作者jumbotest (木柵魯智深)
看板LivingGoods
標題[心得] 福樂添Flotemp床墊購買心得
時間Tue Nov 30 11:38:20 2021
1. ? 為什麼買福樂添
我不喜歡被床反彈的感覺，
而且想降低床的干擾性，
因此選擇記憶眠床墊。
記憶眠＋台北可以試睡＋無條件退貨，就只剩下福樂添了。
其實也是拋磚引玉，
希望引來記憶棉床墊討論人氣，
以後消費才有更多選擇啦。
2. ? 懷疑我探查情報的0800電話客服
我想知道福樂添同一型號的床墊有幾種硬度，
官方FB號稱有9種硬度，
不知道是指同一型號有9種硬度，
還是各型號各硬度排列組合後有9種，所以詢問電話客服。
客服在下午的上班時段沒人接，
下午才回CALL我。
我：「請問同一型號，例如同樣是A3床墊，分成幾種硬度呢？」
客服：「我推薦你買A2 Zone或是總裁A4，巴拉巴拉…」
（答非所問）
我只好又重述了一次問題。
客服：「每個人習慣的軟硬不一樣喔，建議您可以去試躺」。
（再次答非所問）
不是啊，假設你們店裡同樣A3有硬度1-9，那店裡肯定擺不下那麼多展示床，如果我睡了
硬度3還可以接受就買了，事後發現硬度4更適合我，我再申請換貨不是更浪費貴公司的資
源嗎！
我只好換個方式問。
我：「請問你們對不同硬度的床墊如何命名？例如硬度1-9之類的，總不能我跟店員說，
我要試躺『A3軟款』、『A3微軟款』、『A3小軟款』、『A3超軟款』吧？」
客服：「我覺得你是同業要來調查我們的」。
（聲音超臭）
......我大傻眼。
3. ? 有個性的二位店員
去了店裡好幾次，每次印象都不好。
(1) ? 店員A。
我：「請問這張床的型號是…」
店員A：「剛剛不是說過了嗎！」
好嘛，問了重複的問題是我錯，但有需要這樣沒耐性嗎QQ
你店裡床旁放立牌我就不用問了啊。
(2) ? 店員B
店員B先介（ㄏㄨㄚˋ）紹（ㄕㄨˋ）了一遍，
什麼「美國Nasa」、「感溫棉」、「包覆款」和「支撐款」之類。
接著我發問：「那請問軟的那款…」
店員B：「要說『包覆款』。」
不是欸，
你老闆規定你銷售用詞要注意我完全理解。
但包覆款就是軟的那款，
連你們電話客服都說是不同硬度，
你不讓我問完就打斷，
糾正客人的用詞？？？
我：「那你們的記憶棉在溫度低的時候…」
店員B：「我們是『感溫棉』。」
記憶棉本來就會隨溫度改變硬度，
Google: memory foam temp 就知道了。
如果你有賣不受溫度影響的記憶棉，
那算你厲害，
但你明明就是全店都是記憶棉，
不准我說是怎樣！！！
我：「好的，感溫棉。」
（無力爭論）
4. ? 價格
雖然福樂添號稱不二價，
但在實體店面購買可以討論贈品。
我是懶得協商的人，
覺得這點很討厭，
爬文後參考買過的前輩，
送毛巾+比照網購120天退貨。
另外要求贈品從5件組換成稍早以前的7件組。
注意5件組和7件組是不同的東西，
不見得越多件就越好。
5. ? 拉鍊斷掉
一開始我買的是硬款（偏不叫它支撐款），
睡一段時間後因不習慣換貨為軟款，
不得不說換貨很方便，
LINE店長後物流直接到府收件。
但是內附床套的拉鍊，
竟然一碰就斷掉了…
….崩╰(〒皿〒)╯潰
我腦海浮現一段旋律：
「你的拉鍊那麼脆~ 一碰就會碎~ 經不起一點風吹~」
（這麼老的歌誰聽過啊）
爬文後發現不是個案，
事後LINE店長幫我換了一個新床套，
但我懷疑這材料在特定情況容易脆化，
很怕它過一段時間又斷。
6. ? 漏送貨
為了避免退換貨被刁難，
贈品和加購的枕頭，
我都沒有碰。
睡了幾天確定不再退換床墊後，
終於開始拆贈品。
有1顆大靠墊靠在床邊還算有用，
其他3顆迷你枕看來看去，
還真不知怎麼用，
我想請問有人知道它的用途嗎，
還是真的就是佔空間？
把贈品拆完後發現..
