以下文章內容為轉貼　希望各位學長學姊學弟學妹們可以仔細看看 其實我真的覺得　你讀什麼學校　並非最重要的 最重要的　是你的態度 很多台大畢業的人出去也找不到工作的　就因為自恃甚高 雖然這篇文章是寫給業務人的　不過　我們日常生活隨時隨地都用得到業務技巧 所以　各位抽點時間　好好地把這篇文章看完吧！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 大家好： 今天接到通知說水已經抽乾了，於是趕到辦公室去把幾台泡在泥巴裡的電腦抱回家，看看 如何可以讓自己少損失一點，結果洗得我腰酸背痛，休息一下時無意間逛到這個版面，花 了好多時間看完，心中有一些話想跟大家分享。 我的學歷不高，不過就是一個路上比比皆是的專科生而已，再加上家中沒有恆產，所以很 早就出來脫離學生單純的生活，到處在為三餐溫飽打拼。在這十幾年的工作歷程中，只有 在從事業務行銷工作時讓我的年收入達到了千萬，不僅有了進口豪華轎車，還擁有了獨棟 透天別墅，而當時我也不過才三十歲左右。 今天在版面上看到有人批評業務工作的種種不是，其實我有著深刻的親身經歷，當各位業 務急先鋒在市場上真槍實彈搏鬥時，低聲下氣根本就是一種太膚淺的形容詞，請問有人被 狗追過嗎？有人被人家用掃把掃出來過嗎？如果沒有，那我認為應該還需要再加強磨練一 番。 我認為幹業務的絕對不需要跟人低聲下氣，除非你願意跟人低聲下氣；業務工作是一個正 正當當的職業，名片上印有響噹噹的頭銜，不偷不搶沒什麼好丟臉的；沒有業務的招攬， 再好的產品也出不了工廠大門；業務人員的心中只有一句座右銘：成王敗寇；業務員的人 生是由他自己所定義的，要住什麼樣的房子、開什麼樣的車子、等等，自己可以掌握，連 老闆都無法為你定奪；業務員的養成不需要專門的科系來培訓，但是的確需要一點天生的 傻勁；我認為任何人都應該學習業務行銷的技巧，因為你必須不斷地推銷你的理念讓別人 接受，哪怕你是文書工作人員、程式設計師、美工、總機小姐、，乃至於董事長，我們每 天都在推銷我們的想法給別人，就像我老婆接受了我的求婚推銷一樣，其實一點都不難， 也沒什麼了不起，我們每天都在作，祇是沒有察覺而已。 所以說，千萬不要再說不喜歡從事推銷、我討厭幹業務…，那是騙人的，事實上我們每天 都在作，就像我現在打字的這一篇文章一樣，我在將我的想法推銷給你，你的反應只有四 種：yes、no、yesbut、nobut，如此而已，不要太排斥，因為我從來都不認為全世界的人 會百分之百相信我，連上帝都也有人反對，不是嗎？ 一些社會應對進退技巧或人格特質的確是可以被後天塑造出來的，這一點我持肯定態度， 因為我是一個極為渴望安靜的人，我不喜歡一天到晚出門奔波，常常喜歡自己靜靜地窩在 一個小天地裡作我感興趣的事情，但是我卻被我以前的公司訓練成超級業務高手，打破公 司所有的歷史紀錄，這是如何做到的呢？說穿了不稀奇，已經有人說過了，什麼卡內基、 火鳳凰…等等的，它的確有效，至少在我以及我週遭的同事身上發揮了作用，而且屢試不 爽，因為我也用在我的部屬身上，真的蠻有效的。 但是我還是不快樂，因為我已經失去了自我價值，而追尋自我價值這件事對於我而言又是 一件很重要的人生大事，但是我還是去做了，原因很簡單，因為我娶妻生子，每個月付不 完的帳單逼得我必須去做一大堆我不喜歡的事情，甚至連我老婆也是一樣，沒什麼好抱怨 的，因為這就是人生，一個非常真實在你我身邊發生的事情，我在這個版面上看到好多人 說如果景氣好轉的話，他就要跳槽到比較具規模的公司去上班，唉，我就來說明一下企業 主的想法吧。 