管理實務中有兩個很重要的原則, 1. 變革管理, 除了發動改變的決心外, 有效的溝通來處理因為改變而來的抗拒更加重要 2. 80/20原則, 切莫花了80%的力氣處理20%少數的意見. 能做的應該是以20%有限的資源, 滿足80%的需求. ※ 引述《afukada (C'est La Vie)》之銘言： : 其實租屋三板併板這件事我不是臨時決定的 : 另一點是我個人的缺失 : 我應該要在執行之前先公告說明 : 這點是我個人的錯誤 針對小組長勇於執行變革的決心與知錯能改的態度 我毫無保留表達對你的肯定 然透過近日的觀察, 參照上述所提的管理原則 個人提供一些在管理上的建議, 請你參考看看吧! 1. 盡快針對大家的疑問進行有效溝通與處理 >> home-rent 既然是試閱板, 那要試閱多久? 試閱要觀察的績效指標為何? >> home-rent 現在名義上有板主, 但並無實質板務處理, 請盡快補一篇置底公告告知板友此為試閱期間, 如此見怪大家也就知其所以怪囉! >> 變革過程中, 已有不少熱心板友提出對板務管理的實質建議與表達參與管理的興趣, 小組長是否察納雅言, 盡快招攬跪求該些熱心有想法的板友加入未來管理群? 2. 小組長提出 Web與 BBS介面使用的不同, 租屋板與其他板板友使用習性的差異 這些都是很好, 值得更進一步深層思考與討論的面向 but... 僅僅透過試閱, 小組長個人就可以得出結論來!? 我個人是強烈懷疑, 若小組長心中有腹案 就盡快提出來讓大家知曉吧! 我個人是建議或可考慮結合其他的形式, 盡快整理出那80%的需求為何吧! 例如鼓勵大家針對該些議題進行公開討論, 或是舉辦投票統計大家的意見等等 --

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