作者sury (真是麻煩~)
看板Lifeismoney
標題Re: [情報] 一戈日式簡食特價優惠~
時間Wed Oct 13 11:58:38 2010
剛好有備份到..還原事實一下
作者: Chucky9527 (我不是華安) 看板: Lifeismoney
標題: Re: [情報] 一戈日式簡食特價優惠~
時間: Tue Oct 12 23:39:31 2010
※ 引述《eddy13 (eddy)》之銘言：
: 因為帳號權限不足，所以借朋友的帳號回文。
: 我和友人也去吃了，此檔優惠是大地雷爆難吃，去吃很倒楣。
: 根據芝麻開門網站Hi-11天天搶優惠的宣傳說明及芝麻開門網站提供的部落客
: 文章，餐點內容看起來很不錯，就訂了。
: 沒想到去吃的結果非常非常的令人失望和生氣。
: 個人認為餐點內容品質很差！和團購說明網頁及團購所附的部落客文章照片
: 差異極大。
: 小菜中的甘貝數量較少且變薄約一半，牛蒡絲也同樣地變少了。
你好，我是老闆，籍這個帳號回應一下
當初我已經在現場跟這位小姐反應過了
如果還要上ptt來說誇大的事實，也太過份一點了
干貝數量一向都是三顆，沒有減少，廠商送來就是這樣
沒有變薄的事情，牛蒡絲的份量也是跟一般的一樣
: 唐揚雞腿僅有四小塊裹粉的炸雞塊，而且又小又乾又硬又焦黑，不像照片是
: 五塊金黃色漂亮的大炸雞塊。至於到底是不是雞腿肉，我就吃不出來了，因為那
: 噁心的裹粉很厚重，肉又滿小的，吃起來只有焦焦的裹粉味而已。
但是這位客人全部都吃光光了??
: 炸蝦也是相似的情況，真不知老闆怎麼會炸出種那老、乾、硬、黑的外皮。
: 味噌湯先上的一碗還OK，在告知少上一碗湯後又過了十幾分鐘，竟來了一碗
: 沒料又沒味道"味噌"湯。
這不可能，都是隨主餐上的
: 附餐的飲料也非一戈菜單中的那幾種飲料，而是許多店家都免費喝到飽的麥
: 茶，而且一戈麥茶也煮得不好喝，唯一的優點是夠熱
當初已經跟芝麻開門網站說就是麥茶，麥茶煮的不好喝請見諒
: 甜點竟然是一般市售的味全小布丁，就把上面的鋁膜蓋撕掉放個塑膠小匙就
: 拿上來了。
甜點是免費招待的，卷上也寫是布丁，這位客人在現場質疑為什麼不是高級的布丁
: 更噁心的是餐具沒洗乾淨，湯匙上留有食物的殘渣，拿了很多支都有水漬痕
: 跡，讓人不敢使用。
這更不可能，每個餐具都是洗過又擦過，在中午晚上開店前
會在擦一次
: 在向店員反應對餐點的疑問後許久，老闆終出來了，老闆講來講去一付就是
: 芝麻開門的問題，有問題就找芝麻開門吧，最後打發我們的方式說是他進去打電
: 話給芝麻開門反應我們的問題再回覆我們，然後人就不見了，最後我們實在等不
: 下去了，就留電話給店員請他們有結論後再回電，結果過了好幾天店家沒回電，
: 芝麻開門也沒來電，完全沒有想處理的樣子。
因為現場怎麼溝通都沒有用
這位客人質疑的點是麥茶不是飲料，布丁為什麼是味全布丁
其他的問題都沒有聽這位客人當場反應
我在現場要打電話給芝麻開門的客服
請這位客人跟芝麻開門反應，但這位客人拒絕
最後我也把這位客人的電話留給芝麻開門去處理
: 這幾天上網查了一下一戈，竟然發現現在的一戈並不是以往有好評的一戈，
: 因為老闆早就換人了，難怪和傳說的落差那麼大，只能說在網路上搜尋還是要小
: 心一點呀。
: 總之，絕對不再去這家店用餐了，而且對於芝麻開門網站的推薦不能直接就
: 相信，不然就會像這次一樣，非但沒有享受到優惠，還壞了自己的胃口，更當了
: 冤大頭。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.137.36.43
1F：→ jasonsu0514:好想按2噢 樓下幫忙 10/12 23:40
2F：噓 sam369:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 10/12 23:42
