作者JOJOttt (嬌嬌打天下)
看板LawsuitSug
標題[諮詢] 網購糾紛急需協助(無法退貨、被人身攻擊)
時間Tue Mar 8 21:53:37 2016
首先我要先懺悔，我不應該貪小便宜，而導致這後續的問題。
這件遇到的賣家真的是太過惡劣了，
希望大家能夠撥空替我看看有什麼方法能夠讓他得到該得的教訓。
2月24日由我家人代簽收商品(converse低筒帆布鞋)，
由於我在外地上課以致於2/28才拿到商品。
3/2拆封後發現商品的標籤與圖片不符就馬上向賣家反應，並要求退貨
(根據消保法，3/2是有在七天鑑賞期內的)。
商品網頁：
https://goo.gl/gYDWNw
消費金額：300元
圖1. 我收到的商品
http://i.imgur.com/PCcJP2J.jpg
圖2. 賣家網頁刊登的商品圖片
http://i.imgur.com/5uJynzp.jpg
==============================================================================
3月2號收到後，立即向賣家反應並要求退貨
結果是賣家不肯退貨，
堅持自己已在商品頁上註明「新款舊款隨機發貨，介意的請勿下標」而不肯退貨。
圖3. 標示隨機發貨(我當初下標時並沒有注意到)
http://i.imgur.com/1JTUpj8.png
==============================================================================
==============================================================================
3月2號收到貨開始溝通的過程
圖4. 網站刊登的商品照片不實，賣家卻說與圖片一致
http://i.imgur.com/a9oB4uM.jpg
圖5. 與賣家討論商品款式問題
http://i.imgur.com/SNjC6y7.jpg
http://i.imgur.com/UOyK544.jpg
(這邊附給賣家的網址為消保法相關新聞，卻被誣賴成傳木馬病毒)
圖6. 被賣家嗆我不懂裝懂..
http://i.imgur.com/HDQKLEz.png
3月3號我將消基法搬出來，於是賣家的態度也變的一點都不客氣，
原本我認為我收到的是舊款，在最後賣家才點出那是新款，
但還是沒正面回應他沒將圖片放上去這件事，我們在留言板上的交流也就停在這。
==============================================================================
==============================================================================
由於賣家久未回應，於3月7號給了負評
圖7. 賣家指稱他從未嘲諷羞辱，但很明顯的字字句句都在人身攻擊
http://i.imgur.com/9c0l8wY.jpg
圖8. 提出高低筒款式打模糊仗，不願意正面回答問題，還間接的指我有病。
http://i.imgur.com/Y1WPhZP.jpg
圖9. 因為奇摩的歷史評價不會被看到，於是我重新回覆。
沒想到會得到如此惡劣的回覆，從頭到尾他都沒有針對我的疑問做出解答，
而是一直說是我自己沒有看清楚標示。
http://i.imgur.com/OKVmvdQ.jpg
圖10. 賣家指稱我是病人，且誣賴我傳木馬網站
http://i.imgur.com/AOULGYW.jpg
==============================================================================
目前與賣家交涉的過程為以上所述，
本想要求退貨，
現在卻被辱罵為病人、人格有問題，
我深感受辱，
請問有人可以告訴我可以怎麼做嗎?
謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.2.99
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/LawsuitSug/M.1457445222.A.31B.html
※ 編輯: JOJOttt (218.164.2.99), 03/08/2016 21:59:16
※ 編輯: JOJOttt (218.164.2.99), 03/08/2016 22:00:23
1F：推 v3su: 先再試試理性溝通，對方目前已經構成公然侮辱、誹謗罪 03/09 00:14
2F：→ v3su: 因為您是否傳送木馬網站，他須得提出證據 03/09 00:14
3F：→ v3su: 如果真的不行，您把評論頁面列印出，以及當初所交易的拍賣相 03/09 00:15
4F：→ v3su: 關也列印出(需有商品圖片)，然後拿著這些及帶著身分證報案 03/09 00:16
5F：→ v3su: 因為對方目前沒有明確涉及詐欺疑虞，您就先報案妨害名譽 03/09 00:17
6F：推 chinaeatshit: 圖7之前都是封閉式留言 那些你想告可能不夠力 圖9的 03/09 00:34
7F：→ chinaeatshit: 對病人可能略顯不周 對照他的前後文 他的病人不一定 03/09 00:34
8F：→ chinaeatshit: 是指你 而且還有可能兩個字 你硬要告不見得占的了便 03/09 00:35
9F：→ chinaeatshit: 宜 不過提告是你的權利 我有去拍賣方的評價看一下 03/09 00:35
10F：→ chinaeatshit: 有些你打的後續留言我是看不到的 03/09 00:35
11F：→ chinaeatshit: 剩的就推一樓 03/09 00:35
12F：→ JOJOttt: 謝謝兩位的熱心協助！ 03/09 08:26
13F：推 v3su: 推C大回答 03/10 23:15