※ 引述《uncertainty (有柏樹的星夜路)》之銘言： : 上個月，因為想來整頓一下信用卡債(大概20萬)的問題， : 參考中國信託之前寄來的申請書，回傳了信貸申請， : 那是分七年並且不綁約的回饋型信貸。 : 在送件後客服有來電兩三次，我請客服一定要在最後放款前， : 清楚告知我期數與利率，因為如果每月負擔作不到， : 我還是寧願信用卡慢慢繳(中信信貸的利率並不優)。 : 這筆申請就取消，客服表示一定會電話確認，完全符合才放款，不然就取消。 : 在最後審件完要撥款前，還有客服打來跟我說明， : 說貸29萬，扣除帳管費8700，"分成七年84期"，一個月約繳5千多，利率大約是12%多。 : 之後會在寄來通知書與簡訊通知。簡訊只有撥款通知，沒有詳細的說明。 : 而書面的通知很晚才寄，我今天領到一看才傻眼， : 上面的利率已經調到14.27%，而繳款期數是分成"三年36期"!!! : 每個月要繳的費用高達9625元。把別人都當白癡嗎。 : 我剛打去客服請他們調通聯記錄，因為前後說法都是一致的，我就是要七年期 : 而且不綁約，從申請到最後撥款他們也都是說七年，為何系統上變成三年? : 其中一定有人在搞鬼，這種只為作自己業績，睜眼說瞎話的騙子， : 那種爛客服應該被解雇，我不管怎樣都要追究到底。 : 我自己有遠東信貸，貸30幾萬，每月也只繳5千多， : 我有必要跟中信貸比較少然後一個月繳將近一萬嗎? : 而如果要這樣，我直接繼續繳信用卡就好了，還款還比較彈性。 : 我有必要全部給你中信賺嗎? : 用這種欺騙的方法衝業績，真得很賤。 你好，提供個人看法做參考(我不是中國信託的行員): 你核貸29萬，分三年期還款，月繳9625，換算年利率約11.95%， 似乎跟你的敘述有所出入? 若是利率14.27%，29萬、3年期，月繳約9950，和你預定繳款金額並不相符。 不知你實際核准的借款訂約金額是多少? "撥入帳戶的金額"與"撥款時扣除的費用"各是多少? 先撇開高低不論，利率實際上是多少呢? 總費用年百分率跟利率是不同的兩碼事，會不會你注意到的14.27%是總費用年百分率? 或者，你實際核准的借款，一開始的訂約金額不是29萬? 月付金出入比較大造成誤解，我猜主要應該是貸款年期造成的影響。 電話溝通可能誤會，但利率額度與年期同時都聽錯的機會不大， 如果是業務人員在電話照會上的疏失， 而且錯在銀行端，那建議透過客訴解約，不要先還款再申訴， 這會有違約金跟利息費用的問題。 -- 消金專員 廖先生 本身在銀行上班，有承辦房貸信貸信用卡業務。 手機: 0960-052576 MSN: [email protected] 信箱: [email protected] 我的部落格: http://tw.myblog.yahoo.com/sdsd1151 貸款、債務整合問題，直接找銀行最快。 銀行員不會收「代辦費」，更不會因為代辦業者運作就給更好條件。 --

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