現在的我早已是一位公司負責人，我經常要陪客戶應酬，推銷我的產品及服務，每個月要 張羅員工薪資，遇到員工身體有病痛或是心情不佳，我還得小心伺候，免得他一時之間突 然離職，日常作業會陷入停頓，這一陣子實在是很不景氣，客戶的預算大幅縮水不說，連 決行的時程都一再往後延，造成業務及生產單位極大的困擾。 然後一下子是下大雨，一下子淹水，搞得我都不知道該怎麼辦，在我的立場來說(我要特 別強調這是我作為老闆的立場)，每放一天假我就損失多少錢，每泡掉一台電腦我就損失 多錢，錢、錢、錢、錢、錢、錢、錢…，通通都要錢，我常在想說萬一不幸有一天我垮台 了，有多少員工會替這家公司或這個事業來著想？當景氣還不錯的時候，我得用很多花招 來吸引這些所謂的人才，其中股票選擇權是我最反感的一件事情，我常想為什麼我用我多 年來辛苦存下來的錢創辦一個事業，而這些員工卻要輕易跟我分享我辛苦的成果？當景氣 變差的時候，就像是現在，有多少員工會念在當初曾經一起奮鬥的情誼呢？不會，因為我 永遠叫老闆，你永遠叫員工，這是千古以來無法保持和諧的關係。 用比較感性的角度來看，與員工們朝夕相處共同奮鬥，所以日久生情算大家一份股份，這 倒也無可厚非，但是剛面試就急著問說這家公司福利政策如何？薪資待遇如何？…的這些 人，通常我都會請他們自己創業比較好，因為這些問題永遠沒有辦法找到平衡點。 如果用比較理性的角度來看，既然這個現實社會都是要用錢才能生存得下去，那麼廢話就 不要說太多，直接了當說明工作內容為何，期限到了的時候該產出多少產品或是業績，那 這個樣子的情況之下薪資及福利為何，我想如此還比較節省彼此雙方的時間。 那就別鬧了！這些話聽起來很刺耳，幾乎所有的求職者聽完一定會破口大罵，但是我只能 說這個就是絕大多數企業主的想法，這些基本上都是根據一個簡單不過的邏輯：我一樣每 個月要花這麼多錢來聘請員工作事情，我為什麼沒有權利去選擇那些已經有技巧、有經驗 ，甚至於是有客戶在手上的新人呢？ 最剛開始的時候，台商找去大陸上班的台籍幹部差不多都有三倍於台灣行情的薪資，到了 今天差不多已經掉到1.2倍而已了。台灣工廠的女工大約一個月可以領個1.5~2萬元，大陸 工廠相同的工作卻只需要600~1000元人民幣，但是生產出來的產品品質卻都差不多。請問 如果你是老闆，你會作何決定？當貿易商持續給你壓力要求你降價，不然就要把訂單轉給 你認識的同業時，你的心情會好才奇怪！ 各位可以不相我所說的話，但是務必去查證一下我所講的，如果沒去過大陸，那麼趁失業 中的空檔前進一下東莞或是廣州（大約只要準備30,000元就很夠用了）。 隨便去一家工廠門口，從早上七點一直到下午六點，你會發現到門口都有人排隊想爭取應 徵的機會，甚至賄賂門口警衛，為的是希望獲得一份300元起薪的現場操作員工作。300元 人民幣大約等於1300元台幣，當我從香港搭機回台灣，在機場買了一瓶香水給我老婆，結 帳時我才發現我花掉了兩個大陸工廠新人的一個月薪資所得，結果害得我整個人在飛機上 心情都好不起來。 其實我蠻贊成神奇獅子文中的一些說法，在上海找一個什麼工具軟體都很厲害的美工，一 個月最高也只要4,000元人民幣（這已經是很高很高了），比照到台灣的行情，沒有7~8萬 ，你大概別想請得到人。 前一陣子我有一些朋友應聘到大陸內地，而且是到大陸人開設的公司上班，要我幫他惡補 一下大陸文化，我才驚然發現我也快要被淘汰了，因為我根本無法跟電腦溝通：中文輸入 法的問題！ 先前我都沒感覺到，那是因為我都是到台商公司去交貨，碰到的電腦清一色都是繁體中文 的作業系統，這難不倒我，而且大陸員工都已經學會了倉頡或是其他的輸入法。但是大陸 人開設的公司就只有簡體中文的作業系統了，這個時候換做是你，怎麼辦？我要講的意思 是說接下來的二三十年，我們這一代或是下一代到底要跟誰競爭？跟多少人競爭？