我也来讲一下我的反推心得。 重点是特力屋客服及售後很烂 林氏是高单价商品 一下单 说是预购 要一个月 下单付款後 也没有出货日期 因为是预购预购预购。 两周 後网站留言 根本不理 打去客服 也是说预购是没有出货日期的 只能等 最後过一个半月了 打去骂才说货已到台湾 跟我约送货日。 他XX 的 付了钱 就完全不 主动通知 网路订单也查不到 更扯的是 组装师傅人是很好 但 到最後 一个抽屉无法装 因为少了一个固定轨零件！ 等 了两个月 竟然是必须空一格抽屉。 需要再大陆送过来。 猜猜 现在又过了多久？ 答案是又过了超过两个月了。！ 受害的都是消费者 也没有任 何关切 时程回覆 结论 特力屋 我这辈子 封锁 也会告知我亲朋好友 周遭同事 以免再次受害 引述《dindonn (dindon)》之铭言： : 这边要来黑特一下特力屋，这是我过了一个多月都还没有柜门的衣柜 : https://i.imgur.com/Isdi3Cm.jpg : 今年6/16在momo上订了特力屋好好生活的林氏木业衣柜，附上购物证明（现货，非预购 商 : 品） : https://i.imgur.com/my3EEdu.jpg : 6/26来安装，安装师傅人很亲切，但安装经验完全不足， : 整个衣柜花了4、5个小时还没装好， : 一直拆拆装装， : 我在旁边看得胆颤心惊，深怕柜体结构强度受影响！ : 开箱时就有发现一些问题： : 1.衣柜滑门外框整组两片都变形 : 2.衣柜抽屉层板边条分离 : https://i.imgur.com/yAPCZxh.jpg : https://i.imgur.com/a44qk2E.jpg : 故当天安装完并回报瑕疵後就一直在等特力屋派人来更换瑕疵部件， : 但是一直被耍，令人不爽的内容如下： : 1.两次约定好要回覆约排安装时间却等不到电话，让我傻等。 : 2.好不容易约到时间，礼拜六上午10-12点安装，时间到了却完全没人来，打电话过去 问 : 才知道被掉单了！ : 说要改约下午四点，结果还给我迟到，到了四点半才出现。 : 整个假日下午的出游计划完全泡汤！ : 3. 有瑕疵的部分共两个柜门+一个抽屉层板，等了快三个礼拜却只送来一个柜门...,我 跟 : 安装人员拆箱後都傻眼，又要再重约时间派送安装。 : 不知道我的衣柜到底什麽时候才能正常使用，特力屋这种办事效率与待客方式实在令人 愤 : 怒，内部作业流程显然有很大的问题，超浪费消费者的时间，极度不推！ --

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