作者aleeon ( )
看板MIS
標題Re: [請益]推薦廠商
時間Fri Jan 12 02:27:23 2018
※ 引述《ai8051 (aii)》之銘言：
: 最近公司要更換ERP主機及舊SERVER
: ,ERP是鼎新的,原則上會找來評估,
: 但有個問題就是他們不支援系統(windows server)維護協助
: ，因為是一人傳產,工作雜事不少,但主管覺得ERP很穩,
: 當初談的條件底限就是多找人沒,找維護OK
: 原則上廠商功能就是急救支援跟背書,
: 主要點是台南(主機房在這)
: 台中北都有分公司(非必要)
: ,希望找的廠商解決問題資源要夠
: 之前有個連網規則設定問題,跟台北買設備的廠商問(前手合作的)
: 三催四請都沒空說很忙,
: 還在Mail跟我說這問題你們自己之前應該就要弄(前手跟你衝沙小我那知)
: 我不想跟這種情緒屁孩化的廠商合作
: ,(因為後來得知他那期間忙,
: 且南下處理時還要設定費,當時也不講,一直推來我頭上幹嘛!)
: 需求像是系統更新導致SQL錯誤,內外網通通無法連線
: 時,我沒空或一時查不出問題,也能協助解決的廠商
在最後一段以前提的是
更換舊server 及鼎新 erp主機
找硬體維護廠商購買新硬體解決
但後面提到系統更新導致SQL錯誤
這個硬體廠商就 ……
要找鼎新相關人員處理哦!
除非你要換ERP ……
再真的覺得硬體煩 ，直接上雲端啦 ～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.2.98
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1F：→ wilsmart: 就我的經驗來說 傳產要搞上雲端的機率實在不高..01/12 08:37
不換原系統是機率不大
2F：推 jet113102: 把DB丟到Azure，conn改一下 (?!!)01/12 08:51
沒～那麼簡單～
※ 編輯: aleeon (101.8.2.98), 01/12/2018 09:15:22
3F：推 ai8051: 我是有些小心過頭,因為之前遇到有件趣事,要請鼎新遠端連線 01/12 13:24
4F：→ ai8051: 結果連線開不了，就那台SERVER主機不行喔,重開機一樣不行 01/12 13:25
5F：→ ai8051: 客服就沒辦法處理,最後我直接從"服務"那重啟就神奇的好了 01/12 13:29
6F：→ ai8051: 當時我同事有跟鼎新問怎辦,沒怎辦,你家的事 01/12 13:30
就責任來說，這個是主機端的問題，與ERP是沒有關係的喔！
7F：→ wilsmart: 其實你們到底有沒有跟他們簽MA?? 我好像沒看到這個資訊 01/12 13:34
8F：→ wilsmart: 就算有MA 也要看合約的維護範圍 01/12 13:35
理論上鼎新簽的應該是ERP的維護合約，不包含到硬體的處理
主機端的問題要簽的是硬體的維護合約
在沒有簽硬體維護合約的情況下，實際作業上還是多少會協助客戶排除看看，
但像重啟服務這個，就是若有經驗，會請客戶試試看，
解決不了的話…還是要請客戶找硬體維護廠商處理。
我並非鼎新業務，特別講一下XD
9F：→ ai8051: 也蠻想主機托管,但東西放別人家老闆就是會怕怕,沒法 01/12 13:35
你就放大家的雲端上，但問題是你的ERP不一定完整支援
10F：→ wilsmart: 傳產別提雲端了..就算只是虛擬化都是一個很大的門檻 01/12 13:36
ERP雲端化我已試過很多間"傳產"了喔...門檻沒有那麼高啦！
※ 編輯: aleeon (101.8.2.98), 01/12/2018 13:41:56
11F：→ ai8051: 放公司不買備機不做VM,只好簽幾萬的約,老闆還願意點 01/12 13:42
12F：→ ai8051: 硬體當時沒簽,後來簽時還沒確認問過我就換公司了 01/12 13:45
13F：→ ai8051: 其實大部份還好啦!只是一人公司有點受不鳥責任全背,有時 01/12 13:46
14F：→ ai8051: 主管還認為是你不夠專業,我才想多找能背書或諮詢的廠商 01/12 13:47
這樣理論上找到可信任的硬體維護單位就OK了
其他就不用動啦！
※ 編輯: aleeon (101.8.2.98), 01/12/2018 13:49:13
15F：→ ai8051: 前手有點被煩不到爽,公司又不提升,最後他說自認能力不夠 01/12 13:51
16F：→ ai8051: 但這間離我家近,主管也說會再提看看,否則我也可能要走了呵 01/12 13:53
17F：推 D02217: 軟體ㄧ定要簽，我是把硬體砍了 01/17 19:04