※ [本文轉錄自 iamlilt 信箱] 作者: doriswu (不要被打倒！) 看板: Oversea_Job 標題: [經驗] 北美-Nike MBA實習面試與實習經驗分享 時間: Sun Sep 9 15:30:42 2012 -警告: 文長!!!- 有鑒於板上好像沒有人分享過 Nike 面試的相關心得, 因此小弟我借了老婆的帳號來跟大 家分享一下. 我本身是在某號稱 Supply Chain Management 全美第一個大學 (非 MIT) 念 MBA. 背景是做了兩年半的鞋廠 QA 管理. 有美國公民. 面試公司: Nike 面試職位: MBA Summer Internship 求職方法: Campus Interview 面試流程: 總共三輪 第一輪 – 非常基本的 Behavioral問題. 例如: 1. 請用過往的經驗舉例當你面對一個完全沒有方向的 Project 時你是怎麼處理的及如何 完成任務? 結果如何? 2. 請問過往的經歷裡面有無任何改善提案是被接受並廣泛在公司使用的? 專案細節? 3. 請問在你過往的經歷裡面是否有專案的結果是與長官的意願相反的但你仍堅持並成功說 服長官的? 你是怎麼達成的? 第二輪 – 單向的網路攝影機面試. 基本上你要登入一個指定的網站, 利用網路攝影機錄 下你回答螢幕上所顯示的問題的過程. 這是只有一次機會的限時作答. 時間到了會自動換 到下一題. 基本上題目跟第一輪很像, 但比較傾向跟 Nike 相關的問題. 例如: 1. Why Nike, why now? 2. 在 Nike 工作並不會有人給你太多的指示告訴你該做甚麼或是一個專案怎麼做, 請用過 往的經歷舉例並詳細的解釋你如何成功的達到要求. 第三輪 - 電話面試. 基本上就是你實習時的主管會打電話來跟你會談. 主要內容就是實 習會碰到的內容相關. 像我是做 Supply Chain 的, 所以當時我的問題幾乎都是 Balance Scorecard 相關. 例如: 1. 何謂 Balance Scorecard? 2. 當 BSC 實行在公司內部時會造成甚麼影響? 3. 在對供應商實行時又會有何影響? 4. 一個成功個 BSC 該注意甚麼? 5. 怎樣算是一個不成功的 BSC? 面試心得: 第一輪跟第二輪的面試問題都很基本, 只要有準備應該都不會被那些問題唬住. 但主要就 是看你回答的方式是不是他們要的人, 也就是這兩關主要是看你的人格特徵跟經歷是否符 合要求. Nike 很喜歡 Work Hard Play Hard 的人, 因此回答問題時一定要幽默, 穿插一點笑話很 重要. 即使用髒話也沒關係. 例如我被問到如何完成一個沒有給詳細執行方式的專案時, 我就說 “When I asked my general manager “how do I do this?” he said “the fuxk do I know?” 面試官一聽到就笑了出來, 然後就稍微聊了一下延伸話題後又繼續讓我完成回答. 另外 Nike 也很喜歡懂他們文化的人, 所以如果有任何工作經驗可以跟 Nike 掛上邊的話 要盡量提出, 可以加不少分. Teamwork 也很重要, 所以回答時盡量用 We, My team, 少用 I. 當初 Nike 來我們學校面試了十幾位, 但只有我上…我想真的是跟我之前的經驗有很大的 關係. 不過如果你的經驗裡沒有跟 Nike 有瓜葛也沒關係, 因為我去實習時也遇到很多之前都沒 有碰過運動相關產業的人. 但那些人都有一個共通點 – 都有積極的參加某種運動. 所以我這裡建議如果真的沒有跟 Nike 有接觸過, 也至少要在興趣或運動裡面找出跟 Nike 相關的事情來說明為何 Nike 會吸引你會比較好. 實習心得: 一進去時看大家的 profile 真的會嚇一跳, 一堆 HBS/MIT/Northwestern 的人. 大部分的實習生一進去就會各自有一個 Manager 帶, 然後會有一個 Project 交給實習生 去做. 基本上會有一個 Project lead, 也就是想出來要做這個 project 的人. 你的 manager 不一定懂你的 project, 像我的 manager 就完全不了解 XD. (但是是在同 一個部門) 另外由於 Nike 是個每天都在進步的公司 (Manager 說的 XDDD), 所以我一進去的時候我 Manager 就跟我說當初說要做的那個 Project 已經變成化石了, 所以你自己去了解流程跟 現有的 challenge 後自己提出三個 Project 出來, 然後我們從中挑一個來做. 