作者NelsonWong (Nelson)
看板MACAU
標題[問題] 有人虎航退票成功的嗎?
時間Wed Feb 5 14:32:48 2020
我本來是2/7要飛澳門的機票，
2/2星期天已填好虎航的退票表單，卻一直沒收到任何通知信、確認信，
客服電話打了兩天，要嘛是電話沒掛好的聲音，
要嘛好不容易通了，卻等了一個小時還在"客服人員忙線中"，等不到人接，
官網也沒任何辦公室地址，我想直接殺過去問也沒辦法。
今天還收到預辦登機的信，距離本來要飛的班機就只剩兩天了，
有人成功退票嗎？
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1F：推 wxtgy: 我是今天申請的,目前也沒消息 02/05 16:55
2F：推 cmewa: 虎航真的有點糟，我是2/6航班，上星期1/31就填好退費確認 02/05 18:08
3F：→ cmewa: 單，到目前也是無消無息，客服電話從沒撥通過，2/4還收到預 02/05 18:08
4F：→ cmewa: 辦登機的通知信，真的是很傻眼呀！ 02/05 18:08
5F：推 HePcs: 我初三申請，初五打給客服，請客服提供退票證明，客服說無 02/05 18:09
6F：→ HePcs: 法提供，也不會發通知信證明退票成功，請我自己2個月內看 02/05 18:09
7F：→ HePcs: 信用卡刷退了沒，覺得很扯。 02/05 18:09
8F：→ HePcs: 不發通知信怎會知道退票成功，之後開工開始客服電話和文字 02/05 18:10
9F：→ HePcs: 客服就打不進去了。 02/05 18:10
10F：推 bgt7749: 1月28日申請，沒消息，看虎航fb好像都一樣情況。 02/06 00:16
11F：推 silentocean: 我也是2/7飛機，我問的時候說我有退票成功，但系統 02/06 01:01
12F：→ silentocean: 還是一直寄行前通知給我，讓我怕怕的 02/06 01:01
13F：→ silentocean: 我是問文字客服 02/06 01:01
14F：推 Vett: 只收到通知信說收到申請 暫時沒有後續 02/06 01:26
15F：推 samdog: 2/15、2/27～2/29已退完成 02/06 07:11
16F：推 samdog: 但是在一般訂票網退ㄉ 02/06 07:13
17F：→ wearetipfas: 我1/30有打進去客服，客服說因為特殊情形（武漢肺炎 02/06 10:39
18F：→ wearetipfas: ）才給退票，不會寄通知信到信箱，只能等信用卡退費 02/06 10:39
19F：→ wearetipfas: （不過我有請他幫我確認有沒有收到我的表單，確認 02/06 10:39
20F：→ wearetipfas: 有收到之後比較安心一點） 02/06 10:39
21F：推 phsredbean: 我今天也打了一小時之後終於接通，跟樓上一樣，客服 02/06 19:42
22F：→ phsredbean: 說有收到退費申請，如果有符合資格（1/24以前訂購+3/3 02/06 19:42
23F：→ phsredbean: 1前的班機）都會退費，不收手續費，約需要4-6週工作 02/06 19:42
24F：→ phsredbean: 天才會退回到當初表單選的退費管道。 02/06 19:42
25F：→ phsredbean: 線上文字客服從來沒有連上過... 02/06 19:43
26F：推 fredvase: 請問上面的有人有收到系統回條嗎，今天看網頁發現多了這 02/07 17:44
27F：→ fredvase: 項，有收到回條才有申請成功 02/07 17:44
28F：推 phsredbean: 我1/30申請的五筆都沒收到回條，但是用其中一個確認 02/08 10:29
29F：→ phsredbean: 代號再申請一次就有回條。後來打進客服是全部都有在退 02/08 10:29
30F：→ phsredbean: 款名單內，我想可能只是他們有改過問卷的設定而已 02/08 10:29