我也來講一下我的反推心得。 重點是特力屋客服及售後很爛 林氏是高單價商品 一下單 說是預購 要一個月 下單付款後 也沒有出貨日期 因為是預購預購預購。 兩週 後網站留言 根本不理 打去客服 也是說預購是沒有出貨日期的 只能等 最後過一個半月了 打去罵才說貨已到台灣 跟我約送貨日。 他XX 的 付了錢 就完全不 主動通知 網路訂單也查不到 更扯的是 組裝師傅人是很好 但 到最後 一個抽屜無法裝 因為少了一個固定軌零件！ 等 了兩個月 竟然是必須空一格抽屜。 需要再大陸送過來。 猜猜 現在又過了多久？ 答案是又過了超過兩個月了。！ 受害的都是消費者 也沒有任 何關切 時程回覆 結論 特力屋 我這輩子 封鎖 也會告知我親朋好友 周遭同事 以免再次受害 引述《dindonn (dindon)》之銘言： : 這邊要來黑特一下特力屋，這是我過了一個多月都還沒有櫃門的衣櫃 : https://i.imgur.com/Isdi3Cm.jpg : 今年6/16在momo上訂了特力屋好好生活的林氏木業衣櫃，附上購物證明（現貨，非預購 商 : 品） : https://i.imgur.com/my3EEdu.jpg : 6/26來安裝，安裝師傅人很親切，但安裝經驗完全不足， : 整個衣櫃花了4、5個小時還沒裝好， : 一直拆拆裝裝， : 我在旁邊看得膽顫心驚，深怕櫃體結構強度受影響！ : 開箱時就有發現一些問題： : 1.衣櫃滑門外框整組兩片都變形 : 2.衣櫃抽屜層板邊條分離 : https://i.imgur.com/yAPCZxh.jpg : https://i.imgur.com/a44qk2E.jpg : 故當天安裝完並回報瑕疵後就一直在等特力屋派人來更換瑕疵部件， : 但是一直被耍，令人不爽的內容如下： : 1.兩次約定好要回覆約排安裝時間卻等不到電話，讓我傻等。 : 2.好不容易約到時間，禮拜六上午10-12點安裝，時間到了卻完全沒人來，打電話過去 問 : 才知道被掉單了！ : 說要改約下午四點，結果還給我遲到，到了四點半才出現。 : 整個假日下午的出遊計劃完全泡湯！ : 3. 有瑕疵的部分共兩個櫃門+一個抽屜層板，等了快三個禮拜卻只送來一個櫃門...,我 跟 : 安裝人員拆箱後都傻眼，又要再重約時間派送安裝。 : 不知道我的衣櫃到底什麼時候才能正常使用，特力屋這種辦事效率與待客方式實在令人 憤 : 怒，內部作業流程顯然有很大的問題，超浪費消費者的時間，極度不推！ --

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