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※ [本文轉錄自 star1231 信箱] 作者: cka () 標題: Re: [心得] 我被高鐵早鳥團購網設黑名單了 時間: Sat Jun 14 21:59:20 2014 非常好 既然你威脅要使用法律途徑對付板主 視為恐嚇版主 即日起終身水桶 並且禁止跟貴網站有關的團購票轉讓 希望你們這樣的做法能讓你生意興隆 大家有眼睛 自然會看 ※ 引述《star1231 (只為家人)》之銘言: : 最後,發這樣的回應文真的是遺憾。 : 有些人對我們已經有所偏見這點我們無能為力, : 但發任何文章或指控真的要憑良心, : 包含曾經受惠過我們平台的人,您真的對得起自己的良心, : 去傷害一個幫過你,或試圖幫助你的人嗎? : 還有版主,管理版務真的是很辛苦, : 但還是請版主別因為個人偏見而使得版務變成攻擊我們服務的工具, : 任何指控還是請多方求證,可能會比較好一點。 : 每個服務,多少都有不盡理想之處, : 服務內容我們接受各界的公評討論,也會盡可能調整讓服務更好。 : 但若有刻意針對我們公司而來的攻擊,並試圖破壞我們公司的信譽, : 我們也會不惜採取法律途徑解決。 : Andre' : ※ 引述《sweetmoul (sehr gut)》之銘言: : : 其實我也不知道我寫出來會不會被罵, : : 大家就參考看看,希望大家不要跟我犯一樣的錯。 : : 故事開始 : : 我上高鐵早鳥網參加一個團購, : : 在只有9人的時候就加入, : : 隨著時間接近終於成團了, : : 收到匯款通知後我也在時限內匯款。 : : 想說就安心的等票來吧! : : 某天下午3:44收到一封緊急簡訊, : : 說因為客滿要改班(提早20分鐘),請馬上回覆可不可以。 : : 但因為剛好當天我真的很忙, : : 上班外還要上課,回到家都10點, : : 料理好家裡的兩隻狗,都11點多了, : : 才有時間看手機,看到緊急簡訊我也嚇了一跳, : : 簡訊內也沒說要幾點前回,我就還是回了。 : : 隔天當然心裡也很忐忑,想說要查有沒有跟到團。 : : 開了email信箱,收到2封信, : : 早一點的那封信寫說,因為我不能配合改班,所以我被踢出了。 : : 晚一點的第二封信說,本團正在改班,早上高鐵會回覆有沒有位。 : : 於是我就疑惑了,以最新的信來看,或許他又收到我的簡訊所以還是把我算在內嗎? : : 上早鳥團購網查團購資訊,我還是正取。 : : 但還是有點擔心,於是我就跟高鐵團購早鳥line客服詢問。 : : 從早上10點多問,到晚上10點多才回我。 : : 坦白說因為我等很久才發現我被踢出, : : 所以是真的有點不高興,所以語氣就不是很好。(我的錯) : : 早上7點多 : : http://miupix.cc/pm-FRRXTN : : 他們的回覆如下,下午2點多 : : http://miupix.cc/pm-S00LYP : : 以上是line的部分, : : 另外還有email的部分, : : 我的語氣就更差了,我的錯>"< : : 早上9點 : : http://miupix.cc/pm-PB0GJZ : : 他們的回覆早上11點跟我後來的回覆下午3點 : : http://miupix.cc/pm-JXF41J : : 我抱怨在7點半的line跟9點的email : : 11點他們回覆email跟2點回覆line。 : : 我在2點的時候看到line很火, : : (我還沒看到email) : : 因為我看到他們跟我計較簡訊錢,我就理智線斷裂,因為退款通知上寫說要扣10元雜費。難道這10元雜費不能用來傳簡訊給我嗎! : : 於是我又line了一堆抱怨,但後來發現他們的email,想想我有錯,沒有體諒人家還有努力去改班,所以我3點再回覆的email,就比較緩和了。 : : 後續還有一些退款的往來就不提了。 : : 但我後來想想,這網站口口聲聲說沒賺錢純服務, : : 或許沒有在高鐵團購早鳥賺錢,但 : : 看看他們"兜X"網站,賣的是建網站能力跟行銷能力,真的沒有因為高鐵團購早鳥有任何的廣告嗎? : : 這一部分我認為版主非常英明! : : 如果可能是有目的性的替大家團購,就最好還是不要用ptt的名義。 : : 這次經驗或許是我錯比較多,因為我竟然把這網站當服務網非主購,所以沒體貼他們的辛苦,但他們自己不這麼認為,他們認為他們是辛苦的主購。 : : 勸大家使用這網站前要先認清這網站的模式! : : PS.因為我把他們弄生氣了,所以退款只有扣手續費15元跟簡訊費2元,沒扣雜費10元。 : ※ 編輯: star1231 (1.34.139.240), 06/14/2014 20:22:02 --



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