作者Kitakami (公主連結特約工讀生)
看板MIS
標題[情報] Sophos防毒與Windows 2019四月更新有衝突
時間Thu Apr 11 10:52:20 2019
在安裝Windows四月累積更新後，如果你的電腦有安裝Sophos防毒，可能會發生以下現象
1.安裝更新完重新開機後，畫面會一直卡在「正在準備設定 Windows，請勿關閉電腦」
2.雖然成功設定完更新，但登入後一片黑畫面，只有滑鼠指標
KB4493467 - 針對四月份 Win 8.1 / 2012 R2 的僅限安全性更新
KB4493446 - 針對四月份 Win 8.1 / 2012 R2 的每月更新
KB4493448 - 針對四月份 Win 7 / 2008 R2 的僅限安全性更新
KB4493472 - 針對四月份 Win 7 / 2008 R2 的每月更新
對此，解決方法有三個
1.就是放著等他跑到好。根據實測，要花40~50分鐘，有的要1小時
2.強制關機，以安全模式進入，進入services.msc，先停止Sophos防毒所有服務，重新開
機後移除本次更新，再回復防毒服務。
3.套用更新，但先暫停Sophos防毒所有服務 (與第二項顛倒)
今天十多台電腦同步中標，忙到快瘋掉，好在一下子查到問題點就是了。
只好先透過群組原則與WSUS暫時延後更新了....
Sophos KB
https://community.sophos.com/kb/en-us/133945
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※ 編輯: Kitakami (220.130.209.186), 04/11/2019 10:55:13
1F：→ play68277: 被搞到吐血 04/11 11:06
2F：推 kugga: 四月當月就上 樓主神農氏嚐百草 佛心來著的啊 04/11 13:41
3F：推 darktasi: eset也有過但是是把pc網路癱瘓 04/11 18:39
4F：→ wei770702: 就算運氣好可以進去系統。也沒有剩下滑鼠其他黑畫面。 04/13 10:27
5F：→ wei770702: 但是會什麼也動不了。滑鼠一直轉圈圈 04/13 10:27
6F：推 zbug: 不知道是不是這更新造成，遇到一個User昨日下班之前正常，今 04/13 13:20
7F：→ zbug: 日早上開機卻出現更新卡住，她只回憶說昨天有安裝ocam... 04/13 13:20
8F：→ pepsilee: 小紅傘也有同樣狀況 04/15 09:53