管理实务中有两个很重要的原则, 1. 变革管理, 除了发动改变的决心外, 有效的沟通来处理因为改变而来的抗拒更加重要 2. 80/20原则, 切莫花了80%的力气处理20%少数的意见. 能做的应该是以20%有限的资源, 满足80%的需求. ※ 引述《afukada (C'est La Vie)》之铭言： : 其实租屋三板并板这件事我不是临时决定的 : 另一点是我个人的缺失 : 我应该要在执行之前先公告说明 : 这点是我个人的错误 针对小组长勇於执行变革的决心与知错能改的态度 我毫无保留表达对你的肯定 然透过近日的观察, 参照上述所提的管理原则 个人提供一些在管理上的建议, 请你参考看看吧! 1. 尽快针对大家的疑问进行有效沟通与处理 >> home-rent 既然是试阅板, 那要试阅多久? 试阅要观察的绩效指标为何? >> home-rent 现在名义上有板主, 但并无实质板务处理, 请尽快补一篇置底公告告知板友此为试阅期间, 如此见怪大家也就知其所以怪罗! >> 变革过程中, 已有不少热心板友提出对板务管理的实质建议与表达参与管理的兴趣, 小组长是否察纳雅言, 尽快招揽跪求该些热心有想法的板友加入未来管理群? 2. 小组长提出 Web与 BBS介面使用的不同, 租屋板与其他板板友使用习性的差异 这些都是很好, 值得更进一步深层思考与讨论的面向 but... 仅仅透过试阅, 小组长个人就可以得出结论来!? 我个人是强烈怀疑, 若小组长心中有腹案 就尽快提出来让大家知晓吧! 我个人是建议或可考虑结合其他的形式, 尽快整理出那80%的需求为何吧! 例如鼓励大家针对该些议题进行公开讨论, 或是举办投票统计大家的意见等等 --

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