不才曾於国、内外工厂、银行、寿险、多层传销、连锁服饰业、forwarder..的MIS部门任职。经历过： * 从面对面服侍end user，负责infrastructure，跪在地板拉网路线、锁螺丝、换硬碟、写RS-232软体， * 到只出一张嘴「管理、带领」30位部属的MIS部门最高主管， * 到被「更高级、更专业」的上级财务主管炒过鱿鱼 * 从低阶的用6502组合语言写四则运算，到中阶的IBM MVS mainframe的JCL和报表程式，到高阶的Linux上面用SQL。 - 外商： 不才强迫女性user同事使用鄙人设计的软体，因「沟通不良」，而使这位同事在办公室大声哭泣，20年後仍自责不已。矛盾的是，同公司的美国同事在大饭店的餐桌上却当众称赞鄙人：「XYZ，Good job！」 - 台湾电子厂： 老板在面谈时声明：「正在推ERP」。为求餬口，不才违心允诺：「有自信能胜任」。 这套外国ERP，不能改。有N个画面，每个画面有M个栏位。 博士级的代理商老板亲自辅导。博士顾问一离开大门，没有任何user继续在用。 一直到公司倒闭，上报纸，都没有上线，弃置一旁。 半途逃之夭夭，老板大发雷霆，自己的信用扫地。 - 台湾传统产业： 接手前辈300万元购入的国产软体，有4GL原始码数百MB。 进销存与会计100%脱离。会计人员十余位，翻阅进销存资料，独立操作会计模组。 没有现金流量表。 万能table「tlf_file」超大，包山包海，与进销存画面时有出入。 没有买成本、制造。 不能处理批号但是业务需要。 资料不一致，A画面与B报表对不陇。 过帐、结帐不一定成功，必须看程式去挖错误单据。所以，结帐期间，程式负责人不可请假。所以，主管必须展现领导、带人的管理能力。 盘点资料生成会计「相关」资料（注意！不是分录）的批次处理时而失败，必须看程式去挖错误单据。所以，结帐期间，程式负责人不可请假。所以，主管必须具备领导、带人的管理能力。 不具「多仓、多库区、多储位」架构。 不具「一张单，多品名。一品名，多批号。一张单，多出货日、多地点...」等架构。 一个资料库只支援单一公司。 资料库不提供sub query，必须用数十数百列的4GL程式弥补。 印表时而变成乱码、不停送纸。 不是GUI，必须开DOS视窗跑盗用的「非」免费telnet软体。 - 外商多层传销公司： 总公司外包美国的一家软体商用COBOL写的软体。台湾只能用Windows的Remote Desktop操作。 不才「只」负责沟通、联络、把资料弄正确「而已」。 联络唯一管道是yahoo messenger。软体商昼伏夜出，多数时间不上线，上线不一定回答问题。 就职前，已经天下大乱：奖金有多发、短发，该晋升的未晋升、不该晋升的已升，该累积的业绩未累积、不该累积的已累积。 美国总公司分批派2位专家过来「解决」问题： (1)第一位拿着超大Apple notebook PC，命令不才坐在他的大办公桌前，看他操起流利的English，一边发E-mail，一边质问问题的症结。发完E-mail、召开会员大会後随即离境。 (2)第二位女士陪老板娘去花东旅游结束後，回办公室办正事。把约千份的纸张记录逐一手工「处理」，手工做出「补发奖金」清册，命不才火速奔往邮局和银行转帐数百万元给数百位会员。 救不了公司，更救不了自己。 唯一可以自豪的是：在强大的引诱环境中，鄙人绝未在这家公司偷取丝毫不义之财。 - 在中国16000人的台商工厂： (1)首先，资讯系统是前辈自己开发。 (2)第2次，前辈（台干？）买外国ERP，不允许修改。user怨声载道。 软体组的阿六副理带领其部属，外挂N个Delphi程式，受阿六部属极高的推崇。 User按enter键後，主机15分钟内不回应。主机是两颗CPU、16GB RAM的Dell。硬体组的阿六副理强烈建议买IBM刀锋伺服器，以「解决」系统的低速问题。 原订派往外国。某日，老板问不才：「有无能力接IT部？」。答：「可」。1小时後，原台干被炒鱿鱼。 (3)第3次，老板坚持买高雄一家用C开发的软体，不才抵死不从。E-mail给老板，CC给软体组阿六副理：「如果买这套体，6个月失败的机率约50%，9个月失败的机率约70%，1年失败的机率约90%。不过，一旦公司决定，职也会配合。」，被炒鱿鱼。 离职後传出来的消息与不才的预测接近，除了一点 -- 宣告失败的时间提早1年：价金1000万，软体公司拿到签约金30%後不参加会议，自此消失。 (4)第4次，换成用Oracle开发的「XYZ产业专用ERP」，台制。料将是最後一次更换，因为有原始码。 - 有Power MAN、tiptop、四班（Forth Shift）、SAP R/3等皮毛经验。 - 帮一家医院、再保险公司（reinsurance）开发过资讯系统，用C++设计高速网站，开发ERP。 从片段的经验中得到一个结论： *** ERP系统的『品质』决定一切 *** --

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