作者chen628 (囧ing)
看板LivingGoods
標題[IKEA] 電話客服真的是很爛!!!!
時間Mon Sep 7 20:19:35 2009
訂了窗簾
想說今天到貨
先打個電話過去問問看
照著訂購單上面的07-5377688轉6110、6111、6112、6113
等四支電話
全部都無人接聽
接著叫我按8轉總機
仍然是'該分機無人接聽'請改播其他分機或按8由總機為您服務!
就這樣陷入按八的輪迴
我的電話費也不知道輪迴了多少錢= =
不過應該夠我騎車過去撲空了再返家吧...
之前也有鄉民有此種情形
像這種先由一個電腦人接聽叫你轉分機的電話
最忌諱的就是無人接聽
真的會叫人無敵火大!!!!
請問總公司客訴有用嗎?
請不要我打過去又在那邊叫我轉接老半天無人接聽!
真的很火!!!
此篇充滿濃濃恨意!
大家真是抱歉= =
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.69.65.55
1F：推 thomaschion:我上回也打超久的,costco也是這樣 09/07 22:16
2F：推 jasongod:打總公司應該也沒用吧，接電話的人不多的樣子 09/07 23:43
3F：→ jasongod:又不是像某些公司有專門的電話客服單位，寄email也許比較 09/07 23:44
4F：→ jasongod:有效率吧 09/07 23:44
5F：推 thomaschion:打電話都沒人接了,e-mail會有人回嗎? 09/09 21:54
6F：推 jasongod:就寄寄看囉，反正應該遲早都會回吧～ 09/10 00:12
7F：推 hsinkokomi:這種情況我也遇過，打電話去常需要轉很多部門.... 09/11 00:01
8F：→ hsinkokomi:感覺他們分工很細，每個部門說法不一.我的經驗談。 09/11 00:03
9F：推 BV1:他門很忙..... 09/17 16:59