东亚运门票送多过卖 [size=+1]【本报消息】审计报告指出，有关东亚运动会的门票资料，总计开、闭幕礼及十七个比赛项目共有廿四万一千多张门票流入市场，剩余八万九千多张。流入市场的门票有超过一半是透过赠送方式，故实质门票收益与预期收益相差很远。出售期短、购买途径狭窄、出售同时无限制地赠送门票等安排，都令公衆失去购买门票的兴趣。以上千万元的开支引入电子票务系统不加善用，最後改用较易操作的Excel，正好印证计划不周引致资源的浪费。 公衆购票寥寥可数 审计报告指出，根据组委会提供的门票资料，“销售用门票”共卅三万一千多张，预计收入达五千万元。但实际售出的门票只有十一万一千八百多张，其中八万八千多张由公共部门购买，真正向公衆售出的仅二万三千多张；赠送的门票达十二万九千多张，占百分之五十四，即每两张门票就有一张由组委会赠送出去。实际收入为一千二百八十六万多元，低於预计门票收入目标，执行率为百分之廿六。 门票收费方面，为顾及本澳居民的消费能力，并要取得一定的门票收入，决议选取最低票价；开、闭幕礼是重点项目，故门票价格定为最高，并且以外地观衆为主要销售对象。发售时，组委会又无限制地赠送与销售门票同一式样的门票，两者皆可参与抽奬活动，低价门票经与“○”票价的赠送门票相比较，便变得毫无吸引力。最後，开、闭幕式的赠送门票分别占六成四和五成四，票价最高的开幕礼门票赠送最多，公衆购票寥寥可数。 售票期仅八十一日 售票期原定於○五年七月初公开发售，但事实上却延至八月中才正式於组委会总部公开发售，售票期为八十一日，开幕式的售票期则只有七十三日，比“第三届日本大阪东亚运动会”开幕礼售票期的一百七十日和其他项目一百一十七日相距很远；“第五十二届澳门格兰披治大赛车”的售票期亦有一百一十一日，比本届东亚运售票期长了一个月。 从○五年八月十八日至十月廿一日期间，仅有氹仔总部一个售票点；由十月廿二日起，组委会才把售票网络扩大，在五个比赛场馆设置售票点，但只负责出售所属赛区内比赛项目的门票。亦有与澳门赛马会及澳门电讯有限公司合作，在其站点售票及设有传真订票服务。 组委会虽设有网上购票服务，但付款只接受现金及银行汇款，顾问公司虽有向组委会提出采用网上购票信用卡结算的建议，但因安全问题及须向银行缴付手续费，而且预计网上售票的宗数不多，故没有接受信用卡付款。除在香港设有一个销售点外，并没有在内地或海外设立门票销售代理。 电子票务系统闲置 宣传工作不足，亦为门票销售阻力之一。根据运动会期间的调查显示，来澳并非为观看东亚运的受访者在得悉澳门正举行运动会後，有三成六人表示有兴趣观看，由此反映受访旅客并非没有兴趣观看运动会，只是来澳前未知有关事宜。 组委会预期总门票数量接近四十万张，由於数量庞大，故有必要配备一套电子系统，以便有效地管理及销售门票。故以四百五十多万元引入电子票务系统，组委会亦以本身预算支付的一千四百八十万元，购入一系列资讯技术的研究顾问方案。 但在临近运动会期间，组委会票务组人员以工作量增多为由，改用较易操作的Excel试算表代替电子票务系统编制有关报表。至此，该电子票务系统便完全失去作用。至○六年葡语系运动会，其门票销售亦不见应用该电子票务系统。 组委会在各个比赛场馆设置五十五个票箱，以收集入场观衆票尾统计入场人次。但由於事前没有指示场馆负责人严格记录入场人次，因而出现没有撕下票尾便可进场等不利统计的情况，五十五个票箱只收回五十一个，故无法得到全面而准确的统计数字。对於票箱遗失事件，组委会未能提供跟进检讨结果。 --

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