作者aleeon ( )
看板MIS
标题Re: [请益]推荐厂商
时间Fri Jan 12 02:27:23 2018
※ 引述《ai8051 (aii)》之铭言：
: 最近公司要更换ERP主机及旧SERVER
: ,ERP是鼎新的,原则上会找来评估,
: 但有个问题就是他们不支援系统(windows server)维护协助
: ，因为是一人传产,工作杂事不少,但主管觉得ERP很稳,
: 当初谈的条件底限就是多找人没,找维护OK
: 原则上厂商功能就是急救支援跟背书,
: 主要点是台南(主机房在这)
: 台中北都有分公司(非必要)
: ,希望找的厂商解决问题资源要够
: 之前有个连网规则设定问题,跟台北买设备的厂商问(前手合作的)
: 三催四请都没空说很忙,
: 还在Mail跟我说这问题你们自己之前应该就要弄(前手跟你冲沙小我那知)
: 我不想跟这种情绪屁孩化的厂商合作
: ,(因为後来得知他那期间忙,
: 且南下处理时还要设定费,当时也不讲,一直推来我头上干嘛!)
: 需求像是系统更新导致SQL错误,内外网通通无法连线
: 时,我没空或一时查不出问题,也能协助解决的厂商
在最後一段以前提的是
更换旧server 及鼎新 erp主机
找硬体维护厂商购买新硬体解决
但後面提到系统更新导致SQL错误
这个硬体厂商就 ……
要找鼎新相关人员处理哦!
除非你要换ERP ……
再真的觉得硬体烦 ，直接上云端啦 ～
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.8.2.98
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MIS/M.1515695246.A.D8E.html
1F：→ wilsmart: 就我的经验来说 传产要搞上云端的机率实在不高..01/12 08:37
不换原系统是机率不大
2F：推 jet113102: 把DB丢到Azure，conn改一下 (?!!)01/12 08:51
没～那麽简单～
※ 编辑: aleeon (101.8.2.98), 01/12/2018 09:15:22
3F：推 ai8051: 我是有些小心过头,因为之前遇到有件趣事,要请鼎新远端连线 01/12 13:24
4F：→ ai8051: 结果连线开不了，就那台SERVER主机不行喔,重开机一样不行 01/12 13:25
5F：→ ai8051: 客服就没办法处理,最後我直接从"服务"那重启就神奇的好了 01/12 13:29
6F：→ ai8051: 当时我同事有跟鼎新问怎办,没怎办,你家的事 01/12 13:30
就责任来说，这个是主机端的问题，与ERP是没有关系的喔！
7F：→ wilsmart: 其实你们到底有没有跟他们签MA?? 我好像没看到这个资讯 01/12 13:34
8F：→ wilsmart: 就算有MA 也要看合约的维护范围 01/12 13:35
理论上鼎新签的应该是ERP的维护合约，不包含到硬体的处理
主机端的问题要签的是硬体的维护合约
在没有签硬体维护合约的情况下，实际作业上还是多少会协助客户排除看看，
但像重启服务这个，就是若有经验，会请客户试试看，
解决不了的话…还是要请客户找硬体维护厂商处理。
我并非鼎新业务，特别讲一下XD
9F：→ ai8051: 也蛮想主机托管,但东西放别人家老板就是会怕怕,没法 01/12 13:35
你就放大家的云端上，但问题是你的ERP不一定完整支援
10F：→ wilsmart: 传产别提云端了..就算只是虚拟化都是一个很大的门槛 01/12 13:36
ERP云端化我已试过很多间"传产"了喔...门槛没有那麽高啦！
※ 编辑: aleeon (101.8.2.98), 01/12/2018 13:41:56
11F：→ ai8051: 放公司不买备机不做VM,只好签几万的约,老板还愿意点 01/12 13:42
12F：→ ai8051: 硬体当时没签,後来签时还没确认问过我就换公司了 01/12 13:45
13F：→ ai8051: 其实大部份还好啦!只是一人公司有点受不鸟责任全背,有时 01/12 13:46
14F：→ ai8051: 主管还认为是你不够专业,我才想多找能背书或谘询的厂商 01/12 13:47
这样理论上找到可信任的硬体维护单位就OK了
其他就不用动啦！
※ 编辑: aleeon (101.8.2.98), 01/12/2018 13:49:13
15F：→ ai8051: 前手有点被烦不到爽,公司又不提升,最後他说自认能力不够 01/12 13:51
16F：→ ai8051: 但这间离我家近,主管也说会再提看看,否则我也可能要走了呵 01/12 13:53
17F：推 D02217: 软体ㄧ定要签，我是把硬体砍了 01/17 19:04