※ [本文转录自 iamlilt 信箱] 作者: doriswu (不要被打倒！) 看板: Oversea_Job 标题: [经验] 北美-Nike MBA实习面试与实习经验分享 时间: Sun Sep 9 15:30:42 2012 -警告: 文长!!!- 有鉴於板上好像没有人分享过 Nike 面试的相关心得, 因此小弟我借了老婆的帐号来跟大 家分享一下. 我本身是在某号称 Supply Chain Management 全美第一个大学 (非 MIT) 念 MBA. 背景是做了两年半的鞋厂 QA 管理. 有美国公民. 面试公司: Nike 面试职位: MBA Summer Internship 求职方法: Campus Interview 面试流程: 总共三轮 第一轮 – 非常基本的 Behavioral问题. 例如: 1. 请用过往的经验举例当你面对一个完全没有方向的 Project 时你是怎麽处理的及如何 完成任务? 结果如何? 2. 请问过往的经历里面有无任何改善提案是被接受并广泛在公司使用的? 专案细节? 3. 请问在你过往的经历里面是否有专案的结果是与长官的意愿相反的但你仍坚持并成功说 服长官的? 你是怎麽达成的? 第二轮 – 单向的网路摄影机面试. 基本上你要登入一个指定的网站, 利用网路摄影机录 下你回答萤幕上所显示的问题的过程. 这是只有一次机会的限时作答. 时间到了会自动换 到下一题. 基本上题目跟第一轮很像, 但比较倾向跟 Nike 相关的问题. 例如: 1. Why Nike, why now? 2. 在 Nike 工作并不会有人给你太多的指示告诉你该做甚麽或是一个专案怎麽做, 请用过 往的经历举例并详细的解释你如何成功的达到要求. 第三轮 - 电话面试. 基本上就是你实习时的主管会打电话来跟你会谈. 主要内容就是实 习会碰到的内容相关. 像我是做 Supply Chain 的, 所以当时我的问题几乎都是 Balance Scorecard 相关. 例如: 1. 何谓 Balance Scorecard? 2. 当 BSC 实行在公司内部时会造成甚麽影响? 3. 在对供应商实行时又会有何影响? 4. 一个成功个 BSC 该注意甚麽? 5. 怎样算是一个不成功的 BSC? 面试心得: 第一轮跟第二轮的面试问题都很基本, 只要有准备应该都不会被那些问题唬住. 但主要就 是看你回答的方式是不是他们要的人, 也就是这两关主要是看你的人格特徵跟经历是否符 合要求. Nike 很喜欢 Work Hard Play Hard 的人, 因此回答问题时一定要幽默, 穿插一点笑话很 重要. 即使用脏话也没关系. 例如我被问到如何完成一个没有给详细执行方式的专案时, 我就说 “When I asked my general manager “how do I do this?” he said “the fuxk do I know?” 面试官一听到就笑了出来, 然後就稍微聊了一下延伸话题後又继续让我完成回答. 另外 Nike 也很喜欢懂他们文化的人, 所以如果有任何工作经验可以跟 Nike 挂上边的话 要尽量提出, 可以加不少分. Teamwork 也很重要, 所以回答时尽量用 We, My team, 少用 I. 当初 Nike 来我们学校面试了十几位, 但只有我上…我想真的是跟我之前的经验有很大的 关系. 不过如果你的经验里没有跟 Nike 有瓜葛也没关系, 因为我去实习时也遇到很多之前都没 有碰过运动相关产业的人. 但那些人都有一个共通点 – 都有积极的参加某种运动. 所以我这里建议如果真的没有跟 Nike 有接触过, 也至少要在兴趣或运动里面找出跟 Nike 相关的事情来说明为何 Nike 会吸引你会比较好. 实习心得: 一进去时看大家的 profile 真的会吓一跳, 一堆 HBS/MIT/Northwestern 的人. 大部分的实习生一进去就会各自有一个 Manager 带, 然後会有一个 Project 交给实习生 去做. 基本上会有一个 Project lead, 也就是想出来要做这个 project 的人. 你的 manager 不一定懂你的 project, 像我的 manager 就完全不了解 XD. (但是是在同 一个部门) 另外由於 Nike 是个每天都在进步的公司 (Manager 说的 XDDD), 所以我一进去的时候我 Manager 就跟我说当初说要做的那个 Project 已经变成化石了, 所以你自己去了解流程跟 现有的 challenge 後自己提出三个 Project 出来, 然後我们从中挑一个来做. 一开始我的 manager 只带我去各部门露个脸後给了一串名单说要我去跟这几个人谈并告诉 我两个礼拜後要有三个 project 提出跟他的上司 (director) 一起讨论. 