我不是原PO , 但我有一樣的問題,分享一下問題畫面 我七天內拿去退了燦坤, 後來也沒多想,他幫我拿去蘋果維修中心去修 apple 維修人員也是跟我說是電壓不穩啥的 昨天是第一次修回來, 我一回來就打了 八小時 當了兩次 這是一個五分鐘的影片 可以從4:40秒開始看 https://goo.gl/HhAHWL 我就是只開netflix和 暴雪英霸而已 ※ 引述《kdps520 (小澤)》之銘言： : 我是mac新手，在這裡簡短說明事情原委，想讓大家知道這個不愉快經驗。 : 去年十月買了iMac 27" late 2015官方最低標配，十二月初歡心鼓舞收到，卻是煩人的開始! : 剛拿到就有偶發性當機並自動重開的問題，但我抱持著有apple care會幫我修到好的心態(這是致命的錯誤，我太相信蘋果，請馬上退貨或更換)，放心的繼續用了一陣子。 : 沒想到使用約一個星期，變得很嚴重! : 開始尋求官方支援，一開始客服教我重灌.乾淨重灌.NVRAM，這樣一來一往又好一陣子，通通沒有好!!最後送修!! : 幾天後維修中心來電表示:經過測試，所有軟體.硬體都正常，沒有什麼問題，而且也沒發生當機的情況。因此先送回來給我，讓我過年可以用，有問題再說。 : 過年前，我收到了，開機不到三分鐘再度當機!!!!當機情況比送修前還嚴重!! : 再次尋找官方支援協助，對方表示不清楚檢測那邊為什麼說正常，也不願意換新的給我，只說建議我再送修一次。 : 一過完年第二次送修，這次連發生的影片都給維修中心，維修中心表示，他懷疑是使用延長線電壓不穩導致，因此建議我直接單插插座，但他們還是會幫我測試一下，我表示感謝。 : 過兩天維修中心致電給我，表示幫我測試了兩天，都非常正常，沒有當機的情況，但有視情況幫我更換了電源供應器，我表示感謝。 : 再過幾天我拿到二修回來的imac，我小心翼翼的單插一個插座，開機不到五分鐘又當機!!! : 馬上氣的直接打去維修中心，表示不是延長線問題，狀況一樣!! : 對方跟我說，那應該是我整個家裡的電壓可能不穩，建議我買ups不斷電系統。 : 我請了台電人員來檢查，表示電壓正常，但有發現錶後線其中一條燒融。 : 我請水電工來修，把整個電錶座換新，花了2500，馬上測試電腦結果一樣!! : 我等到假日有空，抱著這台27"iMac,跑到燦坤去借電源測試，結果開機不到五分鐘就當機!!! : 燦坤那麼多電器用品，電壓也不穩嗎!?!? : 為什麼維修中心一直說電腦正常，還引導是我家的問題!!??還要我買ups不斷電系統!!?? : 馬上抱著直衝購買門市，告訴他們情況!!(之前沒帶電腦，口頭詢問過購買門市，是否可換? : 結果，門市保證下次還給我會是好的了 : ---------心得------- : 產品難免會出問題，我可以理解，我衰，買到機王!! : 但是!! : 蘋果產品有問題卻不願意換新，僅表示哪裡壞換哪裡(但維修中心就檢測不出問題啊!!!) : 就算你們不換新，修好給我，也算職責內，但"官方授權維修中心"，為什麼一直跟我說是好 : 良心何在!! : 可以告訴你，我第一次買蘋果就上手!! : 對了，這篇除了抱怨以外，也是提供過程給新手之後遇到問題的處理，以及給其他以後遇到相同經驗的人有個借鏡。 : 我不是一昧的說蘋果不好，我買mac就是看上他的優點。但真的沒想到蘋果信譽這麼好卻給我這樣的回應，以及官方授權的維修中心是這樣的品質。 : 我永遠記得 : 門市回應我: : 超過七天，你在保管內要找蘋果，我們沒辦法唷 : 官方客服回應我: : "你試過重灌，乾淨重灌，NVRAM，送修，都沒用，可不可以換新的給我"你應該去跟門市說啊 : ----- : Sent from JPTT on my HTC_M910x. --

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