作者loken0408 (男人野蠻劍)
看板MACAU
標題Re: [問題] 有人agoda取消訂房成功嗎
時間Mon Jan 27 19:14:52 2020
3/4～3/7用agoda訂了澳門3晚
初一打給agoda等了22分鐘接通說因為疫情要取消不可退款訂單，客服請我線上稍等聯絡
飯店，結果飯店主管下班需等隔天中午才會在。
昨天打了30分鐘客服接通，客服聯絡飯店同意退款，原本是退A金但我說時效只有3個月希
望刷退，客服再次聯絡主管後同意刷退信用卡。
結論是飯店要同意取消才行，飯店不同意就無法取消，看飯店良心。
http://i.imgur.com/ZNENjMH.jpg
※ 引述《tnsir (有吉)》之銘言：
: 小弟預訂2/5～2/8的澳門藝舍酒店
: 寫信給agoda都沒有下文
: 雖然agoda已經顯示不可退費
: 還是想請問這次情況有沒有特殊情形
: 另外klook預訂水舞間
: 有人知道如何取消嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.136.176 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MACAU/M.1580123697.A.01A.html
※ 編輯: loken0408 (117.19.136.176 臺灣), 01/27/2020 19:18:03
1F：推 tnsir: 天啊要打這麼久 是因為還沒開工嗎 01/27 21:11
2F：推 kingright: 感謝分享，但剛打了40分鐘進不去，等開工了 01/27 21:26
3F：→ windymale: 正常啦 年假 客服有限度上班已經很佛了 01/29 13:00
4F：推 meimeidu: 請問有人是澳門藝舍 不可退款訂單成功刷退的嗎 01/30 19:15
5F：推 silentocean: 我訂澳門君悅不可取消成功退款 01/31 08:19
6F：推 bomy210341: 我訂利澳，利澳說可以退費，可agoda只肯給A金，電話又 02/02 10:36
7F：→ bomy210341: 打不進去 02/02 10:36
8F：推 jing82130: 我也是 說只退A金 還規定三個月內要訂一年內的房都可以 02/02 22:26
9F：→ jing82130: 用 但有規定A金可使用的酒店才能用..怎麼問才能直接刷 02/02 22:26
10F：→ jing82130: 退呀 不想退什麼A金啊...... 02/02 22:26
11F：推 tw0103: 求教學，謝謝 02/02 23:57
12F：推 HePcs: 我訂三月利澳不可退款方案，酒店不同意取消... 02/03 00:45
13F：推 bomy210341: H大，我是用臉書問利澳，只是agoda只給A金，還在傷腦 02/03 17:35
15F：→ bomy210341: 我訂的也是不可取消的，但是2/6-2/9，不知道3月的會 02/03 17:36
16F：→ bomy210341: 不會有差 02/03 17:36
17F：推 bomy210341: agoda中文客服我打了3天，每次都等了快半小時，始終 02/03 17:38
18F：→ bomy210341: 打不進去，前天打英文客服，立刻接通，直接請我線上 02/03 17:38
19F：→ bomy210341: 等候，他們打給利澳，agoda的客服就說會刷退，但因為 02/03 17:38
20F：→ bomy210341: 印度腔太重，其實幾乎聽不懂她的英文，所以目前也在 02/03 17:38
21F：→ bomy210341: 等看是否真的歐刷退 02/03 17:38
22F：推 bomy210341: 我打通英文客服前，有向利澳反應agoda不給退，截圖是 02/03 17:41
25F：→ bomy210341: 退款協商成功 02/03 18:21
26F：推 jing82130: 我今天也退款成功 我是訂四月中的住宿 我也是截圖 跟酒 02/03 18:44
27F：→ jing82130: 店的對話 給阿勾搭說 酒店說可以退 要透過你們 後來阿 02/03 18:44
28F：→ jing82130: 勾搭就沒話講 幫忙退啦！ 02/03 18:44
29F：推 sagill: 請問有人訂2月底路環海天渡假酒店不可取消的有退訂成功的 02/03 22:52
30F：→ sagill: 嗎，agoda不讓我退說飯店方面不同意，也不知道是不是真的 02/03 22:52
31F：推 silentocean: 可以寫信問飯店，我自己都會問 02/04 02:06
32F：推 HePcs: b大，確實三月份不給取消，可能是時間還太久，很怕機票已 02/04 10:45
34F：→ HePcs: z40Y4v.jpg 02/04 10:45
37F：推 bomy210341: 看來3月份的訂單，不是每間酒店都給退 02/04 12:25
38F：推 ms905: 2/15klook水舞間.新濠影匯可退 02/05 19:42