作者tseng1025 (柚子)
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標題Re: [討論] 8/28 WAW 演唱會相關資訊整理 (補充8/31最新公告)
時間Tue Aug 31 21:29:44 2021
雖然已經有木木先幫忙貼了最新公告翻譯
不過還想再補充整理一些細節所以再回一篇
一樣可以隨意轉貼不用問我沒關係
今天公告發了很多次，以下先以最新英韓版本解讀
不過KAVECON對於申請退款的期限並沒有寫得很清楚
希望官方之後會再補充說明這部份 ^^;
因為我下午在推特臨時翻的內容有人提出疑問
也是一開始公告寫的不夠清楚容易誤會的點
以下會出現兩種內容不同的VOD請不要混淆
- 完整演唱會VOD
- VOD禮包
【最新公告內容整理】總共有兩種選擇：
1. 不退款
會在台灣時間 9/3(五)11AM ~ 9/7(二)11AM 提供「完整演唱會VOD」
在此期間內可無限制觀看，應該也可以自行調整時間軸
另外預計一個月後會在KAVECON販售「VOD禮包」
(內容包含演唱會剪輯版、四人直拍影片等)
※ 原本公告還有包含製作花絮但最新公告中刪掉了
不退款的人可以享有此「VOD禮包」購買半價優惠
且實際販售時間有可能會變動，價格也未定
猜測也許會以提供電子折價券的方式讓不退款的人使用
因為KAVECON官網上是有可以填入折價券的地方
至於確定有了這個「VOD禮包」之後
還會不會有大家期待的實體DVD
這我可能要通靈才會知道了...(X
2. 全額退款
韓文內容其實沒有定義出是哪一種VOD
不過英文內容有寫明是「完整演唱會VOD」
如果不想觀看「完整演唱會VOD」的人
可在官網登入申請退款
https://i.imgur.com/6P7DYoE.jpg
依圖示進入後點擊灰色取消按鈕
(我的KAVE > 購買記錄查詢 > 取消)
題目payment建議修改成：2021.08.31 payment (REFUND)
內容方塊簡單填入：I want full refund and don't want to buy VOD package.
＊ 就算之前做過這個步驟，今天公告時間約18點後請再執行一次 (填寫一次就夠)
＊ 建議保險起見，請在 9/2 (四) 結束前完成此退款流程，較不容易有爭議
＊ 不需要再另外寫email，我認為不會有任何回信
送出後請耐心等待並且追蹤自己當初付款的金流
通常Paypal或卡片刷退都會需要一些工作天
甚至可能要到下一個結帳日才會順利收到
因退款人數肯定很多，請冷靜等待KAVECON陸續人工處理
真的很擔心的話也可以觀察SF9粉絲是否有順利收到退款
或向自己的刷卡銀行客服追蹤確認
(當然也歡迎有成功收到退款的木木或FANTASY回報狀況)
※ 追加補充：
建議退款申請時，送出內容方塊後會有一個確認視窗可以截圖存證
沒截到圖也不用緊張，真的太擔心的話再填一次截圖應該也是沒有大礙
有看到SF9粉絲過幾天後，官網「購買記錄查詢」狀態已改變如下圖
vvvvvvvvv目前大家應該都是這個狀態
(結帳成功) >> (退款進行中)
https://i.imgur.com/AyLzd2k.jpg
也可以用這樣的方式追蹤
【結語】
希望之後不會再有機會需要幫大家整理這麼多
即使很多木木都還是很生氣
我卻認為這樣的公告已經足夠
(至少我自己OK，也覺得內容還算合理)
會端出這樣的補償方案就一定會有買單的木木存在
也不需要批評指責別人做怎樣的決定
自己的訂單自行決定該走哪個選擇
我後續也不會再統整有關連署/消保/銀行回覆等
對這樣的結果依然不滿意的話可以再用自己的方式去爭取
如果之前已經有聯絡過以上單位的木木
建議還是跟各家專員回報一下目前狀況和自己的決定
方便各家基層人員做事，也節省一些別人調查的時間
再次感謝各位耐心看完，如果這些整理分析有幫助的話我也會很開心的~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.128.8 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MAMAMOO/M.1630416586.A.680.html
1F：推 ShiauMao: 推～ 08/31 21:33
2F：推 lucy9422: 推! 謝謝整理 08/31 21:33
3F：推 ali16050: 推整理 08/31 21:33
