作者faye543 (馬戲)
看板Lifeismoney
標題[情報] Line購物補點(Udn買東西)＋補點客服步驟教學
時間Thu Apr 19 01:50:22 2018
是這樣的，我在2/14過年期間的line購物上看Udn買東西有3% linePoint點數回饋，剛好
要買日用品就花了600多，訂購完當下有發現沒收到line購物通知的訊息，但想說不要緊
可能剛好系統異常就沒去研究，直至3/30發現其他購物平台晚買的都已經拿到回饋，但就
少了Udn這筆，因此就開啟了我用line寫信給客服之路，終於在4/18收到補點！
https://i.imgur.com/mtAToz6.jpg
這次從3/30等到4/18，這中間偶爾想起怎麼沒消沒息，但因為金額不大也沒有再追進度，
我想以大眾購買力line的業務量應該不小，這樣的處理速度還算滿意。
另外我一開始找不到補點方式的網路教學，可能是年紀大了XD，點了很久才找到，所以整
理了一下寫信給客服的步驟放上來～
很簡易的教學還請大家見諒，希望對大家有點幫助。
1.點Line購物裡的左上角三條線
https://i.imgur.com/2bYQBu2.jpg
2.拉到最下方就可以看到「聯絡我們」
https://i.imgur.com/kQyYKfb.jpg
3.頁面長這樣
https://i.imgur.com/I4Ilm0I.jpg
4.選Line購物>贈送點數問題>少/未收到點數
https://i.imgur.com/DuaKSqZ.jpg
https://i.imgur.com/D3vEQ1Z.jpg
5.填寫內容，內容沒有太複雜，訂單編號就回購買平台看當初的訂單編號，詳細問題那可
以敘述一下遇到的問題及表達感謝。
https://i.imgur.com/X3YLuUI.jpg
https://i.imgur.com/Rw9R9vU.jpg
6.接著email就會收到一封副本，信裡包含你案件專用的連結，要追進度就用這連結回覆
，附圖是上個月申請時的版本，目前好像有改格式但大同小異。
https://i.imgur.com/iVAsrQp.jpg
https://i.imgur.com/ug7Lung.jpg
7.耐心等待補點的到來～
希望看得懂，謝謝大家。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.21.229
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Lifeismoney/M.1524073824.A.7FA.html
1F：推 edchans : 推，過年買尿布五千多也沒收到 已寄信04/19 02:55
※ 編輯: faye543 (114.24.21.229), 04/19/2018 03:57:27
2F：→ smallshow3 : 正常是出貨會有通知30天後給點，沒收到通知就是聯結 04/19 05:03
3F：→ smallshow3 : 有問題 04/19 05:03
4F：推 meowgy : 推 04/19 07:39
5F：推 aquariusgirl: 請問用手機版，可以用line自己開的那個瀏覽器訂購 04/19 07:40
6F：→ aquariusgirl: 嗎？還是要用chrome等才可以？我的也是一直沒收到點 04/19 07:40
7F：推 iwfu : 推 謝謝分享 04/19 08:06
8F：推 ivanami : 我有一個2/3消費的udn，反應後到現在都沒入，超爛！ 04/19 08:10
9F：→ ivanami : Line購物+UDN就是爛組合，越高回饋%時越要小心！ 04/19 08:12
10F：→ ivanami : Yahoo與生活市集都正常回饋，真不知道上面組合搞啥 04/19 08:14
11F：推 rui76 : friDay購物的也有問題，我2/7消費至今也沒收到～已 04/19 08:54
12F：→ rui76 : 寄信 謝謝教學 04/19 08:54
13F：推 ChangHash : 目前看起來LINE購物串接其他平台點數系統是有問題的 04/19 09:19
14F：推 jcchou1 : Friday的也漏了，想點數不多，懶得去要，但感覺很 04/19 09:25
15F：→ jcchou1 : 不好 04/19 09:26
16F：推 elk : 我用UDN沒問題，但3C市集出問題，我覺得主要是回饋 04/19 09:48
17F：→ elk : 越高越容易有問題，3％回饋沒出事，15％出事，真的 04/19 09:49
18F：→ elk : 會有被耍的感覺，我覺得LINE購物回饋機制還是出問題 04/19 09:49
19F：→ elk : 最好買完還是要馬上跟網站客服確認才有保障。 04/19 09:50
20F：推 OrgCu : 228 udn被搞過，反應了兩次，第三次才補給點數，都 04/19 09:53
21F：→ OrgCu : 超過30天以上了 04/19 09:53
22F：推 hether : 客服鬼打牆說訂單開頭的英文不對...截圖也沒用:( 04/19 10:13
23F：推 ivanami : udn要用網頁看單號，手機版會少最後兩碼英文 04/19 10:17
24F：→ ivanami : 我friday購物正常，遇到唯一有問題的就是udn 04/19 10:18
25F：推 evayaccc : 推,我也遇到了 謝謝分享 04/19 11:53
26F：推 annazoo : 康是美3/8消費的15%回饋 4/17入帳嘍 04/19 12:15
27F：→ smallshow3 : udn現在訂單編號全數字了，看來大概改好了 04/19 13:35
28F：推 karta1083880: 信寄出去就石沉大海了，說要回覆過了一個多月什麼 04/19 15:27
29F：→ karta1083880: 都沒有，非常爛 04/19 15:27
30F：推 alice770 : 我2/13在101原創買的現在也還沒入帳 04/20 01:17
31F：推 Android2 : 以後死都不用LINE購物買東西，爛死了!!買機車超過 04/21 14:36
32F：→ Android2 : 一個月至今反應仍未給點，真的爛到爆炸~~ 04/21 14:37