作者: creamypiepie (奶油派) 看板: LivingGoods 標題:令人不悅的ikea消費經驗 ----IKEA的床罩 時間: Sun May 2 18:13:56 2004 今天去ikea買了兩個雙人床罩 回到家興沖沖的套上新床罩 卻發現床罩比我的床還大 根本不能用 我以為我買錯size了 也許雙人床還有分很多種size也不一定?! 所以我就打去ikea問 客服人員幫我轉到寢具部門 我就說"請問雙人床有分不同的size嘛 我剛剛買的床罩不能用耶..." 那人口氣有點不耐煩的說"我們上面尺寸都標的很清楚.. 而且寢具的東西你使用過就不能退換!" 我有點生氣..就說"我沒有使用過呀..我只是試著套上去而已.." 他說"你會想買別人用過的床罩嘛?" 他態度真的很差..我又跟他辯了幾句之後..也實在懶的再跟他說下去了 就教他幫我轉客服 我本來以為又要跟客服來一段唇槍舌戰 但幸運的我運到一個還算乾脆的客服 聽了我述說情況之後..叫我試著把包裝保持完整 終於我順利退到貨了... 後來我跑到環亞5樓的ROCOCO買了一組特價中的床罩 雙人床罩*1+枕套*2=590 比ikea便宜 摸起來質感也較好 我跟小姐聊了一下 她說ikea買的床罩尺寸都比台灣一般的床要長一點 通常只適用他們自己賣的床墊... 我猜想那個爛態度的寢具部門服務人員 一定是常常接到我這樣的電話 所以一下就進入正題 告訴我不能退!!! 我想有很多消費者一定就這樣算了吧 它們也因此不知道這樣a了多少錢... 這一次的經驗讓我對ikea又更加失望 雖然它就在我家對面 我想我以後盡量會避免在那裡購物了吧>"< --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.133.135 ※ 編輯: creamypiepie 來自: 61.229.133.135 (05/02 18:14)