ERP，全名就不赘述，其中文意涵是「企业资源规划」。 当把「企业资源规划」为了符合企业营运应用在资讯科技上， 就成为了俗称「ERP系统」的东西。 一般我从接听的电话得知，其实每个人对於ERP这一词的定义有很大的差异。 如果没有待过大公司或学习过有关ERP的知识， 大概会称这类的系统叫 「公司的会计系统」、「进销存」、「订单系统」、「POS」 的确，这类的系统是最容易被员工所碰到的， 因为大部分的人碰触的时候都是碰到系统的一部分， 所以认知通常也是一块一块的。 我们再回归到名词本身，ERP，广义来说，他其实是一个概念， 我们以资讯导入「ERP」的概念，而建造了一个软体系统， 这个系统至少要能够辅助企业基本营运。 我们就不去探究什麽时候ERP从一个概念变成了一个系统的名词， 如果要找企业的系统，通常大家最容易找的关键字就是： "ERP"、"进销存" 就我自己定义来说，ERP如果把他当成系统， 就是一个「行业别前端」加上「会计系统」的定义， 而「进销存」，代表的是以「买卖」为主的前端系统。 行业别指什麽呢？ 如食品业、电子业、工程服务业， 每一个业别又可以再细分上中下游，成为制造业、代理商、分销商、店面 每一个角色的属性都会有所不同， 这也是为什麽一个「套装」系统总是很难符合企业的所有需求， 因为这些流程是有差异存在的，用同一套逻辑去满足本来就会有问题。 比如说制造业，他的重点在於BOM(物料组成表)，依BOM/制程去展开制令， 还有物料、人工、费用的计算，成本需要计算到多细，要考虑多少因素进来。 根据产业原料的不同，就会有不同的「料号档」， 还会有不同的库存管理方式，单位就会需要转换。 举例如肉品，就会有重量、片、肉品等级这些栏位， 而电子产品，则会有规格、最小包装量……这些栏位。 这些影响到库存、盘点、出货、理货、标签……等等。 根据产业接单的方式不同，其「报价」、「订单」流程就需要做到调整， 我举例如厨具业、卫浴业，其特性之一就是报价复杂， 很多系统商选择不将这一段纳入系统， 这也导致厨具卫浴的系统通常都不是那麽符合业主所需。 还有很多根据可以引用，但您会看到， 其实这就是所谓「企业资源规划」，真正要做好ERP(概念)， 就需要真正了解到企业自身的流程有哪些。 当我在为客户做规划的时候，一定会先将制式的流程拿出来讲， 不是因为这些流程是标准，而是要先了解怎麽开始讨论ERP(概念)。 企业的资讯系统一定会有基本资料， 如客户、厂商、员工、部门、料号，从这里就可以延伸很多讨论。 接下来一般的商流如进货、销货、存货相关的流程， 然後因为前面讨论过基本资料，若有生管流程时就要搭配使用。 甚至还有可能有外部的营业点、特殊的经营方式， 如店面、寄卖、寄库、直送、三角贸易、事务采购(费用)……等等。 企业也有外部因素， 如配合政府政策的食品云、电子发票、一例一休、半年特休、二代健保、IFRS 在一般的管理建构差不多前，都要确保这些流程可以很顺畅的走到财会流程。 然後还会有高阶的管理需求，如分析报表、漂亮画面、方面的签核……。 还可以再延伸下去，再往产线走，会碰到MES(制造执行系统)… 再往网路走会碰到EIP(企业内部入口网站)、电子商务… 再往财务端走会碰到预算、融资、投资、自动付款… 再往人事走会碰到HRM(人力资源管理，包含薪资、人力盘点、教育训练…) 再往仓库走会碰到WMS(仓储)、物流… 再往原厂、客户端走会碰到EDI(电子资料交换)、退佣管理、SRM/CRM、SCM… 再往…… 所以讲ERP，其实是很广的，讲进销存，就是一个很小的范围， 这是给还没有ERP概念的人一点概念，不知道够不够简单，要讲还是可以再讲很多… 知道以上的东西，应该可以让你更清楚ERP在搞些什麽东西， 可以了解个大概这样~！ -- ┌───── HOT 篮球热 ─────┐ │ https://www.facebook.com/BBallHOT │ │ ERP、商业资讯顾问、运动文创 │ │ Blog & 球队报名http://goo.gl/Fkp5eC│ --

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