作者emil18 (天大地大台科大)
看板MAC
标题[求救] 2020 air 突然自动重新开机
时间Wed Aug 12 16:39:13 2020
2020air i5 Catalina 10.15.6
好像只要开很多个网页视窗(safari chrome都一样)，例如五个视窗，电脑就会突然自动黑掉，然後重新开机。
黑掉会出现这个画面
http://i.imgur.com/tKqiftb.jpg
才刚买没多久就一直这样至今。已经试过各种解方，包括自己重灌，拿去原厂维修。但维修那边检查说没事，最後也只是再帮我重灌一次。
上周从维修拿回来，结果今天又发生同样的问题了。开了多个视窗作业，电脑又自己重新开机。
老天我才刚买第一台mac，是只有我有这个问题吗？想问2020air的大大们的经验？
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1F：推 benson60913: 还可以退的话就退货 08/12 16:44
要怎麽让他退货？我已经联络客服至少十次以上了，也送过维修了，他们不是就我照旧方法，就是都说没问题。天啊我要疯了
2F：→ emil18: 结果电脑自己重新开机後，过了五分钟，同样的问题又发生！ 08/12 16:44
3F：→ emil18: ！天啊我是拿到机王吗？？？ 08/12 16:44
※ 编辑: emil18 (111.71.56.34 台湾), 08/12/2020 16:46:17
4F：推 walter59478: 送直营的维修会比较好吗 08/12 16:56
已送，没用。只是帮我重灌。
5F：推 ramskull: @benson60913 指得应该是官网买的，走官网退货流程吧 08/12 17:14
6F：→ ramskull: 重开後应该会有错误报告，记得留一下 08/12 17:15
我每次都有按确定回报错误。所以还要特别截图？
7F：推 simongarden: 拔掉所有外接装置试一下，再测只有用电池的情境 08/12 17:22
不过有没有外接，只要视窗开太多就会这样。应该不是外接的问题？
※ 编辑: emil18 (111.71.56.34 台湾), 08/12/2020 17:29:23
※ 编辑: emil18 (111.71.56.34 台湾), 08/12/2020 17:29:45
※ 编辑: emil18 (111.71.56.34 台湾), 08/12/2020 17:30:10
8F：→ emil18: 我刚刚跟线上客服对话的过程中，又自动重新开关机了==干这 08/12 17:30
9F：→ emil18: 是十分钟内连续三次自动重新开关机 08/12 17:30
10F：→ emil18: 结果又预约明天要送去维修。干如果又只是重蹈覆辙勒?怎样 08/12 17:31
11F：→ emil18: 才可以换新机啊??? 08/12 17:31
12F：推 grin: 我帮人买的i3版也会这样，上周送修，今天传简讯说已换好主 08/12 18:33
换主机板…也太扯是2020这批都这麽鸟吗
13F：→ grin: 机板可以拿了 08/12 18:33
※ 编辑: emil18 (111.71.56.34 台湾), 08/12/2020 19:05:31
14F：→ mjnaoki: 友人的不会耶，是说我们浏览器只用火狐就是了(mba 2020 i 08/12 19:19
所以真的是浏览器的问题？
15F：→ mjnaoki: 5) 08/12 19:19
16F：推 oreoman123: 我最近也遇到同样状况@@但我的是2020mbp，刚买一个礼 08/12 19:53
17F：→ oreoman123: 拜就送修了，现在希望它别再坏了（心累 08/12 19:53
这到底怎麽解…能不能直接换新机啊我真的要崩溃
※ 编辑: emil18 (1.162.121.153 台湾), 08/13/2020 00:28:03
※ 编辑: emil18 (1.162.121.153 台湾), 08/13/2020 00:28:22
18F：→ LouisWOLF: 发生时，大约开几个浏览器视窗？ 08/13 08:28
大概就五六个吧，这有很多吗?
※ 编辑: emil18 (111.71.18.119 台湾), 08/13/2020 11:58:58
19F：→ LouisWOLF: 真的不多... 08/13 12:57
20F：→ babylon297: 我是 2015 mbp 浏览器重度使用，开的量是你两倍以上外 08/14 08:43
21F：→ babylon297: 加 chrome 大概3-4 分页。我在 10.15.4~10.15.5 的时 08/14 08:43
22F：→ babylon297: 候出现你这个黑画面重启比较频繁。我现在换成 i5 16G 08/14 08:43
23F：→ babylon297: 主机板暂时没有发生。通常发生此问题时机器过热、RAM 08/14 08:43
24F：→ babylon297: 或 CPU 占满，但有时候都无以上情况，也当机。 08/14 08:43