作者swordtarge (矛盾)
看板Laser_eye
标题Re: [问题] 大学眼科度数残留二次雷射建议
时间Wed Jun 22 17:53:16 2022
先讲结论:
协商主管已和另医师达成共识
我的诉求顺利解决
达成共赢的局面
会愿意再与大学眼科合作
最主要的原因是在於
致电大学眼科的客服人员
和原诊所的人员与医师
是全然不同的风貌
客服人员的同理与关怀
都一直站在客户方这里
他们听到发生的状况
第一个问题就是问
是哪间诊所哪位医师
在我提出感到不舒服的时候
协商主管也提出致歉
当遇到客户手术不如意时
具备直面挑战的勇气
并下海与浪涛搏斗
搏斗胜利解决问题後
经历一番质的蜕变
我想跟大家分享的是
如果遇到这样情况的你/你
会如何处理人质困境的局面呢?
我想达成共赢的局面
才是对双方都有利
最重要的策略
感谢客服电话的服务人员
感谢愿意协助二次手术的医师
感谢协商的客服主管耐心的沟通
此次事件进度暂时到这
再来就是看之後的
回诊及二次手术状况了
至於与其说原诊所
倒不如说愿意帮忙的
是哪间诊所哪位医师
忠孝大学眼科
叶医师
谢谢各位此次的关心
希望大家都能手术成功
找到灵魂之窗的伯乐
2022.0622.1753
SwordTarge.
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推 reckwang: 恭喜圆满落幕，
※ 编辑: swordtarge (114.45.36.210 台湾), 06/24/2022 02:30:24
实际上算是完成阶段性诉求
後续回诊、二次手术及其术後情况
还需一段长跑的路途要走
但还是感谢版上的各位给予关心
谢谢大家
※ 编辑: swordtarge (114.45.36.210 台湾), 06/24/2022 02:31:23
1F：推 ywt127: 恭喜园满落幕，希望之後能再上来分享二次手术後的心得 06/24 16:10
并没有圆满落幕喔
上面有说是暂时性、阶段性达成诉求
後续还有回诊、二次手术的问题
是真的没有圆满落幕
也真的付出许多金钱、时间、情绪成本。
※ 编辑: swordtarge (114.45.65.164 台湾), 06/25/2022 11:16:12
2F：推 reckwang: 恩！是终於达成应有的协议，祝你二次顺利，只不过还是 06/25 19:59
3F：→ reckwang: 有些疑惑 06/25 19:59
4F：→ reckwang: 二次手术对於大学的手术量来说应要会当成遇见不算少见 06/25 20:00
5F：→ reckwang: 的这一开始的处理让人意外 06/25 20:00
其实看不太懂表达语句的意思
※ 编辑: swordtarge (114.45.65.164 台湾), 06/26/2022 01:46:48
6F：推 reckwang: 我意思是说以他们家的手术量来说难免都会有需要二次手术 06/26 03:08
7F：→ reckwang: 的情况，他们理应要有个sop来处理，而不该让各医生去自 06/26 03:08
8F：→ reckwang: 由心证 06/26 03:08
9F：→ reckwang: 随便一篇术後不理想又被诊所态度不佳对待的心得，产生 06/26 03:12
10F：→ reckwang: 的效应比他们花钱回馈打心得文，负面文章产生的负面影响 06/26 03:12
11F：→ reckwang: 远远大的多了 06/26 03:12
12F：→ reckwang: 当然大家都只想完美一次，但是对诊所来说把需要二次手术 06/26 03:16
13F：→ reckwang: 的状况认真处理好，让这些人打心得文，我感觉更是让人观 06/26 03:16
14F：→ reckwang: 感更佳的一件事。 06/26 03:16
15F：推 ywt127: 抱歉因为先看到结论所以有前面的推文，如果造成您的不舒服 07/05 09:14
16F：→ ywt127: 可以删除没问题~ 我只是单纯想看心得...藉以做为是否要进 07/05 09:16
17F：推 ywt127: 行雷射手术的参考依据~ 07/05 09:19
我从未做过，未来也不会做出「删除板友留言」的这个举动
※ 编辑: swordtarge (114.45.98.29 台湾), 07/08/2022 16:23:44