作者qoosocool (AngryBird)
看板MAC
標題[求救] Big Sur自動重啟
時間Sat Jan 23 02:19:24 2021
我的MacBookPro 2020
i5/32G/500G/13-inch
升級成Big Sur後，當我過一陣子才要使用，會自動重啟，情況是我插著power adapter
且設定1hr後會"turn display off"，螢幕未闔蓋，
但明明都是有電，當我電腦放著過很久一段時間，
再觸碰電腦就像是重開機，到桌面後也出現錯誤訊息。
第一張圖是代表我電池都是100%，且大概晚上22號晚上6點後就沒用過:
https://imgur.com/a5nQ8Oi
第二張圖的23號凌晨1:27左右我要使用電腦時出現了restart紀錄:
https://imgur.com/zHeQq2O
第三張圖就是如果MBP不正常重啟，到桌面時都會出現的錯誤訊息:
https://imgur.com/BpSw4MA
第四張圖就是我的Power Adapter設定:
https://imgur.com/17swj1M
有清過SMC+NVRAM問題依然沒解決，22號的restart紀錄其實都是一樣現象，
已經預約客服等回應，想知道其他人有沒有跟我遇到一樣的情況?
有的話就Big Sur問題大一點，我也比較安心不是硬體問題Q_Q
23號更新:
我發現只有外接螢幕的情況下才會發生，看來BigSur目前在外接螢幕的情況下有些問題，
只有跟客服反應並且傳了sysdiagnose log給他，如果其他人也有遇到類似問題，
建議一起反應把個案變成普遍災情，這樣能夠加速官方改善。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.214.24 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MAC/M.1611339566.A.6A9.html
1F：推 newdogfish: 我的iMac 2018升到11.2 beta1/2也會這樣自己重新開機 01/23 20:02
※ 編輯: qoosocool (211.23.125.38 臺灣), 01/23/2021 23:34:38
2F：推 Hillboy: 你確定客服看得懂嗎？之前我傳系統報告給客服，希望客服 01/24 11:00
3F：→ Hillboy: 能說明錯誤原因，但明顯客服看不懂，換人請主管來也無法 01/24 11:00
4F：→ Hillboy: 說明，只會要求重置NBRAM&SMC，無限鬼打牆，浪費時間。 01/24 11:00
5F：→ Hillboy: 建議帶到A13 APPLE 01/24 11:00
6F：→ Hillboy: 直營門市人員懂程式碼，比較好溝通。 01/24 11:00
7F：→ Hillboy: 如果你想衝議題，不妨看看apple community ，相關話題沸 01/24 11:00
8F：→ Hillboy: 沸揚揚的好像也沒什麼正視問題。 01/24 11:00