送件即 可） 而他們的資料庫中也有一個和ＢＢＨ有關的申訴處理，不過結 果似乎沒下文。 前例：http://www.consumers.org.tw/unit913.aspx?id=154 因為這次事件悠關到時效性，光靠申訴恐怕也無法對ＢＢＨ造 成多大壓力，如果能在報章媒體的申訴專欄提問效果一定會更 好，至少記者有可能去詢問消基會消費者是否有權向ＢＢＨ提 出賠償要求，而我想答案應該是正面的。（不能也沒差就是） 所以現在請求有空的人，填寫一下消基會的表格，並傳真到該 會。http://www.consumers.org.tw/doc/format_appeal.doc 其中幾欄請填寫方式： －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 申訴對象 賣場名稱：布洛克兄弟國際公司　　　　電話：(02) 25466176 地址﹕105 台北市民權東路三段124號4樓 廠商名稱：布洛克兄弟國際公司　　　　電話：(02) 25466176 地址﹕105 台北市民權東路三段124號4樓 是否曾向其他單位申訴： 填 業者 (如果有網友能向媒體申訴就可加上媒體) 購買(或接受服務)時間﹕2008年8月30日 19:30~22:08 金額：(填你們的票價) 商品名稱(或服務內容)﹕米希亞舞彩繽紛亞洲巡迴台北演唱會 申訴(抱怨)內容(例如消費問題發生之事實過程、爭議點等)﹕ 自由填寫，越詳細越好，但請注意禮貌，消基會是免費服務，請不要向他們擺臭臉 附件資料 演唱會票根或購買收據 影本 認為合理解決方式 (請提出或具體解決方式賠償金額)： EX： 1.補償票價10%，即是新台幣XXX元 2.發新聞稿向觀眾及日方慎重致歉 3.滿足以上其一即可 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 把印出來的表格和票據影本一起掛號寄到 １０６　台北市大安區復興南路一段390號十樓之二 中華民國消費者文教基金會收 在台北也可以親至公司填寫申訴單　（帶票據影本去） 請大家多轉寄，多用行動參與，影印一下加上掛號費不會 超過30元，但是為了MISIA及以後參與BBH活動的人我想這 是必須的。 希望大家在9/5以前做出行動，把握黃金時效，感謝。 --

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