作者PrinceSteven (史堤分)
看板MAC
標題[麥書] PCHOME買的Macbook Air查不到序號
時間Sun Dec 25 07:41:22 2022
我星期五在PCHOME 24H下單一台Macbook Air M1，開箱前想說先用
購買證明上的序號先在官網查看看有沒有問題，序號輸入完之後…
https://i.imgur.com/s7mMIMh.jpg
用Apple支援app查詢的畫面是這樣...
https://i.imgur.com/A22EfT3.jpg
我有用我iPhone的序號去查是有東西的，證明網頁當下是沒有問題的...
請問有人遇過這種問題嗎？有沒有人最近剛好在PCHOME購買Macbook的，
可以幫忙測試一下嗎，謝謝。我現在在思考到底要怎麼辦，晚點會打去Apple客服問...
查詢網址在這：
https://checkcoverage.apple.com/tw/zh/
- - - - - 更新
已拆箱，是全新的，目前看起來都沒問題，正在轉移資料中...
https://i.imgur.com/Yn9HpsY.jpg
我猜PCHOME的人大概把最前面的(S)也當成序號的一部分，
才會變成這樣畫蛇添足多1碼... 因為多出來的字就是S！！
之前留言詢問還沒回覆，如果他們有回應再來更新。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.243.108 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MAC/M.1671925284.A.2DF.html
※ 編輯: PrinceSteven (223.140.243.108 臺灣), 12/25/2022 07:49:51
※ 編輯: PrinceSteven (223.140.243.108 臺灣), 12/25/2022 07:51:22
1F：→ ddoll288: 把購買證明上的序號的第一個字移除後再查就有了12/25 09:36
咦～ 真的耶，移除第一個字就查的到了！為什麼會這樣啊？那這樣不就跟機器序號不符
（硬要說的話）購買證明上總共13碼，我剛看我的iPhone也是12碼。
※ 編輯: PrinceSteven (223.140.243.108 臺灣), 12/25/2022 10:07:11
2F：→ tono0705: 剛看了一下自已在pchome買的iphone14，購買證明確定也是12/25 12:14
3F：→ tono0705: 13碼，而實機是12碼，但序號跟實機的後12碼是相同的，12/25 12:14
4F：→ tono0705: pchome購買的應該是沒啥問題，建議等貨到後再比對一下外12/25 12:14
5F：→ tono0705: 盒的序號吧，沒拆箱都好退貨12/25 12:14
6F：→ tono0705: 抱歉是10+1碼12/25 12:14
了解，看來是PCHOME的問題，但其實原廠要叼的話也行，畢竟購證的序號就是和實際不符
。我的iPhone SE2是12碼耶，所以你的實機序號是10碼，購證上是11碼這樣？
我剛有留言問pchome購證序號多1碼的原因是什麼，以及如何修正此問題，避免原廠認為
與實機不符。
※ 編輯: PrinceSteven (223.140.243.108 臺灣), 12/25/2022 12:46:38
※ 編輯: PrinceSteven (223.140.243.108 臺灣), 12/25/2022 12:50:57
7F：→ kouta: 你不是唯一一個人在PCH買 有問題早就有問題了12/25 13:03
8F：推 cwet: 我的經驗是要去掉第一碼就查到了12/25 17:34
對，其他網友的回應也是這樣。只是問題這件事本來就不該發生，購證序號就是要與實機
相符，否則維修時原廠對保固日期有疑慮時會要你出示購證，到時候會很麻煩。
9F：噓 popo4390019: 這根本不是PChome的問題emm12/25 18:35
所以PCHOME的購買證明序號比原廠多一碼，不是它們的問題是誰的？？
※ 編輯: PrinceSteven (223.140.243.108 臺灣), 12/26/2022 00:41:15
10F：→ ironguy: 序號是出廠時就有了，根本不干PCHome的事啊 12/26 07:42
※ 編輯: PrinceSteven (223.140.243.108 臺灣), 12/26/2022 12:41:33
11F：推 a6431402: 曾在經銷商工作,會多出第一碼S,是因為條碼槍掃出來的關12/26 12:55
12F：→ a6431402: 係，店家通常不會將第一碼刪除，避免建檔耗時，S也代表S 12/26 12:55
13F：→ a6431402: erial No.,以往送修經驗,掃描後都會將第一碼刪除 12/26 12:55
感謝你！我原本也在猜是不是刷條碼的關係，因為沒有條碼機測試，手機讀不出來。結果
根本不是什麼大問題，如果是這樣的話其實經銷商只要多一行字說明一下就可以，也不會
造成消費者困擾... 因為Apple官方購買不會這樣。
※ 編輯: PrinceSteven (223.140.243.108 臺灣), 12/26/2022 13:29:39
14F：→ kouta: 正常應該是對照機器上的序號 不是通路的.. 12/26 17:23
15F：推 ChrisMac: 但一般都只會看盒子上的序號或是系統裡顯示的序號吧！12/27 02:43
Apple對於保固日期有疑慮者會要求出示購證，上面必須要有機器的序號。
※ 編輯: PrinceSteven (114.136.161.84 臺灣), 12/27/2022 05:41:31
16F：→ hungtp0706: 那你下次不要在PChome24h 買就好惹 12/27 10:11
全新品沒折扣我還真的不會在這買，但確定序號的原因之後就沒什麼問題了。
17F：推 mike7689: 我只有在pc家買過airpods pro 12/27 11:15
18F：→ mike7689: 還有apple watch 12/27 11:16
19F：→ mike7689: 至於mac這種單價高的產品我一律在蘋果官網買 12/27 11:17
價差加上信用卡的優惠差了5千多，而且我確定要買不會退貨，所以哪裡便宜就在哪買。
20F：→ karkit: 高單價的筆電桌機我都一律蘋果官網買，多出來貴部分就當 12/27 12:11
21F：→ karkit: 買保險 12/27 12:11
手機的話我就都在官網買，最主要是舊款筆電經銷跟官網價差很大，
確定不會退貨其實在哪買都沒差。
22F：→ kouta: 官網買又不是總部產的 有比較香嗎 12/27 22:42
23F：推 BayonettaTJ: 就百貨公司買錶跟外面經銷買錶的概念，東西相同，差 12/28 01:25
24F：→ BayonettaTJ: 在感覺跟荷包 12/28 01:25
25F：→ hn9480412: 至少官網可以14天內無條件退貨，PC家行嗎? 12/29 00:30
26F：→ kiko71: pc家買沒14天無條件退貨又怎樣，我願意犧牲這個優點便宜幾 12/30 12:20
27F：→ kiko71: 千塊 12/30 12:20
※ 編輯: PrinceSteven (118.167.6.194 臺灣), 01/14/2023 03:28:49