作者swordtarge (矛盾)
看板Laser_eye
標題Re: [問題] 大學眼科度數殘留二次雷射建議
時間Wed Jun 22 17:53:16 2022
先講結論:
協商主管已和另醫師達成共識
我的訴求順利解決
達成共贏的局面
會願意再與大學眼科合作
最主要的原因是在於
致電大學眼科的客服人員
和原診所的人員與醫師
是全然不同的風貌
客服人員的同理與關懷
都一直站在客戶方這裡
他們聽到發生的狀況
第一個問題就是問
是哪間診所哪位醫師
在我提出感到不舒服的時候
協商主管也提出致歉
當遇到客戶手術不如意時
具備直面挑戰的勇氣
並下海與浪濤搏鬥
搏鬥勝利解決問題後
經歷一番質的蛻變
我想跟大家分享的是
如果遇到這樣情況的你/妳
會如何處理人質困境的局面呢?
我想達成共贏的局面
才是對雙方都有利
最重要的策略
感謝客服電話的服務人員
感謝願意協助二次手術的醫師
感謝協商的客服主管耐心的溝通
此次事件進度暫時到這
再來就是看之後的
回診及二次手術狀況了
至於與其說原診所
倒不如說願意幫忙的
是哪間診所哪位醫師
忠孝大學眼科
葉醫師
謝謝各位此次的關心
希望大家都能手術成功
找到靈魂之窗的伯樂
2022.0622.1753
SwordTarge.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.36.210 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Laser_eye/M.1655891598.A.39E.html
推 reckwang: 恭喜圓滿落幕，
※ 編輯: swordtarge (114.45.36.210 臺灣), 06/24/2022 02:30:24
實際上算是完成階段性訴求
後續回診、二次手術及其術後情況
還需一段長跑的路途要走
但還是感謝版上的各位給予關心
謝謝大家
※ 編輯: swordtarge (114.45.36.210 臺灣), 06/24/2022 02:31:23
1F：推 ywt127: 恭喜園滿落幕，希望之後能再上來分享二次手術後的心得 06/24 16:10
並沒有圓滿落幕喔
上面有說是暫時性、階段性達成訴求
後續還有回診、二次手術的問題
是真的沒有圓滿落幕
也真的付出許多金錢、時間、情緒成本。
※ 編輯: swordtarge (114.45.65.164 臺灣), 06/25/2022 11:16:12
2F：推 reckwang: 恩！是終於達成應有的協議，祝你二次順利，只不過還是 06/25 19:59
3F：→ reckwang: 有些疑惑 06/25 19:59
4F：→ reckwang: 二次手術對於大學的手術量來說應要會當成遇見不算少見 06/25 20:00
5F：→ reckwang: 的這一開始的處理讓人意外 06/25 20:00
其實看不太懂表達語句的意思
※ 編輯: swordtarge (114.45.65.164 臺灣), 06/26/2022 01:46:48
6F：推 reckwang: 我意思是說以他們家的手術量來說難免都會有需要二次手術 06/26 03:08
7F：→ reckwang: 的情況，他們理應要有個sop來處理，而不該讓各醫生去自 06/26 03:08
8F：→ reckwang: 由心證 06/26 03:08
9F：→ reckwang: 隨便一篇術後不理想又被診所態度不佳對待的心得，產生 06/26 03:12
10F：→ reckwang: 的效應比他們花錢回饋打心得文，負面文章產生的負面影響 06/26 03:12
11F：→ reckwang: 遠遠大的多了 06/26 03:12
12F：→ reckwang: 當然大家都只想完美一次，但是對診所來說把需要二次手術 06/26 03:16
13F：→ reckwang: 的狀況認真處理好，讓這些人打心得文，我感覺更是讓人觀 06/26 03:16
14F：→ reckwang: 感更佳的一件事。 06/26 03:16
15F：推 ywt127: 抱歉因為先看到結論所以有前面的推文，如果造成您的不舒服 07/05 09:14
16F：→ ywt127: 可以刪除沒問題~ 我只是單純想看心得...藉以做為是否要進 07/05 09:16
17F：推 ywt127: 行雷射手術的參考依據~ 07/05 09:19
我從未做過，未來也不會做出「刪除板友留言」的這個舉動
※ 編輯: swordtarge (114.45.98.29 臺灣), 07/08/2022 16:23:44