東亞運門票送多過賣 [size=+1]【本報消息】審計報告指出，有關東亞運動會的門票資料，總計開、閉幕禮及十七個比賽項目共有廿四萬一千多張門票流入市場，剩餘八萬九千多張。流入市場的門票有超過一半是透過贈送方式，故實質門票收益與預期收益相差很遠。出售期短、購買途徑狹窄、出售同時無限制地贈送門票等安排，都令公衆失去購買門票的興趣。以上千萬元的開支引入電子票務系統不加善用，最後改用較易操作的Excel，正好印證計劃不周引致資源的浪費。 公衆購票寥寥可數 審計報告指出，根據組委會提供的門票資料，“銷售用門票”共卅三萬一千多張，預計收入達五千萬元。但實際售出的門票只有十一萬一千八百多張，其中八萬八千多張由公共部門購買，真正向公衆售出的僅二萬三千多張；贈送的門票達十二萬九千多張，佔百分之五十四，即每兩張門票就有一張由組委會贈送出去。實際收入為一千二百八十六萬多元，低於預計門票收入目標，執行率為百分之廿六。 門票收費方面，為顧及本澳居民的消費能力，並要取得一定的門票收入，決議選取最低票價；開、閉幕禮是重點項目，故門票價格定為最高，並且以外地觀衆為主要銷售對象。發售時，組委會又無限制地贈送與銷售門票同一式樣的門票，兩者皆可參與抽奬活動，低價門票經與“○”票價的贈送門票相比較，便變得毫無吸引力。最後，開、閉幕式的贈送門票分別佔六成四和五成四，票價最高的開幕禮門票贈送最多，公衆購票寥寥可數。 售票期僅八十一日 售票期原定於○五年七月初公開發售，但事實上卻延至八月中才正式於組委會總部公開發售，售票期為八十一日，開幕式的售票期則只有七十三日，比“第三屆日本大阪東亞運動會”開幕禮售票期的一百七十日和其他項目一百一十七日相距很遠；“第五十二屆澳門格蘭披治大賽車”的售票期亦有一百一十一日，比本屆東亞運售票期長了一個月。 從○五年八月十八日至十月廿一日期間，僅有氹仔總部一個售票點；由十月廿二日起，組委會才把售票網絡擴大，在五個比賽場館設置售票點，但只負責出售所屬賽區內比賽項目的門票。亦有與澳門賽馬會及澳門電訊有限公司合作，在其站點售票及設有傳真訂票服務。 組委會雖設有網上購票服務，但付款只接受現金及銀行匯款，顧問公司雖有向組委會提出採用網上購票信用卡結算的建議，但因安全問題及須向銀行繳付手續費，而且預計網上售票的宗數不多，故沒有接受信用卡付款。除在香港設有一個銷售點外，並沒有在內地或海外設立門票銷售代理。 電子票務系統閒置 宣傳工作不足，亦為門票銷售阻力之一。根據運動會期間的調查顯示，來澳並非為觀看東亞運的受訪者在得悉澳門正舉行運動會後，有三成六人表示有興趣觀看，由此反映受訪旅客並非沒有興趣觀看運動會，只是來澳前未知有關事宜。 組委會預期總門票數量接近四十萬張，由於數量龐大，故有必要配備一套電子系統，以便有效地管理及銷售門票。故以四百五十多萬元引入電子票務系統，組委會亦以本身預算支付的一千四百八十萬元，購入一系列資訊技術的研究顧問方案。 但在臨近運動會期間，組委會票務組人員以工作量增多為由，改用較易操作的Excel試算表代替電子票務系統編製有關報表。至此，該電子票務系統便完全失去作用。至○六年葡語系運動會，其門票銷售亦不見應用該電子票務系統。 組委會在各個比賽場館設置五十五個票箱，以收集入場觀衆票尾統計入場人次。但由於事前沒有指示場館負責人嚴格記錄入場人次，因而出現沒有撕下票尾便可進場等不利統計的情況，五十五個票箱只收回五十一個，故無法得到全面而準確的統計數字。對於票箱遺失事件，組委會未能提供跟進檢討結果。 --

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