PartI 手術基本資料 患 者 ID：yamyrose 手術時間：2023.05.11 手術方式：Stprk 執刀醫師：尤醫師 手術費用：NTD＄98000 術前相關數據： 沒有拍，只有記個大概 1. 近視/遠視度數 兩眼皆600左右 2. 散光度數 兩眼50左右 3. 角膜厚度(uM) 兩眼皆600出頭 4. 瞳孔大小 約7.5 5. 淚液分泌狀況 正常 6. 眼壓 正常 整體來說我眼睛條件算滿好的!! PartII 術後狀況 由於目前才術後一個多月，尚未恢復完全故先不提供相關數據，過一陣子後再補上。 可以先說的是第一次回診為5/20，當時兩眼度數分別為0.5、0.6 第二次回診為5/30，兩眼度數為0.6、0.7。今日(7/3)才晚上才是第三次回診 不適應症部分 1. 乾眼狀況：輕微，早晚會較嚴重，有固定點人工淚液保養 2. 夜間炫光：剛手術完非常嚴重，目前逐漸恢復中 3. 畏光狀況：遇光嚴重。我本身就是很怕光的人，睡覺要全黑那種，但術後有再嚴重一點點，現在夏天太陽很大，白天出門都會戴墨鏡 4. 其他狀況：如度數殘留、角膜揉到或進水等特殊情況 PartIII 手術心得 　　今天決定來發文分享主要是因為「術後服務態度」讓我十分不滿意，希望能給想做手術的板友們一些參考。 　　過程可能會很像流水帳，但為了還原整個情況我會盡量描述得仔細一點 　　一、術前預約與諮詢 　　我是在2022/10時預約手術，當時約到台北總院4月的時間，久歸久但因為我也不急所以就慢慢等 　　印象中本來是預約4月底，但後來時間快到時，診所有打電話說可以提早，故最後我是4/15諮詢 　　值得嘉獎的是諮詢時，正如板上所說的一樣，所有檢查都非常詳細，然後由於我眼睛條件滿好的，當下也就直接預約5/11做手術了 　　與此同時預約好三次回診時間分別為5/20、5/30與7/1 　　二、手術當天 　　手術當天諮詢師為同一人，然後會再次做檢查確定當日的眼睛狀況做最後確認，這部分也都非常OK 　　其實因為我朋友就是在這邊做手術且跟我強力推薦，我才下定決心要來手術，然後當天他也有陪我來 　　所以整體上我都算是滿淡定的，只有真的躺下去的那刻稍微有些緊張 　　因此醫生及所有助手都會溫柔地一直鼓勵你，總之手術過程很快就結束了，也順利拿到大禮包回家 　　三、術後回診 　　關於術後前幾天的狀況老實說我跟其他人都差不多，因此不再著墨，就直接進入重點吧 　　5/20第一次回診(9天後) 　　此時我視力已經有0.5/0.6，雙眼是0.7吧? 總之由於有朋友當對照組，我知道自己恢復速度很快XD 　　諮詢師也說這樣恢復得很好要繼續保持云云，迅速地完成檢查拿了新藥後就結束了 　　5/30第二次回診，這次就讓我稍有不滿了 　　首先是我依然在回診前就跟朋友對過答案，確認我恢復狀況依然良好後才去回診 　　但這次的諮詢師，顯然檢查起來較之前遇過的諮詢師都要隨興一些，我本來是沒多想 　　此時視力是0.6/0.7，雙眼0.8。然而這時諮詢師卻說「我這樣恢復得不是很快」 　　我聽了心裡既疑惑又慌張，趕快跟他說：「可是我上次回診，你們說很快耶?」 　　這時諮詢師才回頭翻了我的就診紀錄，發現我是5/11手術的，後來才「改口」說我這個天數算恢復得好的 　　當下我確實有一點傻眼沒錯，但想說算了、結果是OK的就好，也沒有多做反應便拿著藥離開了 　　再來就是真正讓我生氣的第三次回診了 　　我原先預約的回診日期是7/1 　　但到了6/17時，診所打來通知我，7/1當天醫師有研討會，故當日會沒有駐診醫師，要請我更改回診時間 　　當下雖然我覺得有點莫名，但還是表示可配合，接著該諮詢師詢問我下周一~周三哪一天有空時，我回答他二或三 　　結果回覆完他才問我要早上還是下午? 我當下便說平日白天時間我必須上班、無法配合，只能晚上回診 　　更傻眼的是我講完之後，諮詢師居然跟我說「但我們晚上預約都滿了耶，可是以你術後的時間來看應該要準時一點回診」 　　這時我真的一把火都上來了......請問這樣子講是在怪我沒辦法配合時間嗎^^? 今天不是我自己要求要改預約時間的耶? 　　最後在我堅持不願意請假配合回診的狀況下，將時間改成星期四(7/6)晚上回診 　　如果眼尖的話可以發現我最後約到的時間是7/3。是的，我後來又再度被致電要求更改回診時間 　　事情是這樣的，在17號結束電話後我真的挺生氣的，隔兩天還寫了一封客訴信寄給濰視官網上的信箱嘗試反應 (PS.