不才曾於國、內外工廠、銀行、壽險、多層傳銷、連鎖服飾業、forwarder..的MIS部門任職。經歷過： * 從面對面服侍end user，負責infrastructure，跪在地板拉網路線、鎖螺絲、換硬碟、寫RS-232軟體， * 到只出一張嘴「管理、帶領」30位部屬的MIS部門最高主管， * 到被「更高級、更專業」的上級財務主管炒過魷魚 * 從低階的用6502組合語言寫四則運算，到中階的IBM MVS mainframe的JCL和報表程式，到高階的Linux上面用SQL。 - 外商： 不才強迫女性user同事使用鄙人設計的軟體，因「溝通不良」，而使這位同事在辦公室大聲哭泣，20年後仍自責不已。矛盾的是，同公司的美國同事在大飯店的餐桌上卻當眾稱讚鄙人：「XYZ，Good job！」 - 台灣電子廠： 老闆在面談時聲明：「正在推ERP」。為求餬口，不才違心允諾：「有自信能勝任」。 這套外國ERP，不能改。有N個畫面，每個畫面有M個欄位。 博士級的代理商老闆親自輔導。博士顧問一離開大門，沒有任何user繼續在用。 一直到公司倒閉，上報紙，都沒有上線，棄置一旁。 半途逃之夭夭，老闆大發雷霆，自己的信用掃地。 - 台灣傳統產業： 接手前輩300萬元購入的國產軟體，有4GL原始碼數百MB。 進銷存與會計100%脫離。會計人員十餘位，翻閱進銷存資料，獨立操作會計模組。 沒有現金流量表。 萬能table「tlf_file」超大，包山包海，與進銷存畫面時有出入。 沒有買成本、製造。 不能處理批號但是業務需要。 資料不一致，A畫面與B報表對不隴。 過帳、結帳不一定成功，必須看程式去挖錯誤單據。所以，結帳期間，程式負責人不可請假。所以，主管必須展現領導、帶人的管理能力。 盤點資料生成會計「相關」資料（注意！不是分錄）的批次處理時而失敗，必須看程式去挖錯誤單據。所以，結帳期間，程式負責人不可請假。所以，主管必須具備領導、帶人的管理能力。 不具「多倉、多庫區、多儲位」架構。 不具「一張單，多品名。一品名，多批號。一張單，多出貨日、多地點...」等架構。 一個資料庫只支援單一公司。 資料庫不提供sub query，必須用數十數百列的4GL程式彌補。 印表時而變成亂碼、不停送紙。 不是GUI，必須開DOS視窗跑盜用的「非」免費telnet軟體。 - 外商多層傳銷公司： 總公司外包美國的一家軟體商用COBOL寫的軟體。台灣只能用Windows的Remote Desktop操作。 不才「只」負責溝通、聯絡、把資料弄正確「而已」。 聯絡唯一管道是yahoo messenger。軟體商晝伏夜出，多數時間不上線，上線不一定回答問題。 就職前，已經天下大亂：獎金有多發、短發，該晉升的未晉升、不該晉升的已升，該累積的業績未累積、不該累積的已累積。 美國總公司分批派2位專家過來「解決」問題： (1)第一位拿著超大Apple notebook PC，命令不才坐在他的大辦公桌前，看他操起流利的English，一邊發E-mail，一邊質問問題的癥結。發完E-mail、召開會員大會後隨即離境。 (2)第二位女士陪老闆娘去花東旅遊結束後，回辦公室辦正事。把約千份的紙張記錄逐一手工「處理」，手工做出「補發獎金」清冊，命不才火速奔往郵局和銀行轉帳數百萬元給數百位會員。 救不了公司，更救不了自己。 唯一可以自豪的是：在強大的引誘環境中，鄙人絕未在這家公司偷取絲毫不義之財。 - 在中國16000人的台商工廠： (1)首先，資訊系統是前輩自己開發。 (2)第2次，前輩（台幹？）買外國ERP，不允許修改。user怨聲載道。 軟體組的阿六副理帶領其部屬，外掛N個Delphi程式，受阿六部屬極高的推崇。 User按enter鍵後，主機15分鐘內不回應。主機是兩顆CPU、16GB RAM的Dell。硬體組的阿六副理強烈建議買IBM刀鋒伺服器，以「解決」系統的低速問題。 原訂派往外國。某日，老闆問不才：「有無能力接IT部？」。答：「可」。1小時後，原台幹被炒魷魚。 (3)第3次，老闆堅持買高雄一家用C開發的軟體，不才抵死不從。E-mail給老闆，CC給軟體組阿六副理：「如果買這套體，6個月失敗的機率約50%，9個月失敗的機率約70%，1年失敗的機率約90%。不過，一旦公司決定，職也會配合。」，被炒魷魚。 離職後傳出來的消息與不才的預測接近，除了一點 -- 宣告失敗的時間提早1年：價金1000萬，軟體公司拿到簽約金30%後不參加會議，自此消失。 (4)第4次，換成用Oracle開發的「XYZ產業專用ERP」，台製。料將是最後一次更換，因為有原始碼。 - 有Power MAN、tiptop、四班（Forth Shift）、SAP R/3等皮毛經驗。 - 幫一家醫院、再保險公司（reinsurance）開發過資訊系統，用C++設計高速網站，開發ERP。 從片段的經驗中得到一個結論： *** ERP系統的『品質』決定一切 *** --

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