我已經 很慎重地在思考這個問題，各位想過沒有？ 我去了大陸這樣子走馬看花的逛了一下子，就覺得快活不下去了，各位的危機意識到底在 哪裡？大陸員工其實是相當糟糕的，幾乎完全沒有主動積極進取的精神，我看了這麼多公 司工廠，只讓我看到一個人會自己動腦筋想解決方案，這個就是我們目前台灣員工的優勢 所在，但是能維持多久呢？ 侏儸紀公園中很清晰的一句話：生命自會尋找出路！只要我們腦袋裡確實有料，其實企業 老闆是不太看學歷的，有朝一日他必會回饋相當的報酬給你。但如果你讓老闆覺得不放心 你的時候，就算是需要作出違法的行為，他還是會毅然下決心請你走路的。呆伯特這本書 其實害了好多年輕人，這是我的真實感覺。 最後談到經驗。經驗是一種非常寶貴的人類資產，我絕對不會錄用一個剛出校門的年輕人 ，因為我曾經吃足了苦頭，大學或大專資管資工科班畢業，竟然還要我花費十幾萬元送去 接受半個月的專業講習訓練，結訓回來後叫他們集思廣益改寫一個javascript2，竟然在 搞了一個星期之後跟我說這是不可能寫得出來的東西，然後在二個月之後的發薪日，因為 香港機場罷工我趕不回來（公司大小章剛好帶在身上），以致晚了兩天發薪水，這些新人 竟然就聯合起來指著我說這是一家騙人的公司，當時那種情況，你認為我的感覺會好嗎？ 後來我請一位朋友的小孩，幫我看一下系統分析紀錄，不到三個小時程式就已經寄到我的 電子郵件信箱了。 這兩者之間的差別在哪裡？在經驗！這位朋友的小孩平時就在幫人家寫案子，收費非常便 宜，因為他把這件事情當成是在作作業，練習練習，以便為將來出社會時找工作之用；而 這些花了大把鈔票的國立大學大專同學，心中老是以為自己是全世界的重心，一看到公司 只有四十幾坪，人沒幾個，聽也沒聽說過，於是就…！所以我現在寧願用極高的薪資，來 聘請一位二專畢業，但是擁有相當豐富經驗的人來幫我作事情，那些連接個電話留個信息 在別人桌上的基本技巧都不懂的人，我是絕對敬而遠之的。 人類只是一種智商比較高級一點的動物，如果你常看discovery或是國家地理頻道的話， 你就會發現老年的動物最可憐，因為又不能狩獵，又不能保衛家園，群體行動時還經常拖 泥帶水，影響整個行程進度，這是我們所謂的動物界。其實我們人類也好不到哪裡去，頂 多批著一張道德的皮在身上，當我們走進浴室衣服一脫掉，哪有什麼不一樣，眼、耳、鼻 、口、四肢、生殖器官…，差不多的啦！但是又為什麼會出現聖人、先賢、總統…呢？因 為腦袋裡的東西不一樣。 我們一輩子活在世上，無非就是要想盡辦法來創造出被人家利用的價值。如果我每天只被 老闆利用一個小時，但是老闆沒有我這一個小時的幫忙，他就會賺不到錢，而且又找不到 什麼替代方案的話，那麼我這一個小時就會相當值錢，比如說我擔任這家公司的技術總顧 問。反之如果我的被利用價值相當低，隨便一個人或一套硬體設備就可以取代掉我，那麼 就算是我花了十幾個小時，累得跟狗一樣，老闆還是會隨時請我走路，因為我沒有被利用 的價值，比如說我客戶的一些總機小姐。 常常有很久沒聯絡的朋友或客戶突然打電話給我，霹靂啪啦的問了一大堆問題，我也幾哩 呱啦地回答他們，生意就上門了，因為我有一些特定的印象停留在他們的腦海中，凡是他 們遇到這一方面的問題時，通常都會先來問我，他們知道像這種事情找我準沒錯，這就是 我個人獨具的被利用價值。 你的被利用價值在哪裡？ 有多少？ 能持續產生新的價值嗎？ 跟得上時代脈動嗎？ 我想這才是老闆最想了解的，其他的，我認為都不是重點。 願共勉之！ 祝大家都能找到理想的工作！ 這篇文章值1500萬元左右，是我八年來的的親身經歷。 --

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