作者qoosocool (AngryBird)
看板MAC
标题[求救] Big Sur自动重启
时间Sat Jan 23 02:19:24 2021
我的MacBookPro 2020
i5/32G/500G/13-inch
升级成Big Sur後，当我过一阵子才要使用，会自动重启，情况是我插着power adapter
且设定1hr後会"turn display off"，萤幕未阖盖，
但明明都是有电，当我电脑放着过很久一段时间，
再触碰电脑就像是重开机，到桌面後也出现错误讯息。
第一张图是代表我电池都是100%，且大概晚上22号晚上6点後就没用过:
https://imgur.com/a5nQ8Oi
第二张图的23号凌晨1:27左右我要使用电脑时出现了restart纪录:
https://imgur.com/zHeQq2O
第三张图就是如果MBP不正常重启，到桌面时都会出现的错误讯息:
https://imgur.com/BpSw4MA
第四张图就是我的Power Adapter设定:
https://imgur.com/17swj1M
有清过SMC+NVRAM问题依然没解决，22号的restart纪录其实都是一样现象，
已经预约客服等回应，想知道其他人有没有跟我遇到一样的情况?
有的话就Big Sur问题大一点，我也比较安心不是硬体问题Q_Q
23号更新:
我发现只有外接萤幕的情况下才会发生，看来BigSur目前在外接萤幕的情况下有些问题，
只有跟客服反应并且传了sysdiagnose log给他，如果其他人也有遇到类似问题，
建议一起反应把个案变成普遍灾情，这样能够加速官方改善。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.34.214.24 (台湾)
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1F：推 newdogfish: 我的iMac 2018升到11.2 beta1/2也会这样自己重新开机 01/23 20:02
※ 编辑: qoosocool (211.23.125.38 台湾), 01/23/2021 23:34:38
2F：推 Hillboy: 你确定客服看得懂吗？之前我传系统报告给客服，希望客服 01/24 11:00
3F：→ Hillboy: 能说明错误原因，但明显客服看不懂，换人请主管来也无法 01/24 11:00
4F：→ Hillboy: 说明，只会要求重置NBRAM&SMC，无限鬼打墙，浪费时间。 01/24 11:00
5F：→ Hillboy: 建议带到A13 APPLE 01/24 11:00
6F：→ Hillboy: 直营门市人员懂程式码，比较好沟通。 01/24 11:00
7F：→ Hillboy: 如果你想冲议题，不妨看看apple community ，相关话题沸 01/24 11:00
8F：→ Hillboy: 沸扬扬的好像也没什麽正视问题。 01/24 11:00