刚刚打电话到布洛客台北公司(02-25466176)去询问，接电话 的是一个男子，之後简称客，对话过程如下： 我：请问关於礼拜六米希亚演唱会最後的失误，你们有打算 做出什麽补偿吗？ 客：呃....请问是哪方面的补偿？ 我：因为演唱要到最後安可时就中断了，这是观众的损失 客：那你有损失到什麽吗？不是都最後一首了？ (这边我怀疑他不是搞不清楚状况就是听错我讲什麽) 我：我们就少听到一两首歌阿... 客：你们有损失我们也有阿，这个是展馆的问题，我们已经 在协调。 我：但是你对消费者的部分却没有在网页上有任何声明或补 　　偿方案。 我：场地租给你们，所有操控权不就是在你们手上吗？ 客：(支呜)...就是展馆方面...很不可理喻，我们有考虑要 告他们，之後会发新闻稿。 我：那祝你们解决顺利，等待你们的新闻稿。 客：苦笑~ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 从以上就大概知道，要求ＢＢＨ给观众补偿是无法单方面去沟 通的，但是不管他们怎麽推，既然是主办，而观众权益也确实 被影响了，他们就得负责，亏不亏钱是他们和展馆的问题，我 们不需要去考虑。因此我又打去消基会问。 讲了大意之後，客服小姐表示可以进行书面申诉，如果同一时 间超过２０个个案他们处理的机率就会比较大。（个别送件即 可） 而他们的资料库中也有一个和ＢＢＨ有关的申诉处理，不过结 果似乎没下文。 前例：http://www.consumers.org.tw/unit913.aspx?id=154 因为这次事件悠关到时效性，光靠申诉恐怕也无法对ＢＢＨ造 成多大压力，如果能在报章媒体的申诉专栏提问效果一定会更 好，至少记者有可能去询问消基会消费者是否有权向ＢＢＨ提 出赔偿要求，而我想答案应该是正面的。（不能也没差就是） 所以现在请求有空的人，填写一下消基会的表格，并传真到该 会。http://www.consumers.org.tw/doc/format_appeal.doc 其中几栏请填写方式： －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 申诉对象 卖场名称：布洛克兄弟国际公司　　　　电话：(02) 25466176 地址﹕105 台北市民权东路三段124号4楼 厂商名称：布洛克兄弟国际公司　　　　电话：(02) 25466176 地址﹕105 台北市民权东路三段124号4楼 是否曾向其他单位申诉： 填 业者 (如果有网友能向媒体申诉就可加上媒体) 购买(或接受服务)时间﹕2008年8月30日 19:30~22:08 金额：(填你们的票价) 商品名称(或服务内容)﹕米希亚舞彩缤纷亚洲巡回台北演唱会 申诉(抱怨)内容(例如消费问题发生之事实过程、争议点等)﹕ 自由填写，越详细越好，但请注意礼貌，消基会是免费服务，请不要向他们摆臭脸 附件资料 演唱会票根或购买收据 影本 认为合理解决方式 (请提出或具体解决方式赔偿金额)： EX： 1.补偿票价10%，即是新台币XXX元 2.发新闻稿向观众及日方慎重致歉 3.满足以上其一即可 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 把印出来的表格和票据影本一起挂号寄到 １０６　台北市大安区复兴南路一段390号十楼之二 中华民国消费者文教基金会收 在台北也可以亲至公司填写申诉单　（带票据影本去） 请大家多转寄，多用行动参与，影印一下加上挂号费不会 超过30元，但是为了MISIA及以後参与BBH活动的人我想这 是必须的。 希望大家在9/5以前做出行动，把握黄金时效，感谢。 --

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