作者NelsonWong (Nelson)
看板MACAU
标题[问题] 有人虎航退票成功的吗?
时间Wed Feb 5 14:32:48 2020
我本来是2/7要飞澳门的机票，
2/2星期天已填好虎航的退票表单，却一直没收到任何通知信、确认信，
客服电话打了两天，要嘛是电话没挂好的声音，
要嘛好不容易通了，却等了一个小时还在"客服人员忙线中"，等不到人接，
官网也没任何办公室地址，我想直接杀过去问也没办法。
今天还收到预办登机的信，距离本来要飞的班机就只剩两天了，
有人成功退票吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.230.211.7 (台湾)
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1F：推 wxtgy: 我是今天申请的,目前也没消息 02/05 16:55
2F：推 cmewa: 虎航真的有点糟，我是2/6航班，上星期1/31就填好退费确认 02/05 18:08
3F：→ cmewa: 单，到目前也是无消无息，客服电话从没拨通过，2/4还收到预 02/05 18:08
4F：→ cmewa: 办登机的通知信，真的是很傻眼呀！ 02/05 18:08
5F：推 HePcs: 我初三申请，初五打给客服，请客服提供退票证明，客服说无 02/05 18:09
6F：→ HePcs: 法提供，也不会发通知信证明退票成功，请我自己2个月内看 02/05 18:09
7F：→ HePcs: 信用卡刷退了没，觉得很扯。 02/05 18:09
8F：→ HePcs: 不发通知信怎会知道退票成功，之後开工开始客服电话和文字 02/05 18:10
9F：→ HePcs: 客服就打不进去了。 02/05 18:10
10F：推 bgt7749: 1月28日申请，没消息，看虎航fb好像都一样情况。 02/06 00:16
11F：推 silentocean: 我也是2/7飞机，我问的时候说我有退票成功，但系统 02/06 01:01
12F：→ silentocean: 还是一直寄行前通知给我，让我怕怕的 02/06 01:01
13F：→ silentocean: 我是问文字客服 02/06 01:01
14F：推 Vett: 只收到通知信说收到申请 暂时没有後续 02/06 01:26
15F：推 samdog: 2/15、2/27～2/29已退完成 02/06 07:11
16F：推 samdog: 但是在一般订票网退ㄉ 02/06 07:13
17F：→ wearetipfas: 我1/30有打进去客服，客服说因为特殊情形（武汉肺炎 02/06 10:39
18F：→ wearetipfas: ）才给退票，不会寄通知信到信箱，只能等信用卡退费 02/06 10:39
19F：→ wearetipfas: （不过我有请他帮我确认有没有收到我的表单，确认 02/06 10:39
20F：→ wearetipfas: 有收到之後比较安心一点） 02/06 10:39
21F：推 phsredbean: 我今天也打了一小时之後终於接通，跟楼上一样，客服 02/06 19:42
22F：→ phsredbean: 说有收到退费申请，如果有符合资格（1/24以前订购+3/3 02/06 19:42
23F：→ phsredbean: 1前的班机）都会退费，不收手续费，约需要4-6周工作 02/06 19:42
24F：→ phsredbean: 天才会退回到当初表单选的退费管道。 02/06 19:42
25F：→ phsredbean: 线上文字客服从来没有连上过... 02/06 19:43
26F：推 fredvase: 请问上面的有人有收到系统回条吗，今天看网页发现多了这 02/07 17:44
27F：→ fredvase: 项，有收到回条才有申请成功 02/07 17:44
28F：推 phsredbean: 我1/30申请的五笔都没收到回条，但是用其中一个确认 02/08 10:29
29F：→ phsredbean: 代号再申请一次就有回条。後来打进客服是全部都有在退 02/08 10:29
30F：→ phsredbean: 款名单内，我想可能只是他们有改过问卷的设定而已 02/08 10:29