說好的送毛巾和加購的枕頭，
都 沒 有 寄 過 來。
再次….崩╰(〒皿〒)╯潰
老實說如果只是沒送毛巾，
我就懶得去要了，
但是枕頭是我自費購買的耶，
這漏寄說不過去吧！
我只好再次LINE店長求救，
LINE到自己都不好意思，
但也不是我願意的啊QQ
7. ? 揭開福樂添的神秘面紗
雖然購買過程一再崩潰，
但我覺得床本身滿好睡的，
要不然我也不會試了10幾家床墊，
最後買福樂添。
120天試睡、
店面試躺、
抗干擾低過敏非螨食（記憶棉特性）、
這個價位已經沒有對手了。
剛送來的時候有味道，
但我覺得很香（？）
就像我也覺得新書很香。
我決定把福樂添的規格傳承下去：
床墊型號分為A2(20cm)、A2 plus(20cm分3段)、A3(25cm)、A4(25cm分9段)
數字越大越貴。
同一型號分3個硬度：T1、T2、T3，
數字越大越硬。
福樂添目前主打有分段硬度的A2 plus和A4，
分段硬度是頭腳對稱的，
例如分三段的A2 plus是中間段偏硬、頭腳段偏軟。
我猜是推分段為了跟其他品牌有區隔，
但每個人的睡姿和身形都不一樣，
除非可以客製化硬度分區，
不然我是沒有被打動到啦。
A3款在官網找不到入口連結，
如需線上購買要自己輸入網址：
https://flotemp.com/products/original-a3-mattress
另外官網的硬度推薦規則是，
T1適合65kg以下愛側睡的人
T2適合65kg以上愛仰睡的人
T3適合習慣阿罵硬床的人 （沒啦我自己亂說的）
我覺得用重量來分不太精準，
因為180cm/65kg的人下沉幅度可能還比150cm/55kg更小。
另外福樂添最軟都比丹普最硬更硬，
不需要因為記憶棉就故意選硬。
所有床墊都可以加價(約5000-7000元)升級冰涼款。
至於床墊外的產品型號，
大家不要太認真，
例如「P4經典浪型枕」和「P4夜寧側睡枕」，
不一樣的東西為什麼型號都P4…？
我不知道，
店員也不知道，
可能沒有人知道……
大概是這樣…
本篇非業配，
但歡迎廠商找我業配（？）
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.20.47.62 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/LivingGoods/M.1638243502.A.3B6.html
1F：推 mijhgo: 哈哈哈推最後一段的規格介紹！！！真是辛苦了！11/30 12:41
2F：推 ilubudnlm: 我家人買了 然後都找不到任何評價 其實覺得蠻恐怖的o11/30 12:43
3F：→ ilubudnlm: rz 而且五金真的很不是很優11/30 12:43
4F：→ ilubudnlm: 我那個一開始來的床包還有點泛黃 拉鍊一個一打開就爆11/30 12:47
5F：→ ilubudnlm: 另一個微分離 拉不動結果也壞 火都上來了 不過因為家11/30 12:47
6F：→ ilubudnlm: 人付錢的就算了 且客服也有寄新的 雖然感覺一樣不是太11/30 12:47
7F：→ ilubudnlm: 好的 唉11/30 12:47
8F：推 CaLawrence: 這篇蠻好笑的11/30 13:26
9F：推 IGASHAWN: 推！超詳細！請問是去哪間店呢11/30 16:31
10F：推 tiler: 好詳細，推一個，看來我的應該是a3t3，我覺得我的很硬XD11/30 16:50
11F：→ jumbotest: T3的硬度在店面沒有展示，要特別提出才買得到11/30 17:05
12F：推 tiler: 這我就不知道，當時服務人員沒跟我說那麼多，不過我由於我11/30 17:14
13F：→ tiler: 體重破百，而且我喜歡硬床，有針對耐用性詢問，服務人員跟11/30 17:14
14F：→ tiler: 我說不用擔心這樣11/30 17:14
15F：推 worksucks: 你也介紹太詳細！我以為只有分軟硬款，沒想到有分三種11/30 20:02
16F：→ worksucks: …這家行銷真的不太行…不過買了A2 plus t2還不錯，贈11/30 20:02
17F：→ worksucks: 品是真的頗佔空間= =沒有很實用，還不如打折11/30 20:02
18F：→ worksucks: 去店裡試躺店員也只介紹支撐版和包覆版而已～11/30 20:04
19F：推 sally2507: 推詳細，不過讓消費者如此錯亂的行銷也虧他們想的出來11/30 22:29
20F：→ sally2507: ，以我大腦簡單的人就不會想去買11/30 22:29
21F：推 geniusw: 感謝你分享 我也是找A3發現他們改推A9的人11/30 22:48
22F：→ geniusw: 後來轉去看美夢雲跟emma 我不在乎試睡 買了不爽就退 11/30 22:48
23F：→ geniusw: 美跟emma 我反而找的到國外同款 國外不是用福樂添賣11/30 22:49
請g大分享，感謝
24F：推 clandor: 我今天問店面怎麼是30天？店面可以120天的話我還蠻想買的11/30 23:06
要跟店員盧才有
25F：推 clandor: 所以你買哪款硬度呢？11/30 23:09
T1
26F：推 d88647511: 台灣的沙發跟床產品都再12/01 09:19
27F：→ d88647511: 在亂取名字啊，而且還是很偷懶的英文單字音譯12/01 09:19
※ 編輯: jumbotest (211.20.47.62 臺灣), 12/01/2021 10:26:09
28F：推 clandor: 本來去門市鎖定a2 zone,去了才知道每個型號還有分三種硬 12/02 07:20
29F：→ clandor: 度（t1軟到t3硬),後來試躺了a2zone跟a4的t2,t3,然後門市 12/02 07:20
30F：→ clandor: 只有30天試躺，後來回家訂了a4t3（爆預算超多） 12/02 07:20
31F：→ clandor: 所以官網的九種硬度應該是指三種型號各三種硬度 12/02 07:21
32F：推 yisian: 肯定不是葉配，立刻熄火看IMAGER-37 12/05 12:24
33F：推 gn01807032: 這間真的是員工雷 產品還不錯 12/08 12:06
※ 編輯: jumbotest (211.20.47.62 臺灣), 01/19/2022 16:29:04
34F：推 tinaum: 員工訓練真的有待加強，這個我真的不行，所以就轉彎去Imag 01/28 01:27
35F：→ tinaum: er-37了，他們店員服務好很多XD 01/28 01:28