3F：噓 sam369:好爛喔 10/12 23:44
4F：噓 nicole1107:................................................... 10/12 23:45
5F：噓 pinkwind:怎麼回應都沒用 所以你就乾脆躲起來 真會做生意和溝通 10/12 23:46
6F：→ Chucky9527:我只是陳述事實，證明我有跟這位客人溝通 10/12 23:48
7F：→ Chucky9527:我沒有躲起來，只是和芝麻開門連絡的時候 10/12 23:49
8F：→ Chucky9527:客人就走了 10/12 23:49
9F：噓 sury:理直氣壯~讚 10/12 23:50
10F：噓 purpleagle:看到第2個回應就噓摟~ 花錢難道丟掉? 10/12 23:50
11F：噓 WSXVFR:那牛肋排套餐也解釋一下吧！？份量上的差距還真大 10/12 23:51
12F：→ purpleagle:光那個圖片看起來就差很多好嗎XDDD~ 10/12 23:51
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◆ From: 114.24.88.83
※ 編輯: sury 來自: 114.24.88.83 (10/13 11:59)
13F：→ ttoouu:這篇是在幫備份~ 10/13 12:00
※ 編輯: sury 來自: 114.24.88.83 (10/13 12:01)
14F：噓 qqwe:就客觀看吃完不等於好吃 至少也該回電客人你的後續處理 10/13 12:05
15F：推 philluke:樓上噓錯人 10/13 12:19
16F：→ elcy:第二個回應真的很扯..不吃完扔掉浪費食物老闆會比較開心嗎 10/13 12:53
17F：→ kwhitomi:這家店的名聲.... 10/13 12:58
18F：推 aniko:之前沒看到~現在看到還真驚訝阿,不過老闆確實是這樣的理直 10/13 16:02
19F：→ aniko:氣壯 10/13 16:05
20F：推 aniko:之前電話裡還被老闆質問,當客人的還要被質問...真莫名阿 10/13 16:08
21F：推 flsxh:東西只吃一口就可以知道好不好吃,也看不出來"全部都吃光?ꔢ 10/13 19:33
22F：→ flsxh:如果餐具隨便洗洗擦擦回一下,沒洗乾淨是有可能的阿~ 10/13 19:34
23F：→ flsxh:少上一碗湯,一般餐廳都可能發生吧, 可是老闆直接回:這不可能 10/13 19:34
24F：→ flsxh:/這更不可能,這麼確定喔?老闆的反應→本來就是這樣/這不可能 10/13 19:35
25F：→ flsxh:那客人真的只會更生氣~ 10/13 19:35
26F：→ pinkwind:當時我就看到這篇進而找出原來有好多負評 只能說此篇態 10/13 22:01
27F：→ pinkwind:度完全不能苟同外 一發現人家噓他 馬上又刪文改PO 這種" 10/13 22:02
28F：→ pinkwind:老闆回應很有誠意的好店"我想留給下一回文的"常客"吧!我 10/13 22:03
29F：→ pinkwind:本人是沒緣份領教的 服務業的辛苦就在於一個負評抵3個好 10/13 22:04
30F：→ pinkwind:評 只能說做了自砸腳的事被發現 要被信任很難 10/13 22:05
31F：噓 ufor:付錢來吃當然吃光，不然退錢一定不吃光，吃光不代表不難吃 12/31 11:27
32F：噓 ufor:吃光也代表著 難吃勉強吃下去，因為不想浪費 12/31 11:30
33F：推 summeruse:幫補血 這篇是備份文... 12/31 17:31