作者emil18 (天大地大台科大)
看板MAC
標題[求救] 2020 air 突然自動重新開機
時間Wed Aug 12 16:39:13 2020
2020air i5 Catalina 10.15.6
好像只要開很多個網頁視窗(safari chrome都一樣)，例如五個視窗，電腦就會突然自動黑掉，然後重新開機。
黑掉會出現這個畫面
http://i.imgur.com/tKqiftb.jpg
才剛買沒多久就一直這樣至今。已經試過各種解方，包括自己重灌，拿去原廠維修。但維修那邊檢查說沒事，最後也只是再幫我重灌一次。
上週從維修拿回來，結果今天又發生同樣的問題了。開了多個視窗作業，電腦又自己重新開機。
老天我才剛買第一台mac，是只有我有這個問題嗎？想問2020air的大大們的經驗？
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1F：推 benson60913: 還可以退的話就退貨 08/12 16:44
要怎麼讓他退貨？我已經聯絡客服至少十次以上了，也送過維修了，他們不是就我照舊方法，就是都說沒問題。天啊我要瘋了
2F：→ emil18: 結果電腦自己重新開機後，過了五分鐘，同樣的問題又發生！ 08/12 16:44
3F：→ emil18: ！天啊我是拿到機王嗎？？？ 08/12 16:44
※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 16:46:17
4F：推 walter59478: 送直營的維修會比較好嗎 08/12 16:56
已送，沒用。只是幫我重灌。
5F：推 ramskull: @benson60913 指得應該是官網買的，走官網退貨流程吧 08/12 17:14
6F：→ ramskull: 重開後應該會有錯誤報告，記得留一下 08/12 17:15
我每次都有按確定回報錯誤。所以還要特別截圖？
7F：推 simongarden: 拔掉所有外接裝置試一下，再測只有用電池的情境 08/12 17:22
不過有沒有外接，只要視窗開太多就會這樣。應該不是外接的問題？
※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 17:29:23
※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 17:29:45
※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 17:30:10
8F：→ emil18: 我剛剛跟線上客服對話的過程中，又自動重新開關機了==幹這 08/12 17:30
9F：→ emil18: 是十分鐘內連續三次自動重新開關機 08/12 17:30
10F：→ emil18: 結果又預約明天要送去維修。幹如果又只是重蹈覆轍勒?怎樣 08/12 17:31
11F：→ emil18: 才可以換新機啊??? 08/12 17:31
12F：推 grin: 我幫人買的i3版也會這樣，上週送修，今天傳簡訊說已換好主 08/12 18:33
換主機板…也太扯是2020這批都這麼鳥嗎
13F：→ grin: 機板可以拿了 08/12 18:33
※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 19:05:31
14F：→ mjnaoki: 友人的不會耶，是說我們瀏覽器只用火狐就是了(mba 2020 i 08/12 19:19
所以真的是瀏覽器的問題？
15F：→ mjnaoki: 5) 08/12 19:19
16F：推 oreoman123: 我最近也遇到同樣狀況@@但我的是2020mbp，剛買一個禮 08/12 19:53
17F：→ oreoman123: 拜就送修了，現在希望它別再壞了（心累 08/12 19:53
這到底怎麼解…能不能直接換新機啊我真的要崩潰
※ 編輯: emil18 (1.162.121.153 臺灣), 08/13/2020 00:28:03
※ 編輯: emil18 (1.162.121.153 臺灣), 08/13/2020 00:28:22
18F：→ LouisWOLF: 發生時，大約開幾個瀏覽器視窗？ 08/13 08:28
大概就五六個吧，這有很多嗎?
※ 編輯: emil18 (111.71.18.119 臺灣), 08/13/2020 11:58:58
19F：→ LouisWOLF: 真的不多... 08/13 12:57
20F：→ babylon297: 我是 2015 mbp 瀏覽器重度使用，開的量是你兩倍以上外 08/14 08:43
21F：→ babylon297: 加 chrome 大概3-4 分頁。我在 10.15.4~10.15.5 的時 08/14 08:43
22F：→ babylon297: 候出現你這個黑畫面重啟比較頻繁。我現在換成 i5 16G 08/14 08:43
23F：→ babylon297: 主機板暫時沒有發生。通常發生此問題時機器過熱、RAM 08/14 08:43
24F：→ babylon297: 或 CPU 占滿，但有時候都無以上情況，也當機。 08/14 08:43