4F：推 Viccc: 感謝整理！ 08/31 22:16
5F：推 Ghira: 謝謝整理!有公告有回應還有VOD~可以接受XD 08/31 22:25
6F：推 axd829x: 感謝整理 08/31 22:26
7F：→ Ghira: 雖然不知道VOD費用到底怎麼算XD 08/31 22:27
8F：推 CHLeene: 感謝整理 08/31 22:35
9F：推 ohya73: 推 謝謝整理 08/31 22:59
※ 編輯: tseng1025 (27.242.128.8 臺灣), 08/31/2021 23:34:43
10F：推 Flavoring: 感謝整理 08/31 23:32
11F：推 jody61530: 感謝整理!! 08/31 23:50
12F：推 yufangchi: 感謝整理！ 08/31 23:52
13F：推 siltc: 推！感謝柚子大大整理~ 09/01 00:30
14F：推 justchild: 感謝整理 09/01 01:07
15F：推 kathyfour: 感謝整理 09/01 04:45
16F：推 chienyu9217: 推整理辛苦了 09/01 09:36
17F：推 hyacinthlai: 推推 感謝柚子大大整理 09/01 10:27
18F：推 submarine991: 感謝整理 09/01 14:29
19F：推 pacegirl: 感謝整理 09/01 18:29
20F：推 qcqc567: 感謝整理 辛苦了 09/01 21:45
23F：推 talisman: 感謝整理 09/02 11:17
27F：→ tseng1025: 退款者勿點上方連結!!! 09/03 12:46
28F：推 jh30137: 在猶豫要不要退款..可以請問有人看VOD是順暢不卡還是一 09/05 01:27
29F：→ jh30137: 樣卡嗎？ 09/05 01:27
30F：推 talisman: VOD我點韓國的還蠻順的 畫質也好 09/05 11:32
31F：推 jh30137: 謝謝t大！！ 09/05 12:11
32F：推 lucy9422: VOD可以無限投放電視螢幕唷(我用airplay) 09/05 14:36
33F：→ lucy9422: ↑可是不太順XD 還是用手機或電腦看比較好 09/05 15:12
34F：推 wtshane: 手機看，選韓國無字幕版，很順畫質好 09/05 15:17
35F：推 iammango: 想問目前申請退款的人 購買記錄的狀態有已經變成申請退 09/05 19:08
36F：→ iammango: 款中的嗎？當初公告一出來就申請取消 到現在看到的狀態 09/05 19:08
37F：→ iammango: 仍是付款成功 在想要不要再寫一次信...？ 09/05 19:08
38F：→ carissa: 我的還沒 09/06 03:49
39F：→ carissa: 已經不知道到底該點連結看還是不該 09/06 03:49
40F：→ carissa: 但我的VOD是沒有東西的 09/06 03:50
41F：→ tseng1025: 補充幾點，原本推文寫的「我的VOD」有誤，KAVECON官網 09/06 12:05
42F：→ tseng1025: 已經在首頁放了可以直接去看VOD的連結，點黑底公告HOW 09/06 12:05
43F：→ tseng1025: TO PLAY MMM VOD就可以進列表收看囉，只剩一天時間要 09/06 12:05
44F：→ tseng1025: 看的人要把握時間 09/06 12:05
46F：→ tseng1025: ，已經有木木協助向消保會反應狀況並得到回覆，公家單 09/06 12:12
47F：→ tseng1025: 位會協助把關不用擔心收不到退款。雖然K處理速度比想 09/06 12:12
48F：→ tseng1025: 像中還慢，不過想退款的各位，進官網申請退款是必需要 09/06 12:12
49F：→ tseng1025: 做的事，有做成功並留證據的話，就耐心等待就好(我自己 09/06 12:12
50F：→ tseng1025: 8/31晚上送出退款申請也還沒處理到，給大家參考) 09/06 12:12
51F：推 KimPossible: VOD四種語言都有點來看~順!! 09/06 15:13
52F：推 Flavoring: 收到退款了～ 09/19 03:49