這封信至今沒有人回應我^^) 　　結果6/20診所來電，我本以為是要跟我講客訴信的事情(我還緊張了一下，畢竟這是我這輩子第一次寫長篇客訴信) 　　沒想到竟然是跟我說 　　「星期四晚上是診所預定的手術日(廢話我也知道^^)」 　　「目前我們星期一晚上有加開診療時段」言下之意就是要我改時間again 　　但說真的我每周一晚上本就有別的固定行程，所以我當下是拒絕的 　　接著諮詢師想跟我約7/8這周末，但很不巧我這周必須回老家也不在台北 　　討論後發現喬不出時間，諮詢師只好跟我說會再看一下時間，稍後再聯絡我 　　不過此時我實在無法忍受一而再、再而三打電話要我更改時間或是討論無果的狀況發生 　　所以我直接傳LINE向諮詢師反應這樣的作業流程很干擾我，請不要再打電話給我，直接以訊息溝通 　　當然諮詢師是馬上跟我道歉，說會再安排。但後來我也不願意為難，因此跟諮詢師說我會自行排開星期一的行程來配合診所，總算結束這場荒誕的事件 　　四、小結 　　我會去濰視做手術無非是認為表層手術對於眼睛的傷害較小，因此即使知道恢復期長也願意接受 　　且身邊有幾位已經做過同樣術式的朋友，也說效果都OK 我才會選擇濰視 　　因此當我遇到這些事情時，真的懷疑過很多次難道是我太機車、太敏感嗎? 　　必須說濰視的儀器以及詳實的術前檢查確實讓我非常安心沒錯，我也很開心目前術後恢復狀況一切良好 　　並且我也能夠理解，因為要配合每位患者的回診時間，故不可能每次都是同一位諮詢師來服務我 　　但我所不能接受的是諮詢師素質參差不齊的狀況，儘管有些諮詢師也相當專業、讓人充滿信任 　　然而也有的諮詢師會給出令人疑惑的術後評估、重複詢問我早已說過不克回診的時間是否能來回診 　　我17號就說過我星期一不方便回診，但20號又重複問了一次，彷彿沒有人在紀錄患者的情況(可能這對他們來說不重要) 　　可能每件事情單獨來看都不是很嚴重的事，但全部加起來會讓我感受到濰視似乎不太在乎我的感受，只想要我配合診所的作業流程 　　最後，還是要說這僅是我個人遇到的狀況，不代表所有人的情況 　　我問過其他同樣在濰視做手術的朋友，都說從沒遇過這樣的事情...... 　　maybe我真的運氣特別差^^ 　　只能說在剛結束手術不久時，我是真心覺得濰視手術很棒、很好，甚至想推薦我遠在高雄的哥哥，可以考慮去台中分院做手術 　　但在經歷這些事後...我跟我哥說，他可以再多看看沒關係 　　以上僅供各板友一些不同意見可作為參考，希望不致於太過偏頗，讓大家覺得我通篇都在抱怨Orz --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.95.105 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Laser_eye/M.1688373966.A.471.html 是的...雖然本人在台北工作，但患者自己的行程也是很重要的~ 真的受到很大的干涉才決定要PO文的QQ 另外，瞳孔偏大的話表示要削切的角膜厚度會更多 但幸運地我角膜厚度也挺厚的，術前預估時有說，術後恢復完全的話還會有450左右 總之還是很看天生眼況的> <!! 當然這部分診所會做詳實的評估，不行就會說不行XD，不用太擔心唷 對呀，當然可以體諒諮詢師與每個患者的時間不見得能完全配合 但至少希望在其他諮詢師接手時能夠更加了解患者的狀況 剛好我身邊的朋友都能直接問，所以一路上都滿淡定的也對手術的各種狀況沒什麼問題XDD 但萬一患者身邊沒有可參考對象，又遇到這種狀況真的會很心慌，希望診所可以改善一下流程 題外話，今天去回診完了，左右眼都是0.8(左眼稍糊一些、勉強能看見)，雙眼0.9 上皮還在長但醫師表示一樣恢復得很好，有提醒我關於淚液較黏的問題可用熱敷改善(感謝尤醫師) 剛好今天也是遇到最初的諮詢師，他說後來了解狀況後有提醒其他人員勿再這樣處理以及對我很抱歉等等 若是還有相關情形發生可以直接與他聯繫，以上就是目前的最新報告囉! 供大家參考之 ※ 編輯: yamyrose (61.231.15.58 臺灣), 07/04/2023 01:57:24 兩位我再找時間另外站內您們唷~~ 我以為只有台北院會這樣耶，原來台中也是嗎?XD 真的希望貴院可以改善一下這點>_<，就...駐診醫師也不少位吧，不能互相cover一下嗎??(汗 ※ 編輯: yamyrose (61.231.32.94 臺灣), 07/15/2023 21:56:57