作者surfinglin (Deutschland!!!)
看板MAC
标题Re: [麦书] BTS加保apple care+
时间Wed Jul 22 23:43:52 2020
我是在之前文章推文「完成电话加保且有8折」的人
简述一下经过
7/10 line导购完成购买macbook air的BTS方案，并马上收到要求审核身份的email
7/13 通过身份审核
7/17 收到笔电，马上打官网上说可以致电的0800-020-021电话
电话中客服人员很客气
我表明说要买AC+之後，就一步一步引导我到准备结帐
收到8590元的「安全付款」的信件时
我才问说「咦，我的笔电是BTS方案，听说AC+也有教育方案优惠？」
（因为我愚蠢地以为客服人员可以看到我是用BTS方案买的）
客服一听到我的问题，
有点紧张地回说「教育方案是有8折优惠的，但目前系统还在转换中
我要到下个礼拜一或三才能跟你联络，完成线上加保」
整个过程客服都非常客气有礼
(补充：此时客服有询问以什麽身份买bts, 是xx学校的学生／老师吗？)
7/22 今天礼拜三
接到另一位客服来电，确认有8折优惠 (再次询问我是以什麽身份买BTS)
一样在客服人员引导下，线上完成刷卡付款6872元
客服人员并提醒，之後可能会被查验BTS资格的相关文件
刷卡完成後，客服把电话转接给更高层的主管，要完成对保
此主管同样口头再次询问我是以什麽身份买BTS
整个过程都是口头询问BTS身份，没有要求出具证明，但都有提醒後续可能会查
线上刷卡AC+只能用VISA信用卡
如果打完客服就马上要刷卡的话，可以先准备好待刷的VISA卡
(免得边找卡片边让客服等，还要听他的呼吸声，小尴尬XD)
※ 引述《eating0825 (wytttt)》之铭言：
: Bts方案貌似又改了
: 之前文字客服一直都是说要带去直营店加保才有8折优惠
: 看过板友说a13直营店店员则是说电话加保也有
: 这是7/9当天问的
: （客服说14天内但应该是60天内）
: https://i.imgur.com/XwvWmr5.jpg
: 刚刚问了苹果客服
: 结果改口说电话加保也有8折了！
: 但我还没有打保险电话询问过～
: 然後要在9/29前加保完成才有优惠
: https://i.imgur.com/ij0kdbT.jpg
: 大家如果有需要可以电话加保看看是不是真的8折
: （去看了之前板友发的apple care+文章，有看到今天有人留言说电话加保完成且有8折）
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.6.230 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MAC/M.1595432634.A.19C.html
※ 编辑: surfinglin (101.12.6.230 台湾), 07/22/2020 23:49:18
1F：推 eating0825: 谢谢详细分享 07/23 00:11
※ 编辑: surfinglin (101.12.6.230 台湾), 07/23/2020 00:17:42
2F：推 pc087807: 想请问如果BTS的加保，需要相关保固服务时需要是BTS证件 07/23 00:55
3F：→ pc087807: 的本人办理吗？ 07/23 00:55
我没有特别询问这个问题
如果後续有板友问到客服，再麻烦大家补充
4F：推 JaveXP: 所以电话加保BTS不需要提供任何的身分资料? 07/23 01:15
我遇到的只有「口头询问」
到目前为止没有收到查验证明的要求
5F：推 MissingCat: 请问跟购买bts机器一样需要学生本人的卡才能刷吗？ 07/23 01:24
我用自己的卡，所以也是没有特别问这题
再请版友补充
6F：→ coldtown: 当初问客服都说不行，反反覆覆的很差劲 07/23 02:48
这次消息很混乱，感觉真的满差的
7F：→ daphne83625: 请问有电话购买时有确认BTS购买人身分资讯吗？有的 07/23 08:59
8F：→ daphne83625: 话是确认什麽资讯内容呢？ 07/23 08:59
9F：推 Mazu323: 借人家的学生证买..也想知道电话加保要什麽资讯 07/23 09:29
回覆上面两位版友
我遇到的只有「口头」询问是XX学校的学生或老师
目前尚未接到查验证明的要求
※ 编辑: surfinglin (101.12.6.230 台湾), 07/23/2020 09:46:19
※ 编辑: surfinglin (101.12.6.230 台湾), 07/23/2020 09:47:44
10F：推 kkkyo: 刷卡不用是本人，但订购人跟收货人一定要是学生本人 07/23 10:40
11F：推 snakei66205: 现在看来台湾AC+的玩法，可能会因为符合资格的证件 07/23 12:08
12F：→ snakei66205: 和实际用的人可能有产生问题？ 07/23 12:08
14F：推 rounivin: 请问楼上是只需要购买证明 发票就可以了吗 07/24 00:47
15F：→ rounivin: 保单 学身证都不用吗 07/24 00:47
16F：推 abiotic0219: 回楼上，保单没提到，学生证不用，送修人可以不用是 07/24 07:28
17F：→ abiotic0219: 要保人。 07/24 07:28
18F：推 TEKS: 感谢楼上解答 07/24 08:07
19F：推 howard65: 今天也用教育价加保成功, 一定要本人接听电话 08/06 19:39