作者GARY4242 (小香蕉)
看板LivingGoods
標題[心得] 眠床小姐高雄服務人員反推心得
時間Mon Jun 12 04:26:58 2023
各位好，
其實床墊躺起來感覺不錯，
但服務人員不知道是不是故意，
建議去購買的消費者都先官網看一下運費價格。
事情發生6.11 下午六點，在九如店，
開電梯，一個店員前來服務。
因為我先前來已經躺過了，
直接表明我來問活動，
服務人員講解完以後，我就問到運費問題，
我：送到台南市xx區多少運費？
服務人員說：（轉身跑進小房間），出來高告知，送到台南運費要額外收1500。
我：你確定？（因為我先前看過官網，我印象不到1000，我想現場報價會是不是比較貴？）
服務人員：對！要1500
我：（邊開手機查..）可是你們官網上面是900啊，你看手機。
服務人員：拍了手機截圖又去小房間裡。
https://i.imgur.com/tfWHK3x.jpg
（三分鐘以後，出來）
服務人員：好，沒關係，那運費就是900，如果多收我們會跟他講有截圖佐證。
我：......（演哪齣）
原本我只是想說他記錯價格，結果，他一講這句話整個火大，好歹承認自己記錯運費價格，
你這樣說變得好像便宜我運費，算我900，到底是什麼狀況？
那..如果沒看到官網運費計算是不是就冤大頭？
當然，買的心情也沒了，
雖然，試躺覺得還可以，
但價格一張也要39900，能請好點的服務人員嘛！
建議去看之前，先查好運費，
不然，可能會被多收。
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1F：推 eclau: 你也不用太生氣，這類新品牌不可能建立 06/12 12:17
2F：→ eclau: 自己的送貨物流，當地有開店就找在地的 06/12 12:17
3F：→ eclau: 司機來送貨，所以不知道官網運費很正常 06/12 12:17
4F：→ eclau: 進小房間是請主管？問運費解決問題而已 06/12 12:17
5F：→ eclau: 對方也說就收900有問題他們會用截圖跟 06/12 12:17
6F：→ eclau: 配合的司機喬，我倒是覺得你比較需要 06/12 12:17
7F：→ eclau: 擔心的是這樣條件下品牌方是否有辦法 06/12 12:17
8F：→ eclau: 維持後續服務，而不是像這幾年突然出現 06/12 12:17
9F：→ eclau: 又消失的那些新品牌一樣找無人服務 06/12 12:17
10F：→ Antihsieh: 有非好店板，高調，謝謝分享 06/12 12:18
11F：推 rinkc0213: 幫推一下 這種說法會不爽很正常 如果今天服務人員忘記 06/12 13:35
12F：→ rinkc0213: 或不知道，應該是要先去確認，而不是隨便跟原PO說對就 06/12 13:35
13F：→ rinkc0213: 是這個價格。 06/12 13:35
14F：推 pungucat: 其實我覺得就是員工訓練不足，他們換一個說法就一切圓 06/12 15:27
15F：→ pungucat: 滿了 06/12 15:27
16F：推 gn00661791: 很明顯就是沒打算搞品牌的公司 連員工訓練都很隨便 06/22 01:08