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大家好 前面幾篇也有我的求救文章 我的iMac是上周五剛去德x買的~然後本周一才收到的(請店家寄) 我買的時候店員說要幫我裝一些軟體或設定什麼的 所以我收到後開機~沒有看到珍貴的開機動畫了 這不打緊~從昨天開始發生一些問題很困擾我 所以我有發問兩篇文章~ 剛剛下午我使用到一半~要離開一陣子不用電腦 我就按 睡眠 電腦就全黑這樣子 (前幾天我在使用的時候~按睡眠後~之後再動動滑鼠就可以用了) 但是今天下午我按了睡眠~ 一陣子之後~動滑鼠或按鑑盤電腦都沒反應~還是一片全黑 我試了很多次 後來決定按開機鍵 按第一次 沒反應 按第二次 還是沒反應 按第三次 沒反應 按了四~五次 都沒反應 可是因為我臨時有事要出門~當下沒辦法趕快打客服電話問 直到四個多小時後我才回來 摸摸我電腦的後面 居然熱熱的 然後我在按開機鍵 這次可以開機了 我再試一次睡眠 結果又叫不醒了 按了兩三次開機鍵還是沒用= = 然後等一陣子我再按開機鍵 才有開機的聲音這樣 怎麼會這樣子(哭泣) 我生平才第一次肯花錢買好一點的電腦就發生這樣的事情 我的iMac到底怎麼了?是哪裡壞掉了嗎?(才新買的怎麼就這樣子了呢?) 我要怎麼跟店家反應這樣的情況?可以要求換一台嗎? 我這台imac原本是兩條二g(官方規格)的記憶體 購買時店家慫恿我~叫我加價一千六百元換成兩條四g的記憶體 然後我就加購了 是金士頓的kvr 1333d3s9 我對這方面不懂 店員說換了之後電腦會比較好用(ps等等)所以我就換了= = 請大家幫幫我吧~上面的狀況來說~我的iMac是不是有問題呢??還可以跟店家換新的嗎? 可是我家沒有汽車可以把iMac搬去原購買店家耶= = 好傷心喔@@第一次擁有apple產品~怎麼就這樣子 現在打客服電話 也沒人接 我好著急 請大家幫幫我 謝謝 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.80.82.130
1F:推 superjj:跟客服預約時間他會打給你 11/04 00:12
2F:→ larryeipi:iMac裝箱,坐計程車去... 11/04 01:28
3F:→ RiTaYin:請問superjj大~您說的客服是說明書上0800的還是購買店的? 11/04 01:49
4F:→ RiTaYin:請問larryeipi大~您的意思是要我帶回原店退貨還是換貨呢? 11/04 01:50
5F:→ RiTaYin:但是我們這邊的計程車費好貴好貴好貴啊@@哭哭 11/04 01:51
6F:→ larryeipi:能退就退,不能退就換;你這很明顯是硬體問題 11/05 06:31







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