作者surfinglin (Deutschland!!!)
看板MAC
標題Re: [麥書] BTS加保apple care+
時間Wed Jul 22 23:43:52 2020
我是在之前文章推文「完成電話加保且有8折」的人
簡述一下經過
7/10 line導購完成購買macbook air的BTS方案，並馬上收到要求審核身份的email
7/13 通過身份審核
7/17 收到筆電，馬上打官網上說可以致電的0800-020-021電話
電話中客服人員很客氣
我表明說要買AC+之後，就一步一步引導我到準備結帳
收到8590元的「安全付款」的信件時
我才問說「咦，我的筆電是BTS方案，聽說AC+也有教育方案優惠？」
（因為我愚蠢地以為客服人員可以看到我是用BTS方案買的）
客服一聽到我的問題，
有點緊張地回說「教育方案是有8折優惠的，但目前系統還在轉換中
我要到下個禮拜一或三才能跟你聯絡，完成線上加保」
整個過程客服都非常客氣有禮
(補充：此時客服有詢問以什麼身份買bts, 是xx學校的學生／老師嗎？)
7/22 今天禮拜三
接到另一位客服來電，確認有8折優惠 (再次詢問我是以什麼身份買BTS)
一樣在客服人員引導下，線上完成刷卡付款6872元
客服人員並提醒，之後可能會被查驗BTS資格的相關文件
刷卡完成後，客服把電話轉接給更高層的主管，要完成對保
此主管同樣口頭再次詢問我是以什麼身份買BTS
整個過程都是口頭詢問BTS身份，沒有要求出具證明，但都有提醒後續可能會查
線上刷卡AC+只能用VISA信用卡
如果打完客服就馬上要刷卡的話，可以先準備好待刷的VISA卡
(免得邊找卡片邊讓客服等，還要聽他的呼吸聲，小尷尬XD)
※ 引述《eating0825 (wytttt)》之銘言：
: Bts方案貌似又改了
: 之前文字客服一直都是說要帶去直營店加保才有8折優惠
: 看過板友說a13直營店店員則是說電話加保也有
: 這是7/9當天問的
: （客服說14天內但應該是60天內）
: https://i.imgur.com/XwvWmr5.jpg
: 剛剛問了蘋果客服
: 結果改口說電話加保也有8折了！
: 但我還沒有打保險電話詢問過～
: 然後要在9/29前加保完成才有優惠
: https://i.imgur.com/ij0kdbT.jpg
: 大家如果有需要可以電話加保看看是不是真的8折
: （去看了之前板友發的apple care+文章，有看到今天有人留言說電話加保完成且有8折）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.6.230 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MAC/M.1595432634.A.19C.html
※ 編輯: surfinglin (101.12.6.230 臺灣), 07/22/2020 23:49:18
1F：推 eating0825: 謝謝詳細分享 07/23 00:11
※ 編輯: surfinglin (101.12.6.230 臺灣), 07/23/2020 00:17:42
2F：推 pc087807: 想請問如果BTS的加保，需要相關保固服務時需要是BTS證件 07/23 00:55
3F：→ pc087807: 的本人辦理嗎？ 07/23 00:55
我沒有特別詢問這個問題
如果後續有板友問到客服，再麻煩大家補充
4F：推 JaveXP: 所以電話加保BTS不需要提供任何的身分資料? 07/23 01:15
我遇到的只有「口頭詢問」
到目前為止沒有收到查驗證明的要求
5F：推 MissingCat: 請問跟購買bts機器一樣需要學生本人的卡才能刷嗎？ 07/23 01:24
我用自己的卡，所以也是沒有特別問這題
再請版友補充
6F：→ coldtown: 當初問客服都說不行，反反覆覆的很差勁 07/23 02:48
這次消息很混亂，感覺真的滿差的
7F：→ daphne83625: 請問有電話購買時有確認BTS購買人身分資訊嗎？有的 07/23 08:59
8F：→ daphne83625: 話是確認什麼資訊內容呢？ 07/23 08:59
9F：推 Mazu323: 借人家的學生證買..也想知道電話加保要什麼資訊 07/23 09:29
回覆上面兩位版友
我遇到的只有「口頭」詢問是XX學校的學生或老師
目前尚未接到查驗證明的要求
※ 編輯: surfinglin (101.12.6.230 臺灣), 07/23/2020 09:46:19
※ 編輯: surfinglin (101.12.6.230 臺灣), 07/23/2020 09:47:44
10F：推 kkkyo: 刷卡不用是本人，但訂購人跟收貨人一定要是學生本人 07/23 10:40
11F：推 snakei66205: 現在看來台灣AC+的玩法，可能會因為符合資格的證件 07/23 12:08
12F：→ snakei66205: 和實際用的人可能有產生問題？ 07/23 12:08
14F：推 rounivin: 請問樓上是只需要購買證明 發票就可以了嗎 07/24 00:47
15F：→ rounivin: 保單 學身證都不用嗎 07/24 00:47
16F：推 abiotic0219: 回樓上，保單沒提到，學生證不用，送修人可以不用是 07/24 07:28
17F：→ abiotic0219: 要保人。 07/24 07:28
18F：推 TEKS: 感謝樓上解答 07/24 08:07
19F：推 howard65: 今天也用教育價加保成功, 一定要本人接聽電話 08/06 19:39