作者Apin (大明昕的經紀人)
看板MACAU
標題Re: [心情] 虎航航班改時間(已哭)
時間Fri Mar 27 11:21:08 2015
※ 引述《gskto (Good Luck 夢想起飛!!)》之銘言：
: ※ 引述《myrahugh (空)》之銘言：
: : 2/14的時候, 趁著虎航有情人節買一送一優惠
: : 訂了5/2 早上6點多飛機 往澳門
: : 5/3 凌晨1點多飛機 回台北
: : 結果!!!
: : 今天收到mail........
: : 虎航改了航班
: : 去程早上早上6點改成下午2點!!!
: : 這樣是要玩什麼啦 嗚嗚~~
: : 看來只能退費或換航點了 (好煩喔~)
: 我也是訂了6月的行程 我打給虎航客服 回覆如下
: 1.申請退票 購買金額退回到你當初刷卡的信用卡帳戶內 (約2-3個月時間)
: 2.可以往前往後七天內免費更改航班 但是要補更改當天的航班價差
: 3.可以更該其他虎航航線 一樣要補更改當天的航班價差
: 4.轉成信用金半年內有效 可以下回訂票時 加購行李 餐點 機上商品等折抵用
: 如果要拿來購買下次機票 要外加手續費(好像說230元)
: 以上 就是這樣 所以 我選擇退票
: 提供給大家參考
Q 對於以上航班更動的安排若不適您的行程，敬請聯繫台灣虎航客服中心進行以下替選
方案:
1. 更改航班日期:
您可以更改至原航班起飛日七日內出發之相同航點的航班，我們將免除您的更改費用
及不同航班日期產生之票價差。
2. 更改航點(航班目的地):
您可以更改至原航班起飛日七日內出發之不同航點的航班，我們將免除您的更改費用,
您需支付不同航點所產生之票價差。
3. 將原訂位的款項退至您的信用帳戶:
您可以將信用帳戶內之回饋金用於扣抵未來六個月之消費。
4. 原訂位之全額/部分退費:
款項將退還至您原付款之信用卡。
如有任何問題，敬請聯繫我們的客服中心 (02-5599-2555)。
這是我收到的信
不換航點的話, 更改航班不用改票價差
看原PO考不考慮前一天去了 多訂一晚住宿多玩半天
大多數人無法接受退票 一個是因為住宿可能付款了
另一個可能是去回程若不同訂單則會遺留單程無法退
(去回同訂單的話可以一起退嗎? 信件並無提及 推估可以)
BTW 澳門回高雄的 停留時間反而變多了....^O^
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生氣就是拿別人的過錯來懲罰自己
抱怨就是無法適切地表達出自己
知足 感恩 善解 包容
微笑是最好的化妝品
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1F：推 nk60322: 1同一訂單4人，可以3人改時間1人退票嗎？ 03/27 11:37
2F：→ nk60322: 網路改就好還是要電話改呢？電話打了兩天都打不通 03/27 11:38
3F：→ nk60322: 網路按修改有顯示差價，不知道是不是他們會免除 03/27 11:39
4F：→ nk60322: 有大大問過嗎？打不進去完全不知道該怎麼辦 03/27 11:40
5F：推 gskto: 退票 就是去回都退 客服跟我說的 03/27 12:03
6F：推 tycyfhs: 客服都打不通 03/27 12:57
7F：→ tycyfhs: 我同張訂單是訂去回，照樓上說，那我可退去回嗎？ 03/27 12:58
8F：推 nk60322: 因為我訂單是4人，現在是3人可接受改期，1人要退票 03/27 13:56
9F：→ nk60322: 不知道可不可以?電話完全轉不進去= = 03/27 13:56
10F：推 myrahugh: 電話打不進去啊……… 03/27 14:10
11F：推 Germanv: 電話打不進去！！ 03/27 15:25
12F：推 yikai1203: 電話等20分鐘左右就可以進去了 03/27 15:37
13F：推 myrahugh: 超誇張!!! 我等了快40分鐘才接通.... 03/27 18:19
14F：推 tycyfhs: 我等了15分鐘 03/27 20:09
15F：→ tycyfhs: 其實蠻開心改班機時間，因為四人有兩人七月有事 03/27 20:09
16F：→ tycyfhs: 原本就想說算了，沒想到遇到此事，開心 03/27 20:09
17F：推 m4rm0: 電話超難打，我是去回是同一訂位號碼，所以都退！ 03/28 16:39
18F：推 Germanv: 電話很難打，想問如果去回都是同一訂單，可以只退單程去 03/28 17:06
19F：→ Germanv: 的，回程保留嗎？ 03/28 17:06
20F：推 vinnia: 飯店都付訂了,就只能默默接受他們這樣亂改時間嗎? 03/30 14:36
21F：→ vinnia: 之前搭別家航空空司遇到改班,他們是幫我們安排另一家航空 03/30 14:37
22F：→ vinnia: 另一家航空公司的航班耶！ 時間是差不多的航班喔～ 03/30 14:38
23F：→ vinnia: 所以是不是大家都太好講話了,要嚴正表明立場才會被重視？ 03/30 14:39