所以基本上前两个礼拜我都是在不断的跟部门里不同的人见面, 聊天, 了解流程跟现在的 challenge. (PS. Nike 是一个 email 文化的公司, 也就是说所有的 meeting 都是用 outlook 的会议功能设定的). 最後我们选定了一个做, 但做了一个月後我发现进度太快, 所以我自己又挑了另一个来做 (现在想起来根本是虐待自己). 所以我总共做了两个 projects. 其中一个 project 牵 扯到一些很敏感的话题, 但由於之前在鞋厂工作的环境也是如此, 所以我 handle 的还不 错. 我的manager 也很赞赏我的处理方式. 另外他们不会给你任何杂事, 所以你可以专心 做你的 project 就好. 最後就是跟一群 director 级的长官做报告并回答问题. 整个流程都跟一般的实习很像. 没甚麽不同. 但就想像实习就是为期三个月的 interview. Nike 要的并不是你的Project 有多成功. 他们要的是你的思考符合逻辑,能融入公司文化 与团队相处融洽就行了. Nike 评定是否要给你 full time offer 是看考绩. 一进去 Nike 会请你跟你的 manager 拟订一个 CFE (coaching for excellence). 这个就是一个考绩表, 内容是自订 (没错, 自订). 基本上分两个部分, 第一部分就是专案. 内容虽然是自订, 但基本上就是要写出project 的内容跟你对你 project 的成果有何期望及该如何达成等. 第二部分是团队合作, 基本上就是要写出如何运用团队合作来完成专案. 内容不外乎专业 沟通, 以团队利益为优先等. 每个项目有五个分数, 给 full time offer 的规定是要每一个项目至少都是 “Highly Successful”, 也就是第二高分. 第一高分 (Exceptional) 要有 VP 以上的人推荐才有可能拿到. 所以目标其实就是每项 都HS. 当都达到标准後, 人资会在实习结束後把所有有达到标准的实习生都拿出来跟 director 们讨论. 因为Nike 有硬性规定只有一定比例的人才能拿 HS, 超过就必须刷一些 人下来. 因此经过这个会议後才会决定到底要录用谁. Nike 文化很注重三件事情, 第一就是要能处理 ambiguity. Nike 要他们的员工可以在最少的指导下做最多的事情.像我的 project 完全没有人告诉我 该怎麽做, 全部都是我自己了解流程後提出建议跟 project lead 讨论 -> 修正方向 -> 收集数据 -> 再次提出建议 一直循环. 很多人不是很喜欢这种不安定的感觉, 因此这种文化可以就不太适合他们. 另外实习时遇 到的人都很愿意花时间教你, 即使是 director 也愿意花一个小时教你他部门里的流程. 但当然也有遇到很”政治”的那种, 不过教你还是愿意的. 第二就是 Self-Discipline. 说真的, Nike 的工作环境真的很 Free.没人管你几点到, 几点下班, 工作在 deadline 前交的出来就行. Campus 上总是有很多活动可以参加. 有演讲, 也有体育活动, 或是当地的农民来贩卖农产品等. Campus 里面还可以喝酒, 很多小组都会在办公室里面办 happy hour (通常是 3pm 开始).6~8 月礼拜五只上半天班 等…总之福利很好. 但当你在上班时间去参加这些活动时就代表你实际的工作时间跟效率被压榨 (因为 campus 5:30pm 就空无一人). 所以真的要确定东西都能做完才去参加这些活动. 最後就是 Teamwork & communication.讲一个简单的例子, 像即使我的 manager 根本不懂 我的project, 我还是每个礼拜主动跟她 update 一次.因为之前我在越南当主管最讨厌的 就是下面的人不跟我回报 project 进度. 但有一个跟我很熟的实习生就没这样做, 他只跟 他的 project lead 讨论.最後他的 manager 在团队合作的评分似乎就没有给的很高 (他 有跟我抱怨). 基本上大概就是这样. 我在前几天就收到 full time offer 了. 很兴奋! 但目前还在谈细节所以不方便透露.有甚麽问题的话可以问我, 我会尽量回答的. --

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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 转录者: iamlilt (201.140.184.195), 时间: 09/10/2012 12:05:49