在今年初我也有搭澳門航空 在澳門轉機到東京 因為想在澳門多玩一下 我的心得是-- 1.可以不搭澳航就不要 2.接到澳航人員來電，請錄音 過年機票難訂-這是常識 但是澳航就是會發生出發一個月前取消班機 只能選退票或改班機 就算退了票 也不一定買得到 只好改班機 改到最後 居然還要去香港搭國泰 才有飛機到東京 不然要在澳門停留三天以上才有飛東京<但不確定有> 跟天候無關，是他們調度問題 這樣一來我的主角東京之旅會變成澳門之旅 我不知道這跟釣魚島事件有沒有很大關係 這是第一個爭議點 第二個爭議點-已經改完機票,及整個旅程 就是澳門到香港的船票問題 一開始說好船票客人自行訂票 回到台灣再拿收據跟澳航請款 反正都要進出香港 那就選一天在香港過夜 所以我就自己上網訂了船票也訂好一晚的飯店 也一樣是即將出發 打來跟我確認船票時間 我疑惑的問 什麼船票時間??不是說好客人自己訂 我已經訂好了阿 在這時候，我才知道--原來又改了 改成澳航直接買好票 規定你什麼時後進/出 至於你自己定的票自己想辦法 已經訂的旅館自己想辦法 這個階段我沒有錄音 是最大的失敗 我就算一路投訴到襄理 也拿他們沒辦法 而他們也真的就是-你拿我沒辦法 這樣的態度在處理 我記得我跟那位襄理說 我最錯的就是訂了澳門航空的機票 她回— 那就當我們都上了一課囉 她堅持她們人員有通知我船票改由澳航統一訂 而且跟我確認過時間 還說 大家都同意了，沒道理你不同意，所以人員肯定有通知 我說 別人同意，不代表我同意 如果我同意，我何必白花錢去訂票訂飯店 他們說我沒證據，我反問你們有何證據有通知? 更絕妙的回覆來了—因為有問過的話會用鉛筆註記 鉛筆註記…隨時加上去都可以 <<然後他們就說他們的電話也沒錄音 所以我也沒證據證明他們沒通知>> 這是他們說出口的，不是我心裡os 我還有問她一個問題 你們的人員到底是哪裡人? 是台灣人嗎?為什麼轉達個問題都會出錯 襄理不回答 簡直是爛爆 我一生都不會再搭 就算幫人訂票都會拒絕 名符其實""澳門服務"" --

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