ERP，全名就不贅述，其中文意涵是「企業資源規劃」。 當把「企業資源規劃」為了符合企業營運應用在資訊科技上， 就成為了俗稱「ERP系統」的東西。 一般我從接聽的電話得知，其實每個人對於ERP這一詞的定義有很大的差異。 如果沒有待過大公司或學習過有關ERP的知識， 大概會稱這類的系統叫 「公司的會計系統」、「進銷存」、「訂單系統」、「POS」 的確，這類的系統是最容易被員工所碰到的， 因為大部分的人碰觸的時候都是碰到系統的一部分， 所以認知通常也是一塊一塊的。 我們再回歸到名詞本身，ERP，廣義來說，他其實是一個概念， 我們以資訊導入「ERP」的概念，而建造了一個軟體系統， 這個系統至少要能夠輔助企業基本營運。 我們就不去探究什麼時候ERP從一個概念變成了一個系統的名詞， 如果要找企業的系統，通常大家最容易找的關鍵字就是： "ERP"、"進銷存" 就我自己定義來說，ERP如果把他當成系統， 就是一個「行業別前端」加上「會計系統」的定義， 而「進銷存」，代表的是以「買賣」為主的前端系統。 行業別指什麼呢？ 如食品業、電子業、工程服務業， 每一個業別又可以再細分上中下游，成為製造業、代理商、分銷商、店面 每一個角色的屬性都會有所不同， 這也是為什麼一個「套裝」系統總是很難符合企業的所有需求， 因為這些流程是有差異存在的，用同一套邏輯去滿足本來就會有問題。 比如說製造業，他的重點在於BOM(物料組成表)，依BOM/製程去展開製令， 還有物料、人工、費用的計算，成本需要計算到多細，要考慮多少因素進來。 根據產業原料的不同，就會有不同的「料號檔」， 還會有不同的庫存管理方式，單位就會需要轉換。 舉例如肉品，就會有重量、片、肉品等級這些欄位， 而電子產品，則會有規格、最小包裝量……這些欄位。 這些影響到庫存、盤點、出貨、理貨、標籤……等等。 根據產業接單的方式不同，其「報價」、「訂單」流程就需要做到調整， 我舉例如廚具業、衛浴業，其特性之一就是報價複雜， 很多系統商選擇不將這一段納入系統， 這也導致廚具衛浴的系統通常都不是那麼符合業主所需。 還有很多根據可以引用，但您會看到， 其實這就是所謂「企業資源規劃」，真正要做好ERP(概念)， 就需要真正了解到企業自身的流程有哪些。 當我在為客戶做規劃的時候，一定會先將制式的流程拿出來講， 不是因為這些流程是標準，而是要先了解怎麼開始討論ERP(概念)。 企業的資訊系統一定會有基本資料， 如客戶、廠商、員工、部門、料號，從這裡就可以延伸很多討論。 接下來一般的商流如進貨、銷貨、存貨相關的流程， 然後因為前面討論過基本資料，若有生管流程時就要搭配使用。 甚至還有可能有外部的營業點、特殊的經營方式， 如店面、寄賣、寄庫、直送、三角貿易、事務採購(費用)……等等。 企業也有外部因素， 如配合政府政策的食品雲、電子發票、一例一休、半年特休、二代健保、IFRS 在一般的管理建構差不多前，都要確保這些流程可以很順暢的走到財會流程。 然後還會有高階的管理需求，如分析報表、漂亮畫面、方面的簽核……。 還可以再延伸下去，再往產線走，會碰到MES(製造執行系統)… 再往網路走會碰到EIP(企業內部入口網站)、電子商務… 再往財務端走會碰到預算、融資、投資、自動付款… 再往人事走會碰到HRM(人力資源管理，包含薪資、人力盤點、教育訓練…) 再往倉庫走會碰到WMS(倉儲)、物流… 再往原廠、客戶端走會碰到EDI(電子資料交換)、退佣管理、SRM/CRM、SCM… 再往…… 所以講ERP，其實是很廣的，講進銷存，就是一個很小的範圍， 這是給還沒有ERP概念的人一點概念，不知道夠不夠簡單，要講還是可以再講很多… 知道以上的東西，應該可以讓你更清楚ERP在搞些什麼東西， 可以了解個大概這樣~！ -- ┌───── HOT 籃球熱 ─────┐ │ https://www.facebook.com/BBallHOT │ │ ERP、商業資訊顧問、運動文創 │ │ Blog & 球隊報名http://goo.gl/Fkp5eC│ --

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