一開始我的 manager 只帶我去各部門露個臉後給了一串名單說要我去跟這幾個人談並告訴 我兩個禮拜後要有三個 project 提出跟他的上司 (director) 一起討論. 所以基本上前兩個禮拜我都是在不斷的跟部門裡不同的人見面, 聊天, 了解流程跟現在的 challenge. (PS. Nike 是一個 email 文化的公司, 也就是說所有的 meeting 都是用 outlook 的會議功能設定的). 最後我們選定了一個做, 但做了一個月後我發現進度太快, 所以我自己又挑了另一個來做 (現在想起來根本是虐待自己). 所以我總共做了兩個 projects. 其中一個 project 牽 扯到一些很敏感的話題, 但由於之前在鞋廠工作的環境也是如此, 所以我 handle 的還不 錯. 我的manager 也很讚賞我的處理方式. 另外他們不會給你任何雜事, 所以你可以專心 做你的 project 就好. 最後就是跟一群 director 級的長官做報告並回答問題. 整個流程都跟一般的實習很像. 沒甚麼不同. 但就想像實習就是為期三個月的 interview. Nike 要的並不是你的Project 有多成功. 他們要的是你的思考符合邏輯,能融入公司文化 與團隊相處融洽就行了. Nike 評定是否要給你 full time offer 是看考績. 一進去 Nike 會請你跟你的 manager 擬訂一個 CFE (coaching for excellence). 這個就是一個考績表, 內容是自訂 (沒錯, 自訂). 基本上分兩個部分, 第一部分就是專案. 內容雖然是自訂, 但基本上就是要寫出project 的內容跟你對你 project 的成果有何期望及該如何達成等. 第二部分是團隊合作, 基本上就是要寫出如何運用團隊合作來完成專案. 內容不外乎專業 溝通, 以團隊利益為優先等. 每個項目有五個分數, 給 full time offer 的規定是要每一個項目至少都是 “Highly Successful”, 也就是第二高分. 第一高分 (Exceptional) 要有 VP 以上的人推薦才有可能拿到. 所以目標其實就是每項 都HS. 當都達到標準後, 人資會在實習結束後把所有有達到標準的實習生都拿出來跟 director 們討論. 因為Nike 有硬性規定只有一定比例的人才能拿 HS, 超過就必須刷一些 人下來. 因此經過這個會議後才會決定到底要錄用誰. Nike 文化很注重三件事情, 第一就是要能處理 ambiguity. Nike 要他們的員工可以在最少的指導下做最多的事情.像我的 project 完全沒有人告訴我 該怎麼做, 全部都是我自己了解流程後提出建議跟 project lead 討論 -> 修正方向 -> 收集數據 -> 再次提出建議 一直循環. 很多人不是很喜歡這種不安定的感覺, 因此這種文化可以就不太適合他們. 另外實習時遇 到的人都很願意花時間教你, 即使是 director 也願意花一個小時教你他部門裡的流程. 但當然也有遇到很”政治”的那種, 不過教你還是願意的. 第二就是 Self-Discipline. 說真的, Nike 的工作環境真的很 Free.沒人管你幾點到, 幾點下班, 工作在 deadline 前交的出來就行. Campus 上總是有很多活動可以參加. 有演講, 也有體育活動, 或是當地的農民來販賣農產品等. Campus 裡面還可以喝酒, 很多小組都會在辦公室裡面辦 happy hour (通常是 3pm 開始).6~8 月禮拜五只上半天班 等…總之福利很好. 但當你在上班時間去參加這些活動時就代表你實際的工作時間跟效率被壓榨 (因為 campus 5:30pm 就空無一人). 所以真的要確定東西都能做完才去參加這些活動. 最後就是 Teamwork & communication.講一個簡單的例子, 像即使我的 manager 根本不懂 我的project, 我還是每個禮拜主動跟她 update 一次.因為之前我在越南當主管最討厭的 就是下面的人不跟我回報 project 進度. 但有一個跟我很熟的實習生就沒這樣做, 他只跟 他的 project lead 討論.最後他的 manager 在團隊合作的評分似乎就沒有給的很高 (他 有跟我抱怨). 基本上大概就是這樣. 我在前幾天就收到 full time offer 了. 很興奮! 但目前還在談細節所以不方便透露.有甚麼問題的話可以問我, 我會盡量回答的. --

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: iamlilt (201.140.184.195), 時間: 09/10/2012 12:05:49