作者moondance (不誠懇的天使VS誠實惡魔)
看板LivingGoods
標題Re: [寢具] 你會給眠豆腐什麼評價？&一些問題
時間Sat Apr 27 10:23:15 2019
※ 引述《linesling (linesling)》之銘言：
: 最近想換床墊，剛好也看到了這款募資成果被網路新聞說的很神的床墊
: 在板上和網路上爬過文，可惜長期使用的心得仍是少數
: 加上看到一些有點顧慮的災情，想驗證看看是不是普遍的缺點
: 也想問問有入手的板友，使用至今，會給眠豆腐怎麼樣的評價？
:
: ***原文吃光光***
對我個人來說...我還滿推薦的
今年1/9下定雙人加大，過年前到貨
（下定前有到走走傢俱展示空間試躺，床的軟硬度床邊會軟下去的程度都可以接受）
剛好很幸運搭上該公司有備料的時程，超快到貨
還讓床墊躺在新家的小孩房半個月沒拆
原本在舊家是跟老大(6歲)睡在木地板+乳膠薄墊
換成棉豆腐，我跟小孩都很滿意
個人覺得稍軟、但是有支撐度！不會完全陷進去
床邊的支撐性真的沒那麼好！但是是故意坐很邊緣才會凹陷的很誇張
不然對於我家兩個小孩(6歲、1歲半）爬上爬下都沒問題（床墊放在架高地板上）
客服方面，有問題也會盡快服務跟處理！我覺得算不錯的
當然我是在平日上班時間傳的
將心比心...老婆在開烘培工作室！遇到各式各樣的客人...隨時隨地都需要回覆客人訊息，
連假日都不例外（反正服務業就是該死，沒有馬上回訊息就是不對！管你粉絲頁寫什麼，
反正我再問一次你還是要回答一次！不能不耐煩。晚上10點後、假日提問...你沒有馬上回
就是服務差...）
三月中開始睡眠豆腐（我69kg、小孩20kg)
我家老大的睡眠品質有比較好、就算半夜醒來也懶得出來找我又睡著，最近老大自己跟媽
媽爆料的：說半夜爸爸會跑出去客廳、但是很好睡就沒有起來了（陪睡後！沒睡著會偷溜
出去客廳看電視打電動，以前睡舊家我家老大會醒來找人！只好關燈乖乖回去陪睡）
剛好睡完半個月心血來潮...把床墊轉180度換邊睡睡看
不換還好，換完睡起來覺得床有偏一邊
原本睡的那邊很滿意！沒問題，換邊後睡起來就是比較軟，會往床邊掉的感覺（誇飾的說
法、當然是沒有斜到掉下去...就是一個感覺！應該說兩邊的軟硬度好像有差）
只好硬著頭皮跟FB的客服溝通，說明床墊軟硬不一的狀況
真的不是找碴，目視看不出來高低差
但是睡起來感覺就是不一樣，心裡面打算沒有得到滿意的處理，就要依照100晚試睡來退貨
結果客服不到一個小時就回覆跟處理
安排另一張床更換
不到一個禮拜，邊框加強版眠豆腐就出現在我家
目前又睡了兩個禮拜，對這張床很滿意！
(有兩邊都試躺、感覺差不多）
應該最近又會再換邊睡睡看...看看時間久了還會不會有差異
以上是眠豆腐使用心得！當然個人感受不一，至少我遇到的客服處理起來都讓我滿意！建
議要購買的人，還是要實際試躺看看
補充說明:
1. 本篇主要表達我遇到的客服沒粉絲頁上面說的差, 回覆時間跟處理都滿快速的
( 在目前這個資訊發達而且真真假假難辨的世代,真的要小心求證!不要人云亦云,
才不會一不小心就成為加害者 )
2. 我沒有再付任何費用, 目前睡起來沒有之前的某邊偏軟問題! 這週帶小孩出遠門放電,
剛回到家! 這週會來換邊試試看, 到時再來回覆心得給各位參考
3. 該公司沒有專屬送貨團隊, 應該是貨運跟搬家公司之類的! 更換床墊時,
我被放鴿子一次!有點傻眼, 還是我自己主動追蹤搬家公司的聯絡窗口,
才知道當天無法送達!!!若是這個部分造成運送資訊不透明! 那真的只能說
該公司節省的成本, 造成消費者的負評. 這就只能他們自己吞了
4. 至於邊框加強版! 是因為我收到的床墊, 本人覺得兩邊差異過大! 客訴後更換的
當初購買時, 我們全家有試躺床墊/試坐床緣! 全家人都能接受他的軟硬程度跟
邊緣的凹陷程度, 沒有覺得邊框無支撐造成較軟是個問題
(在這邊純粹是分享購買跟客訴的經歷,回饋給鄉民參考!披露不同版本的床墊是覺得
客服用這種方式處理, 應該不只我有收過這種特製床墊. 公布這個資訊有可能增加
該公司的困擾?跟要不要讓鄉民們知道這個訊息, 我選擇盡量把資訊分享給大家!!!
至於要不要相信就留給各位自行判斷...因為這不是業配&沒有要說服你買
******買不買是你自行要判斷的****** )
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1F：→ iten: 邊框加強版？ 04/27 10:48
2F：推 ilyny: 等原po再回報 謝謝… 04/27 12:25
3F：推 redmistborn: 邊框加強版是什麼？ 免費升級？ 04/27 13:07
4F：推 bben900911: 推最後一句。床墊枕頭請好好試用後再決定 04/27 13:21
5F：→ moondance: 客服強調加強邊框的無法壓縮！但是詬病的邊緣塌陷缺點 04/27 13:28
6F：→ moondance: 就改善了 04/27 13:28
7F：推 Wulital: 如果有邊框加強卻沒在網站上告知, 就有點誇張欸 04/27 14:11
8F：推 iten: 壓縮捲起來一台車可以載的數量差多了，對買的人來說有什麼好 04/27 15:53
9F：→ iten: 處嗎？ 04/27 15:53
10F：推 chungptes: 有邊框加強版?如果有就比較想買了 04/28 08:13
11F：→ TennisC: 他們那樣一次能運的量會少很多 04/28 17:55
※ 編輯: moondance (122.121.113.135), 04/29/2019 00
一直斷線!希望沒刪到推文, 有不小心刪到的...抱歉!!!
※ 編輯: moondance (122.121.113.135), 04/29/2019 01:02:50
12F：推 hans1478: 好奇100晚以後是不是也很好睡XD 04/29 13:01
13F：推 pittbull: 問了官方粉絲頁 加強的要加價 04/29 19:35
15F：→ shadow54: 去工廠買一樣也是中間好躺邊框很軟的 6000多而已... 10/31 14:46